20xx年酒店員工個(gè)人工作總結(jié)2與20xx年酒店員工個(gè)人年終總結(jié)匯編(文件)
【正文】 的北京奧運(yùn)會(huì)，以及現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。通過(guò)磁卡鑰匙代替了原來(lái)的普通鑰匙，方便了客人，提升了酒店的檔次。通過(guò)認(rèn)真反思，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：一、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。四、缺乏銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，客房出租率低。針對(duì)以上的在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我會(huì)通過(guò)反思積極的改正，并立志做到以下幾點(diǎn)：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提升自身素質(zhì)。三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)與樓層的溝通，協(xié)調(diào)好前后臺(tái)關(guān)系。積極建立各類(lèi)表格，實(shí)施表格化管理。讓領(lǐng)導(dǎo)放心把事情交到自己手中去完成。但是在我們積極工作的時(shí)候，我也有幾點(diǎn)建議：一、酒店機(jī)器老化。總臺(tái)的各類(lèi)燈具在開(kāi)餐高峰期的時(shí)候，希望不要太限制。四、多加強(qiáng)一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高崗位操作能力。培養(yǎng)忠誠(chéng)度。三、微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還是沒(méi)有普及。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮更新機(jī)器。接待大小型會(huì)議的時(shí)候，提前做好準(zhǔn)備工作。五、加強(qiáng)主人翁精神。四、加強(qiáng)微機(jī)數(shù)據(jù)和報(bào)表管理。前臺(tái)是大家庭的核心。二、加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。六、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。二、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。在我們?nèi)〉贸煽?jī)的同時(shí)，也體現(xiàn)了
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