軟件公司客戶滿意度調(diào)查表樣版(文件)
【正文】 小部分可以 其他,是否大部分都可以通過項(xiàng)目經(jīng)理、客服得到溝通,協(xié)調(diào),解決，如果沒有的到及時(shí)解決，您認(rèn)為是哪方面的原因：：（多選）計(jì)算機(jī)硬件或網(wǎng)絡(luò)問題 軟件設(shè)計(jì)較復(fù)雜系統(tǒng)操作流程不熟悉 系統(tǒng)的配置不熟悉培訓(xùn)不到位：（單選）總是能得到滿意的答案 基本得不到滿意的答案基本能得到滿意的答案 總是得不到滿意的答案：（單選）非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意第二篇：客戶滿意度調(diào)查表客戶滿意度調(diào)查表尊敬的秦風(fēng)客戶： 為了踐行“主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)承擔(dān)”服務(wù)理念，進(jìn)一步提升的服務(wù)質(zhì)量，本所現(xiàn)就貴公司對(duì)本所服務(wù)的評(píng)價(jià)展開客戶滿意度調(diào)查工作。最后，我們?nèi)f分感謝您在百忙之中協(xié)助我們完成此項(xiàng)調(diào)查。（在您認(rèn)可的“□”內(nèi)劃“√”）一、管理服務(wù)類：1)您對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)公司客服熱線的接聽及時(shí)率是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)投訴的處理是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意二、秩序維護(hù)服務(wù)類：1)您對(duì)保安工作是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)車輛停放秩序是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意三、保潔服務(wù)類：1)您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)道路的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意四、維修服務(wù)類：1)您對(duì)目前維修服務(wù)
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