【正文】 格執(zhí)行校務(wù)公開。三、嚴格收費管理，杜絕亂收費的現(xiàn)象學(xué)校的一切收費項目嚴格按照市教育局統(tǒng)一下達的標(biāo)準(zhǔn)收取，沒有亂收費現(xiàn)象。更無私設(shè)“小金庫”現(xiàn)象。所有在校用餐的教職工，伙食費與學(xué)生同價收取，按月結(jié)算。我們還不定期進行問卷調(diào)查、滿意度測評、座談會，及時發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見，不斷提高食堂的`服務(wù)質(zhì)量。同時，我校的績效考核制度由學(xué)校教職工代表大會討論并通過，效果良好。室外、室內(nèi)大課間兩套活動方案，活動器材多樣，老師們的精心組織與指導(dǎo)保證了學(xué)生每天參加項目豐富多彩的活動。做到“四個落實”，確保活動正常開展。同時，在教師中廣泛開展職業(yè)道德教育、為人民服務(wù)教育、愛崗敬業(yè)教育，并使全體教師做到了為人師表，愛崗敬業(yè)，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學(xué)生。開展家長、學(xué)生評議教師活動。認真對待群眾的各種投訴，記錄在案，認真核實，嚴肅處理，全體教師團結(jié)、奮進、和諧，無越級上訪和集體上訪，我校的辦學(xué)，群眾非常滿意，無群眾對我校的教育教學(xué)工作進行投訴，在取得教學(xué)成績進步的同時，也產(chǎn)生了較大的社會效益。組織教師學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》《教師法》《未成年人保護法》等有關(guān)法律法規(guī)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學(xué)生。6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見》、《關(guān)于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的通知》。（二）開展動員，明確要求。把宣傳發(fā)動、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個步驟按時間要求分階段開展，認真落實到位。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強烈的看病難、看病貴問題落實相關(guān)措施。（三）開展督促檢查，推進工作平衡7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號），要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動、檢查整改階段的各項工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準(zhǔn)備交流匯報。我們還及時下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進行對照檢查和填報，到7月26日各單位均已填報完畢。整個行風(fēng)評議過程中，各單位聘請行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計組織明查暗訪25次，召開各類座談會47次，舉行各種公開評議活動55次。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份，征求他們對服務(wù)的評價和意見。如投入10多萬元對食堂進行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對周圍環(huán)境進行清理的同時定時進行滅蚊噴殺，實施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。安吉三院通過電話回訪、當(dāng)面詢問、會議討論等方式，征詢意見212次，征得意見11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改。各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會各界對本單位的意見建議，有針對性地提出整改措施并認真落實。根據(jù)評議大會評議意見，各單位進一步完善了《民主評議意見匯總及整改措施》，均已上報局里?，F(xiàn)將對縣級醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢海ㄒ唬┽t(yī)院思想政治工作有待加強。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。（五）加強名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。存在著言語生硬，不夠熱情，對病人提出的問題解釋不夠耐心，有時工作不專心，小差錯時有發(fā)生。（十一）住院病人第一天費用太高，清單中化驗項目過細，病人易誤解，認為亂檢查、亂收費。（十四）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊次數(shù)，方便群眾就診。（十七）實施電子病歷，減輕醫(yī)護工作量，將時間還給病人。（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。（二十二）食堂飯菜貴，沒有訂營養(yǎng)餐服務(wù)。（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場所還存在著臟亂差臭的問題。（二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。在本次行風(fēng)評議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項，建立長效機制10項。（二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。（五）醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢頭得到了有效遏制。醫(yī)療單位違反價格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生?？h中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊次數(shù)明顯減少。病人的滿期意度不斷提高。只有端正認識，整改才有動力。這就需要我們發(fā)揚螞蟻啃骨頭的精神，問題一個一個解決，困難一個一個克服。特別要加強問題剖析的教育。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。制度的制訂需要有針對性，針對某些問題制訂制度才能提高管理水平。醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、法紀素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)等等。要把人的生命價值視為醫(yī)學(xué)的出發(fā)點和歸宿；把維護和保障病人的生命和健康作為醫(yī)生的神圣職責(zé)；把不為名利，無欲無求，潛心醫(yī)術(shù)，志存救濟，仁愛至尊，認真負責(zé)作為醫(yī)德的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今是市場經(jīng)濟社會，追求利益是經(jīng)濟活動的中心，但不是醫(yī)療事業(yè)的中心。堅持終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。三是要互相學(xué)習(xí)。對醫(yī)療單位開展行風(fēng)評議，是黨委、政府和廣大人民群眾對我們的重視，也是深切的關(guān)懷和期待。其次安排教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)熱線電話，內(nèi)容在學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)站和學(xué)校公示欄進行了公示。教育收費項目、標(biāo)準(zhǔn)。聘請教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進行監(jiān)督。我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計報酬。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重?！拔逍摹保簮坌?、耐心、細心、事業(yè)心、責(zé)任心。作為我市一所省級師范小學(xué)，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學(xué)習(xí)，“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚廣大！“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的39。能始終堅持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比?？傊?，一切工作本著服務(wù)與民的宗旨進行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導(dǎo)。學(xué)校教師考核情況人事安排及調(diào)動情況。二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進校務(wù)公開。學(xué)期初我校就組織全體教職工學(xué)習(xí)了區(qū)教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，把本定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”?！叭诵?，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之。要邊學(xué)習(xí)、邊思考。三是精進醫(yī)術(shù)技藝。我們強調(diào)“堅持以病人為中心”的服務(wù)理念就是強調(diào)以人為本的醫(yī)德觀?！疤旄驳剌d，萬物悉備，莫貴于人”。醫(yī)院在老百姓眼里的形象最終都通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到體現(xiàn)。（五）要建章立制，規(guī)范整改。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對問題的存在就會視若無睹。有些問題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。問題不少，不是一下子能夠全部解決的。評議大會的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠意、扎扎實實地做好下一步的整改工作：（一）要認識問題，端正認識。（九）后勤管理得到加強。（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻，無愧于白衣天使的光榮稱號。22種詢價招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運用，切實減輕了患者的負擔(dān)。（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。多次的問卷調(diào)查表明，患者對醫(yī)院的滿意度都在97%以上?？傮w上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護人員是盡心盡責(zé)的。三、初步成效近年來，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項行動，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動，今年又集中精力開展行風(fēng)評議活動。（二十八）科室間的團結(jié)協(xié)作精神不夠。（二十四）檢驗窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流（二十五）開拓創(chuàng)新意識不強。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴重不足，院內(nèi)停車場太小。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。特別是icu，要給病人營造安靜的環(huán)境。（七）梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對病人與家屬的宣教要加強。（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過多。對局里一再通報的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯一犯再犯。要增強責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。同時各單位布置各科室寫出整改情況報告。同時，各單位還將《民主評議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見，并請各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》，開好科室全體會議進行整改動員?？h衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。每月向服務(wù)對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。在進行認真梳理和匯總后，及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對性地提出整改措施和解決辦法?？h人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風(fēng)活動七項內(nèi)容作為座談的重點，征求病人的意見，目前全院14個病區(qū)均已召開座談會，并將座談會內(nèi)容詳細記錄在統(tǒng)一的座談會登記本上，各科整理后上報院辦，院辦收集后梳理匯總。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。各單位接到通知后，都緊急行動起來，查漏補缺，使各項規(guī)定任務(wù)更加扎實地予以推進。資料積累既是對工作的檢驗，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題，同時要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認真落實整改措施。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責(zé)人會議，對民主評議行風(fēng)工作進行了專門的布置和動員。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長（主任）為組長的評議領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)建設(shè)工作自查報告3在關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見后，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦認真組織開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評議。我們在門衛(wèi)處設(shè)立了“愛心驛站”，為城 管人員、環(huán)衛(wèi)工人提供便利。六、其他方面的工作利用“道德講堂”基地，邀請交警、派出所民警對教師、學(xué)生進行道德、法制、安全等方面的教育，學(xué)校利用班、團會，及時對學(xué)生進行安全和法制教育。積極做好和學(xué)生家長的聯(lián)系工作。五、加強師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師隊伍素質(zhì)結(jié)合學(xué)校實際，加強師德建設(shè)。我校以科技類活動為品牌活動內(nèi)容，設(shè)置了創(chuàng)意、車模、航模、七巧板、數(shù)棋等科技類輔導(dǎo)組。在認真上好體育課、組織好大課間活動的同時，我們規(guī)定，各班沒有體育課的當(dāng)天，安排一節(jié)體育活動課。嚴格規(guī)定并控制學(xué)生作業(yè)量，并定期檢查，教師按照開學(xué)初制定的進度表進行授課，嚴格執(zhí)行學(xué)生在校時間的規(guī)定。不斷提高學(xué)生伙食質(zhì)量。我校大部分學(xué)生在校用餐，我們在學(xué)生自愿選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)成本核算，上學(xué)年，低、中、高年級每生分別收取520元、530元、540元餐費，按實際天數(shù)結(jié)算，多退少不補。各項代辦性和服務(wù)性收費，使用前均下發(fā)《告家長書》，向?qū)W生和家長詳細公開收費的項目、標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)，完全采取學(xué)生自愿的原則，絕不引導(dǎo)，逼迫，由家長確認簽字，上交回執(zhí)為準(zhǔn)，學(xué)期結(jié)束時收取費用。制訂行風(fēng)建設(shè)工作計劃、措施，確立明確的目標(biāo)，把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校的“一把手”工程，制定各部門工作制度，層層落實責(zé)任制。二、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的行風(fēng)建設(shè)和民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。要讓民主溝通成為學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景。切實增強主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)的意識。面對這樣的形勢，原兩所學(xué)校重視行風(fēng)建設(shè)工作，各項工作穩(wěn)步推進，從學(xué)生和家長的需要出發(fā)，扎實落實各項實際工作，工作中一切為了學(xué)生，一切為了教育事業(yè)，努力辦人民滿意的教育，20xx年，兩校均被評為“張家港市文明單位”，20xx年八月均被評為“張家港市行風(fēng)建設(shè)先進單位”。行風(fēng)建設(shè)工作自查報告2兆豐學(xué)校成立于20xx年8月，是由原兆豐初中、兆豐小學(xué)合并而成的一所九年一貫制學(xué)校。五、糾舉并建，強化監(jiān)督，在源頭管理上求深化通過“踐諾在交通、滿意在社會”、“行萬里路、進萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動，我站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入到社會及基層當(dāng)中，通過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會、電話采訪、獎勵屬實批評意見等多種形式，走出去，請進來，虛心聽取各界人士的批評、意見和建議，得到了大量的第一手資料，是我站行風(fēng)建設(shè)工作的一筆寶貴財富。機關(guān)作為單位的一大窗口，建設(shè)群眾滿意的標(biāo)桿崗位是機關(guān)形象的重點，我站將增強服務(wù)意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，廣泛推行了《首問負責(zé)制》，規(guī)范和推行文明用語，杜絕服務(wù)忌語，以“團結(jié)、務(wù)實、高效”作為創(chuàng)建的最本要求，不斷提高服務(wù)水平。站領(lǐng)導(dǎo)堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)“三個代表”重要思想，想民所想，急民所急，為民所盼?；顒娱_展后，我站干部、職工上下一心，很快形成一個領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。開展行風(fēng)建設(shè)工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實我局以德治交的重要保證，是推進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)蓬勃發(fā)展的強大動力，一年以來，我站的行風(fēng)建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，通過各種活動的開展及領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，行風(fēng)建設(shè)已在我站干部職工中形成了人人都重視、人人都參與的良好工作風(fēng)氣，主人翁思想意識明顯增強，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的進步，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，形成了弘揚先進、追求高尚的良好風(fēng)氣，使我站今年，的行風(fēng)建設(shè)有了新的突破，為促進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)奠定了堅實