【正文】 報時間多、看書時間少，粗淺學習多、深入學習少的現(xiàn)象，對學習缺乏應有的擠勁、鉆勁、韌勁，粗枝大葉、淺嘗輒止。工作中缺乏靈活性，存在教條現(xiàn)象。學習中缺乏自覺性，存在被動現(xiàn)象。二、今后努力方向及整改措施針對存在的問題，著重抓好“三個增強”：進一步增強開拓創(chuàng)新的能力。辦公室是局機關的重要窗口，服務質(zhì)量直接關系著局機關的對外形象。首先，協(xié)助領導做好相關活動和事項的落實安排。雖然有知識并不代表就有能力，但是沒有知識的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部?，F(xiàn)總結歸納并提出整改措施，力求在今后的工作學習中得到更大的進步和提高。對待工作不夠主動、積極，滿足于完成上級機關和領導交給的任務，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦，等待領導的指示，說一步走一步，未能把工作做實、做深、做細，滿足于過得去。服務意識不強。這件事看似小事,但反映出自我要求不嚴,服務理念淺薄,不能做到一口清、一紙明。特別要認真學習黨的路線、方針、政策，提高政治修養(yǎng)，才能形成正確的人生觀、世界觀。在工作中，如何做到“?！保@不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。繼續(xù)提高服務效能。辦公室不像業(yè)務科室，經(jīng)常直接與服務對象打交道，工作成果可以通過“三外”業(yè)績來體現(xiàn)。溝通協(xié)調(diào)的能力有待加強。在辦文辦事過程中，與上下級部門的溝通協(xié)調(diào)，在方式方法上有時不是太到位，造成工作上的被動。辦公室工作無小事，新的工作目標、任務要求和發(fā)展形勢，都需要我們堅持學習、刻苦學習。同時，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時掌握和了解他們的工作動態(tài)和需求，當好后勤“部長”，贏得服務的主動。堅持原則不是只講剛性，沒有彈性，特別是在服務過程中，不能遇到難事繞道而行，而是開動腦筋，難事巧辦，堅持原則靈活辦。在今后工作中，我將把學習放在重要位置，學習政治理論、業(yè)務知識、操作技能，向書本學、向同事學，通過全方面的學習不斷提升自身的綜合素質(zhì)。其次提高質(zhì)量嚴要求，變要我干好為我要干好。進一步增強溝通協(xié)調(diào)的能力。進一步增強自覺學習的能力。通過自我總結、自我反思、自我剖析，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識。業(yè)務知識鉆研不夠。有時由于工作的重復性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有逃避的傾向，認為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對策，缺乏一種刻苦鉆研的精神?？蛇^了兩天那位企業(yè)辦事人員又來了，他很客氣的問我“同志，麻煩再問一下我們上什么網(wǎng)址呀？你們有沒有網(wǎng)址可提供一下？”當時我就有點臉紅，由于我態(tài)度上的敷衍搪塞、簡單生硬，不但讓企業(yè)辦事人員多跑了腿，還留下了壞印象。要充分認識學習的重要性，提高學習的主動性，把被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。干一行，愛一行，專一行，這是對各種從業(yè)人員的基本要求。設身處地為企業(yè)著想，熱情為經(jīng)營者排憂解難，全力以赴服務地方經(jīng)濟建設。落實首問負責制和“一次性告知”，確保“一口清、一紙明”，實行樣本服務。這就要求今后在工作中要勤于思考，開動腦筋，轉(zhuǎn)變工作作風，扎實工作，處處以身作則，認真履行自己的崗位職責，掌握知識發(fā)展的動向和趨勢，不斷提高自己的業(yè)務技能。學習的方式多種多樣，我們不僅要從書本、網(wǎng)絡上學習，也要從別人身上學習，“三人行，必有我?guī)?！”多看別人的長處，多學別人的長處，自己才能不斷進步。其主要原因有：一是在繁忙的接待服務中，思想上產(chǎn)生了厭倦情緒，工作繁瑣，壓力大，抱著“多一事不如少一件事”、“不是窗口份內(nèi)的事可以不回答”的錯誤思想；二是沒有換位思考：如果我是企業(yè)辦事人員來咨詢問題，遇到這種態(tài)度心里肯定會不舒服。在今年的一次窗口服務中一位企業(yè)辦事人員到我們窗口咨詢申辦自營進出口權的相關事宜，當時我正在忙就很簡單答復他說：“我們窗口沒有審批權了”。對業(yè)務知識的學習還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認為自己已有的一些業(yè)務知識可以適應目前的工作。一、存在的主要問題學習目的不夠明確。從自身工作的實際出發(fā)，本著缺什么補什么的原則，制定切實可行的系統(tǒng)化的學習計劃，真正做到學以致用、用有所成。其次協(xié)調(diào)上下級及各科室，做好業(yè)務工作和日常事務的溝通對接。我們將立足高標準嚴要求，杜絕應付和僥幸心理，堅持做到規(guī)范辦文、認真辦事。在工作中，著力做好“三提”。本人長期在辦公室工作，客觀上由于運用“三外”知識不多，主觀上對學習有松懈思想。辦公室的工作上傳下達、文稿準備、車輛安排、出差考察等固然有很多原則，但要把工作做得更好，就必須講究工作方法，注重工作實效，把握原則不失靈活，在靈活中堅持原則。這是辦公室工作中存在的不足，檢討自身，主要存在以下幾點不足：工作中缺乏主動性，存在畏難情緒?？炭鄬W習的能力有待加強。由于辦公室工作的特殊性，經(jīng)常會接到一些緊急任務，接到一些需要業(yè)務科室配合協(xié)助完成的工作。依靠原有的經(jīng)驗和現(xiàn)有的水平已不能適應辦公室工作的新要求，新形勢。在工作中本著“一切圍繞項目轉(zhuǎn)，一切圍繞經(jīng)濟轉(zhuǎn)”的宗旨，幫助特殊企業(yè)解決項目前置審批中遇到的新情況新問題，盡量在法律法規(guī)、國家政策允許的基礎上，幫助企業(yè)想辦法、出主意，特事特辦、難事巧辦，務求企業(yè)滿意，為企業(yè)發(fā)展營造良好的環(huán)境。繼續(xù)優(yōu)化服務手段，改進服務態(tài)度，優(yōu)化服務質(zhì)量。鉆研業(yè)務知識。二、整改措施加強學習堅定信念。那位辦事人員著急的問“那我們企業(yè)該到哪里辦呀”？我順口一句：“你們企業(yè)自己直接到網(wǎng)上申報”很簡單的打發(fā)了一位辦事群眾，那位辦事人員很茫然的看了看我，點點頭，就走了。不注重業(yè)務知識的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。干部隊伍能力作風建設自我剖折及整改措施市外經(jīng)貿(mào)局行政服務科副科長（2008年6月12日）最近全市召開了干部隊伍能力作風建設活動，中心也開展了以“加強機關作風建設”為主題的教育活動，使我更深刻的認識到，作為前沿服務窗口在新形勢下加強能力作風建設的重要性。第三，協(xié)同科室內(nèi)部每個成員，通力合作，步調(diào)一致。第三，提優(yōu)效能爭一流，變程式化為高效化。首先，提前介入，變被動接令為主動出擊。辦公室的工作與業(yè)務工作密不可分，為更主動、更便捷、更有效地做好機關