【正文】 國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做奉獻(xiàn)求實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)文明先進(jìn)員工。五、對(duì)不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理，并開(kāi)除當(dāng)事人。對(duì)有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的200%。否則引起的一切不安全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。高高興興上班，平平安安下班。十二、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語(yǔ)，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)材料布局井井有條，做好工地容貌及個(gè)人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。自覺(jué)遵守紀(jì)律、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的命令，具備軍事化素質(zhì)，每位施工隊(duì)長(zhǎng)都與公司簽訂責(zé)任合同。2．施工人員必須嚴(yán)格遵守按圖施工原則?？蛻魧?duì)質(zhì)量和服務(wù)方面的意見(jiàn)和投訴必須親自至現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，將結(jié)果進(jìn)行核實(shí)并簽字3．質(zhì)檢部人員對(duì)每個(gè)客戶必須保證每周進(jìn)行工地巡查和客戶回訪,客戶對(duì)質(zhì)量和服務(wù)方面的意見(jiàn)和投訴必須親自至現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，讓客戶的不滿意消滅在萌芽狀態(tài)之中 4．施工人員必須無(wú)條件接受客戶的意見(jiàn)和投訴，不允許當(dāng)面頂撞客戶，如有不同意見(jiàn)可向上級(jí)主管部門反映?？⒐て谙薏坏萌我馔蒲樱蚬恃悠诘?，必須有客戶的簽字認(rèn)可7．竣工驗(yàn)收一次不合格，應(yīng)立即遵照客戶意見(jiàn)進(jìn)行整改，期間造成對(duì)客戶的損失，一律由施工人員承擔(dān) ,累計(jì)二次以上驗(yàn)收不合格，將加倍扣除質(zhì)保金，以示懲罰。三、操作前嚴(yán)禁喝酒。七、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不準(zhǔn)任意拆除架子設(shè)施及安全裝置。凡違反上述紀(jì)律，按規(guī)定給予處罰。六、腳手架材料及腳手架的搭設(shè)，必須符合施工規(guī)范要求。安全十大禁令一、嚴(yán)禁穿木屐、拖鞋、高跟鞋及不戴安全帽人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。五、嚴(yán)禁土方工程的偷巖取土及不按規(guī)定放坡或不加支撐的深基坑開(kāi)挖施工。九、嚴(yán)禁在高壓電源的危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行冒險(xiǎn)作業(yè)及不穿絕緣水鞋進(jìn)行機(jī)動(dòng)磨水石作業(yè)，嚴(yán)禁用手直接提拿燈頭、電線移動(dòng)操作照明。三、井架等垂直運(yùn)輸不準(zhǔn)乘人。七、無(wú)防保措施不準(zhǔn)高空作業(yè)。培訓(xùn)的職工，不準(zhǔn)操。九、木工場(chǎng)地和防火禁區(qū)不準(zhǔn)吸煙。五、模板及易腐材料不準(zhǔn)作腳手板使用。施工現(xiàn)場(chǎng)十不準(zhǔn)一、不戴安全帽，不準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。七、嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的同一部位上同時(shí)進(jìn)行上下交叉作業(yè)。三、嚴(yán)禁非專業(yè)人員私自開(kāi)動(dòng)任何施工機(jī)械及掛接、拆除電線、電器。九、嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋、拖鞋等進(jìn)入工地，高空作業(yè)必須系安全帶，更不準(zhǔn)穿硬底或帶釘易滑的鞋靴。二、機(jī)械設(shè)備防護(hù)措施要齊全有效。九、不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)打鬧。五、高空作業(yè)做好各項(xiàng)安全防護(hù)措施，嚴(yán)禁穿皮鞋和帶釘易滑鞋。第五篇：工地管理制度施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度一、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度。四、加深服務(wù)度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)驗(yàn)收，增強(qiáng)客戶服務(wù)層次 1．嚴(yán)格按合同預(yù)算對(duì)陪送材料進(jìn)行驗(yàn)收，為客戶把好材料質(zhì)量第一關(guān),發(fā)現(xiàn)品牌、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、質(zhì)量等有不合格的，應(yīng)拒收、并立即上報(bào)上級(jí)主管部門進(jìn)行及時(shí)處理 2．認(rèn)真當(dāng)好客戶的參謀，對(duì)客戶自購(gòu)材料、設(shè)備應(yīng)主動(dòng)配合客戶做好品牌選擇和物品選購(gòu)，協(xié)助客戶把好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁在選購(gòu)過(guò)程中私拿回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從重處罰3．做好成品保護(hù)，對(duì)衛(wèi)生潔具，設(shè)備應(yīng)及時(shí)貼好封條，施工人員未經(jīng)客戶允許，一律不準(zhǔn)動(dòng)用或啟封施工現(xiàn)場(chǎng)的任何設(shè)備、用具4．全心全意做好客戶的服務(wù)工作，愛(ài)護(hù)客戶的所有物品，如有損壞，照價(jià)賠償，不得找借口推卸責(zé)任5．單項(xiàng)工程驗(yàn)收前，必須征求客戶意見(jiàn)，客戶同意后才能進(jìn)行驗(yàn)收。4．客戶對(duì)施工質(zhì)量提出質(zhì)疑的，施工人員必須先當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)過(guò)失，表示道歉，然后再與客戶耐心說(shuō)明，并溝通后做好改進(jìn)方案5．客戶對(duì)施工質(zhì)量和服務(wù)不滿意投訴到總公司客戶服務(wù)管理中心的，立即責(zé)令施工現(xiàn)場(chǎng)停工整頓，統(tǒng)一思想，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，向客戶道歉，直到客戶同意方可恢復(fù)施工，停止造成的損失，由責(zé)任人負(fù)擔(dān)三、做到邊施工、邊交流，不斷征求客戶意見(jiàn)，增加客戶滿意度1．施工人員、工班長(zhǎng)必須做到邊施工邊與客戶溝通（1）每次見(jiàn)到客戶來(lái)施工現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)向客戶匯報(bào)施工進(jìn)展情況，仔細(xì)交待我們正在做什么，下一步將做什么，應(yīng)達(dá)到何種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，歡迎客戶監(jiān)督、檢查（2）對(duì)客戶的每條意見(jiàn)、建議、要求應(yīng)記入施工日記。5．搞好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，做到人走場(chǎng)清，每天3次以上衛(wèi)生清理，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，做好消防安全，