【正文】 問(wèn)題；盡管群眾的利益訴求日益增多，其中也不盡合理，但我們絕不能因此無(wú)視群眾正當(dāng)?shù)睦嬖V求。盡管我們這些年做了很多工作，但可以肯定，群眾的抱怨是客觀存在的，我們的工作始終落后于群眾需求。要以群眾的感知體諒群眾，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。正是這些看似雞毛蒜皮的小事，使我們的好事沒(méi)有辦好，實(shí)事沒(méi)有辦實(shí)，甚至是好心辦壞事。我們一定要充分認(rèn)識(shí)到，國(guó)家給群眾的普惠政策不是一種賞賜，而是他們正當(dāng)利益的回歸；不是一種恩惠，而是他們理應(yīng)分享的改革發(fā)展成果；不僅是擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)的一種經(jīng)濟(jì)政策，更是促進(jìn)社會(huì)和諧的大政方針。這是我們黨在多年的實(shí)踐中總結(jié)的一條重要經(jīng)驗(yàn)，也是群眾工作路線的一條重要原則，我們必須始終堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制、協(xié)會(huì)組織、村民監(jiān)事會(huì)等等，這都是民間的創(chuàng)舉、群眾的發(fā)明。群眾中蘊(yùn)藏著巨大的能量。要善于引導(dǎo)群眾自治。，我們必須積極引導(dǎo)群眾。深入群眾是掌握群眾思想、預(yù)防矛盾糾紛的關(guān)鍵。深入矛盾糾紛調(diào)處現(xiàn)場(chǎng)，和群眾一起調(diào)查了解矛盾糾紛發(fā)生的根源，在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)參與解決各種矛盾糾紛，做到“干部在一線工作、領(lǐng)導(dǎo)在一線指導(dǎo)、矛盾在一線排查、糾紛在一線化解、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、效果在一線體現(xiàn)”。要服務(wù)群眾。有了問(wèn)題不能躲、不能拖，要學(xué)會(huì)用“三種假設(shè)”來(lái)處理問(wèn)題。要立足解決問(wèn)題，真心幫助群眾，按照宜粗不宜細(xì)、宜早不宜遲的原則，查找根源，找準(zhǔn)對(duì)策，努力把矛盾化解徹底。要認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴求，設(shè)身處地感受群眾的苦處，體諒群眾的難處，讓群眾看到解決問(wèn)題的希望；二是要做“干部有過(guò)”假設(shè)?；饷?，維護(hù)穩(wěn)定，要重視解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。要堅(jiān)持用紅色文化教育群眾，牢牢占領(lǐng)群眾的思想陣地，讓群眾在潛移默化中提高思想覺(jué)悟，決不能讓灰色甚至黑色文化乘虛而入。做群眾工作也是這個(gè)道理。一定要堅(jiān)持把維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾作為第一責(zé)任，高度重視源頭預(yù)防，充分運(yùn)用做群眾工作這個(gè)傳統(tǒng)手段，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政和司法手段，努力把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。在城鎮(zhèn)，要著力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，為建立健全現(xiàn)代化城市管理體系夯實(shí)基礎(chǔ)。我們推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、城市創(chuàng)建、鎮(zhèn)村同治、高效產(chǎn)業(yè)發(fā)展，等等，都需要群眾的廣泛參與，我們?nèi)魏螘r(shí)候做任何工作都不能“自導(dǎo)自演”。要經(jīng)常問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民，運(yùn)用毛主席教給我們的方法，堅(jiān)持從群眾來(lái)、到群眾中去，將群眾分散的、無(wú)系統(tǒng)的意見(jiàn)集中起來(lái)，研究轉(zhuǎn)化為集中的、系統(tǒng)的意見(jiàn)，再到群眾中宣傳推進(jìn)，這樣循環(huán)往復(fù)，使我們的工作決策更正確、工作方法更生動(dòng)、工作方式更豐富。集中群眾智慧的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是一個(gè)科學(xué)決策的問(wèn)題。而且還要改進(jìn)服務(wù)方式，端正服務(wù)態(tài)度，讓群眾心安理得地拿、有尊嚴(yán)地享受。要執(zhí)行好惠民政策，把群眾該得的實(shí)惠送給群眾。”造成這些問(wèn)題的關(guān)鍵，是我們沒(méi)有很好地走群眾路線，經(jīng)常以個(gè)人的感知代替群眾的體驗(yàn)，忽視了群眾的實(shí)際需要；往往以自己的生活習(xí)慣、生活條件、常識(shí)水平作為比照，設(shè)計(jì)出看似方便群眾、實(shí)則脫離實(shí)際的工作方案。這個(gè)矛盾的存在，正是推動(dòng)我們進(jìn)一步改善民生的動(dòng)力。要以群眾的呼聲作為第一信號(hào)，進(jìn)一步做好改善民生的工作。這也是古往今來(lái)為官?gòu)恼叱珜?dǎo)的基本信條。當(dāng)然，這些問(wèn)題既有客觀原因，也有主觀原因，不能完全歸過(guò)于干部個(gè)人。講群眾最可畏，是說(shuō)脫離群眾最危險(xiǎn)。講群眾最可憐，是說(shuō)群眾生活最艱辛。”看看我們今天賴以生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)，大到縱橫南北的交通干線、小到吃水灌溉的山塘水壩，無(wú)不是群眾勒緊腰帶、肩挑手提扛出來(lái)的。但恰恰相反，有很多人正在淡忘這個(gè)老觀點(diǎn)，正在淡化群眾感情，現(xiàn)在非常有必要重溫群眾觀點(diǎn)，筑牢做好群眾工作的思想基礎(chǔ)。各級(jí)黨政干部必須樹立正確的群眾觀，始終堅(jiān)定不移地走群眾路線，堅(jiān)持不懈地做好群眾工作。在新時(shí)期、新形勢(shì)下，群眾工作有了新的時(shí)代特點(diǎn)。其次要在查找“四風(fēng)”表現(xiàn)上帶頭，真正把自己擺進(jìn)去，找準(zhǔn)自己在作風(fēng)上和工作中存在的主要問(wèn)題，用嚴(yán)格的尺子衡量自己，進(jìn)行深刻的自我剖析，深挖根源，分清是非，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這些行動(dòng)，為我們領(lǐng)導(dǎo)干部做出了示范、樹立了榜樣?？傊?，開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，掃除“四風(fēng)”積弊，必須深入扎實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，決不能以形式主義對(duì)付形式主義，以官僚主義糊弄官僚主義。盡管“四風(fēng)”問(wèn)題在不同層次、不同單位、不同黨員身上表現(xiàn)形式不盡一致，存在程度也有差別，但無(wú)疑都需要“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。在這次實(shí)踐活動(dòng)中,我們一定要認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的意義,認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)書記的總要求,要全面理解它的內(nèi)涵,把全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾這個(gè)傳家寶深深扎在人民群眾之中，從人民群眾中汲取智慧和力量,同人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心,聽(tīng)取他們的心聲,改善一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，我們黨才能充滿活力，黨的教育事業(yè)才能充滿生機(jī),人民群眾才是黨的力量之源、創(chuàng)新之源、改革之源。加深了對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求的理解，增強(qiáng)了以為民務(wù)實(shí)清廉為價(jià)值追求、著力解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自覺(jué)性。我們要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真審視、深刻反思現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，堅(jiān)持好的做法和好的傳統(tǒng)，認(rèn)真改進(jìn)工作而不回避問(wèn)題，真正把群眾放在心坎上。抓緊業(yè)務(wù)培養(yǎng)，做好傳、幫、帶。目標(biāo)對(duì)了，標(biāo)準(zhǔn)明了，才能指導(dǎo)和推進(jìn)我們的各項(xiàng)工作合理開(kāi)展。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要先從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對(duì)頭、方法不得當(dāng)，有沒(méi)有傷害群眾感情、損害群眾利益的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作；三是要做“問(wèn)題有解”假設(shè)。我們不僅要辦好事、干實(shí)事，更要敢于管爛事，管難事。要及時(shí)把黨的路線方針政策傳遞給群眾，特別要注意講真話，講實(shí)話，堅(jiān)決不能讓一些半真半假，甚至是完全虛假的信息蒙蔽群眾，造成完全可以避免的社會(huì)矛盾。黨員干部要深入群眾，形成工作習(xí)慣和工作常態(tài)，經(jīng)常到群眾中去掌握社情民意，了解群眾的思想動(dòng)態(tài)。要深入群眾。在農(nóng)村，要進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)，高度重視發(fā)展各種新型社會(huì)組織，建立村民理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，扶持各種行業(yè)協(xié)會(huì)，引導(dǎo)群眾學(xué)會(huì)自我管理、自我服務(wù)。要善于給群眾算帳，用看得見(jiàn)的利益吸引群眾；要善于借助群眾的力量做群眾工