20xx醫(yī)保局踐行三嚴(yán)三實(shí)心得體會(huì)(文件)
【正文】 務(wù)承諾制度》和《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》等15項(xiàng)干部職工管理制度，并建立確保制度剛性執(zhí)行的保障機(jī)制，定期檢查制度落實(shí)情況，讓制度不再成為稻草人，行走紙上，掛在墻上。三是從嚴(yán)抓服務(wù)，從實(shí)抓質(zhì)量。每月對(duì)各股室服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行排位通報(bào)，并納入年終績(jī)效考核，極大地促進(jìn)了干部職工在服務(wù)上轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式。在醫(yī)保窗口服務(wù)前臺(tái)，放置醫(yī)保經(jīng)辦流程和一次性告知資料，后臺(tái)門上張貼服務(wù)承諾，力爭(zhēng)做到今天能辦的事今天
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