20xx資助工作總結(jié)4篇與20xx資深導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)匯編(文件)
【正文】 政府簽訂了三方合作協(xié)議，對信用助學(xué)貸款工作的具體實(shí)施和管理進(jìn)行了明確的規(guī)定。中職助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)政策落實(shí)的監(jiān)管工作為了保證中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)政策以及中央專項(xiàng)彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目得以貫徹落實(shí)，我資助管理中心委派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、調(diào)研和整改，以保證職業(yè)學(xué)校和高中的孩子們能夠及時(shí)地享受到國家的助學(xué)政策。政府及各類社會捐助工作的管理(1)xx年政府資助工作圓滿完成為了使更多的貧困大學(xué)生感受到來自政府的溫暖，進(jìn)過積極爭取，用于資助貧困大學(xué)生。儀式上，79名大學(xué)生受到現(xiàn)場資助，本科生40名，每人3000元，專科生39名，每人xx元。中國福彩“草原情”項(xiàng)目資助我旗貧困大學(xué)生7名,。至此，通過阿左旗旗委、政府的大力支持和社會各方面力量的通力合作，并在阿左旗教體局、學(xué)生資助管理中心全體員工的共同努力下，僅xx年度，我旗就有657名貧困學(xué)生受到資助。同時(shí)應(yīng)阿盟資助管理中心的要求，針對生源地信用助學(xué)貸款工作的開展情況進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)，撰寫了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料報(bào)送盟中心。為進(jìn)一步做好年終教育系統(tǒng)關(guān)工委各項(xiàng)工作，及時(shí)下發(fā)了《阿左旗教育體育局關(guān)于做好年終關(guān)工委各項(xiàng)工作的通知》，向各中小學(xué)發(fā)放了《民族宗教問題知識問答》手冊，請各學(xué)校安排相關(guān)教師，結(jié)合思品及校本課程對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，此項(xiàng)工作為“中華魂”主題讀書活動(dòng)的順利開展提供了保障。九、存在的問題及改進(jìn)意見生源地信用助學(xué)貸款工作首次開展，時(shí)間緊、任務(wù)重，需要各相關(guān)部門通力配合，同時(shí)還需要積極策劃、統(tǒng)籌安排，提升辦事效率。加強(qiáng)生源地信用助學(xué)貸款業(yè)務(wù)工作，做好xx年度貸款后續(xù)業(yè)務(wù)， 開展xx年度生源地信用助學(xué)貸款工作。繼續(xù)爭取業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。積極完成上級教育主管部門和旗委政府安排的學(xué)生資助工作。導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。通過多年的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。更重要的是。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面。另外在講佛教文化，人文景觀時(shí)，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。作為一個(gè)地方導(dǎo)游來說，景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來完成一次旅游活動(dòng)。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”，所以在XX年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和文化，努力總結(jié)XX年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)最優(yōu)秀，利潤最大化，游客滿意化。從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖，真正體會到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂活動(dòng)?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣A層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責(zé)備、投訴，不影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，努力的實(shí)施好旅游接待計(jì)劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認(rèn)真講解等服務(wù)工作。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。總結(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地。加強(qiáng)制度建設(shè)。制定方案，報(bào)請盟中心審核通過，即開始實(shí)施。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定和幫扶缺乏統(tǒng)籌機(jī)制
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