軟件公司客戶滿意度調(diào)查表樣版(文件)
【正文】 小部分可以 其他,是否大部分都可以通過項目經(jīng)理、客服得到溝通,協(xié)調(diào),解決，如果沒有的到及時解決，您認為是哪方面的原因：：（多選）計算機硬件或網(wǎng)絡(luò)問題 軟件設(shè)計較復(fù)雜系統(tǒng)操作流程不熟悉 系統(tǒng)的配置不熟悉培訓(xùn)不到位：（單選）總是能得到滿意的答案 基本得不到滿意的答案基本能得到滿意的答案 總是得不到滿意的答案：（單選）非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意第二篇：客戶滿意度調(diào)查表客戶滿意度調(diào)查表尊敬的秦風(fēng)客戶： 為了踐行“主動服務(wù)、主動溝通、主動承擔(dān)”服務(wù)理念，進一步提升的服務(wù)質(zhì)量，本所現(xiàn)就貴公司對本所服務(wù)的評價展開客戶滿意度調(diào)查工作。最后，我們?nèi)f分感謝您在百忙之中協(xié)助我們完成此項調(diào)查。（在您認可的“□”內(nèi)劃“√”）一、管理服務(wù)類：1)您對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對公司客服熱線的接聽及時率是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對投訴的處理是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意二、秩序維護服務(wù)類：1)您對保安工作是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對車輛停放秩序是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意三、保潔服務(wù)類：1)您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對道路的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意四、維修服務(wù)類：1)您對目前維修服務(wù)
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