20xx年4s店客服工作計劃1【最新版】(文件)
【正文】 __________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 4 頁 共 4 頁。 (二) 有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。 質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責 質(zhì)量信息反饋員崗位描述： 質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報所有質(zhì)量問題的直接負責人。 (七) 統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進行管理。 (三) 定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。 (三)服務(wù)質(zhì)量
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