20xx年酒店安全管理個人工作總結(jié)范文與20xx年酒店客房服務(wù)部門工作計劃范文匯編(文件)
【正文】 關(guān)心和幫助下，在兄弟部門的理解和配合下，我將會認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，刻苦鉆研新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，用新知識、新技術(shù)思考和解決問題，緊跟時代前進步伐，一如既往不斷朝著新的更高目標(biāo)邁進的為開門子的消防與治安工作盡自己微薄之力，為酒店保駕護航.2018年酒店客房服務(wù)部門工作計劃范文一、逐步培訓(xùn)提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。(1)推行個性化服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)。(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域?qū)⒔o予適當(dāng)?shù)奶幜P。具體制定出 (1)當(dāng)月易耗品消耗數(shù)量、金額表。(5)客賠、報損數(shù)量統(tǒng)計表。盡管酒店開業(yè)才兩年多的時間，但由于以前對客房設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維護不夠重視，加上某些方面本來裝修不夠合理，和最初在選用材料質(zhì)量差的原因，客房設(shè)施、設(shè)備已出現(xiàn)嚴(yán)重的損壞現(xiàn)象，存在著隱患，隨時可能發(fā)生安全事故，如：衣柜門脫落，墻紙脫膠得不到維護，玻璃開裂等。(4) 如因個人疏忽而造成后果，將承擔(dān)責(zé)任。(1)制定各項安全管理制度，使之完善。(2) 在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范圍之內(nèi)。(3)酒水銷售數(shù)量金額統(tǒng)計表。針對XX年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況，部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進行調(diào)整，增加飲料，小食品種，來引導(dǎo)客人消費，增加銷售量，同時，將對以前一些不合理的現(xiàn)象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改，力爭XX年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上?！礄z查內(nèi)容：員工儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量及消防安全意識〉(3)每周主管、經(jīng)理檢查。(3)重點
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