【正文】 組對爭創(chuàng)活動開展情況認真進行督查驗收。召開全院職工大會，使全院每個職工都認識開展醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范的重大意義，明確醫(yī)德醫(yī)風建設活動的指導思想、目標要求和方法步驟，增強廣大干部職工參與活動的主動性和自覺性。把醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)院等級創(chuàng)評、管理制度、服務宗旨、職業(yè)道德、責任意識等作為學習教育的重點。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。按照醫(yī)院院務公開有關(guān)規(guī)定，定期不定期做好院務公開工作。重點對醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、評先評優(yōu)掛起鉤來，使優(yōu)秀的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務人員一律以非法行醫(yī)嚴肅處理。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)建達標任務完成、醫(yī)療收費合理。二〇一三年十一月第四篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案為認真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，弘揚行醫(yī)正氣，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實做到為經(jīng)濟建設服務，為人民健康服務。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實施提供組織保障。（藥械科）（3）醫(yī)院設立專人負責醫(yī)療服務價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《河南省醫(yī)療價格（試行）》標準，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進行檢查，使單位無自立項目、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。（監(jiān)察科）誠信服務（1）認真履行服務承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立基本舉報獎勵制度，設立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。（藥械科）（5）建立藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗、檢查的必要性進行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。（監(jiān)察科）（3）堅持以人為本、以病人為中心的服務理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。東西兩院明確劃分機動車和人力車停車位，實行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確?！伴T前三包”。（五）營造聲勢，加強督查要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。對領(lǐng)導重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗；對敷衍責任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。通過爭創(chuàng)活動的開展達到促進醫(yī)院服務意識的增強，服務質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務、人性化服務推向一個新的階段。二、組織機構(gòu)為切實抓好醫(yī)德醫(yī)風建設工作，我院成立了醫(yī)德醫(yī)風建設實施領(lǐng)導小組。（二）醫(yī)德醫(yī)風制度健全完善。醫(yī)療差錯事故發(fā)生率顯著下降，無重大安全事故發(fā)生，患者對醫(yī)療服務質(zhì)量滿意度達85%以上。認真執(zhí)行《**衛(wèi)生局關(guān)于落實衛(wèi)生糾風工作責任制的實施方案》。積極開展“四亮四評”主題實踐活動和“授旗評星”活動。要嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、按照藥品通用名開具處方制度和不當處方院內(nèi)公示點評制度，堅持藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、抗菌素藥物分級管理制度，促進合理用藥。充分尊重、維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，按要求和規(guī)定建立隱私保護制度，提供隱私保護設施，杜絕出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。要著力加強新農(nóng)合工作的監(jiān)管，落實新農(nóng)合各項政策，真正做到惠農(nóng)利農(nóng)，防止發(fā)生套取新農(nóng)合基金等違紀違規(guī)問題。（九）實行醫(yī)德醫(yī)風建設的綜合評價。要在全院繼續(xù)實行多項測評和綜合滿意度調(diào)查工作，對于領(lǐng)導不重視，工作開展不力，群眾反映強烈，社會滿意度不高的科室和個人將給予處罰。嚴格實行院長接待日制度，多形式多渠道傾聽社會各界和患者對醫(yī)德醫(yī)風建設的意見。嚴格執(zhí)行《**醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）》，建立醫(yī)務人員個人醫(yī)德醫(yī)風考評檔案。進一步加強醫(yī)療機構(gòu)藥品集中網(wǎng)上采購監(jiān)管，并對規(guī)定渠道以外私自采購藥品的要聯(lián)合有關(guān)部門進行查處。（四）深入推進院務公開和辦事公開。（三）嚴格落實醫(yī)療安全管理制度。（二）大力開展醫(yī)德醫(yī)風教育。優(yōu)化服務環(huán)境，簡化服務流程，提高服務效率，創(chuàng)新服務舉措，加強醫(yī)患溝通，服務對象問卷調(diào)查滿意度達90%以上，醫(yī)院對群眾投訴接待處置率達100%。（三）醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。1三、工作目標（一）醫(yī)德醫(yī)風意識明顯增強。附：醫(yī)院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導小組人員名單 組 長： 常務副組長： 副 組 長： 辦公室成員如下：辦公室設在醫(yī)務科，兼任辦公室主任 醫(yī)院第五篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案為認真貫徹落實**年中央、省、市、縣紀委全會和國務院、省、市、縣糾風工作會議精神，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，切實加強衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設，著力解決群眾反映強烈的突出問題，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風，為扎實有效的開展醫(yī)德醫(yī)風建設工作，特制定如下方案。（七）時間安排爭創(chuàng)活動從10月份開始，立即召開職工大會，宣傳、學習、動員，制定細則方案階段10月底完成；11月、12月份具體實施開展階段；1月份為自評報告階段；2月份為醫(yī)院考評獎罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報階段。在全院形成崇尚先進，學習先進，爭創(chuàng)先進的良好氛圍。（監(jiān)察科、護理部）（三）制定方案，落實責任各科室要組織人員認真學習河南省衛(wèi)生廳制定的《實施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠信服務，一心為民”12字方針和16項具體要求，并結(jié)合目前正在開展的糾風專項治理工作情況，認真制定內(nèi)容具體，操作性強，切合實際的實施細則和方案，明確爭創(chuàng)活動目標任務，責任到人。（醫(yī)政科、社區(qū)科）（4）堅持病人選擇醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌癥等特殊疾患者酌情）。（后勤科）（2）醫(yī)務人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發(fā)生。醫(yī)院戶外康復活動場地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時供應開水，推行住院病人配餐制。（藥械科、護理部）（3）嚴格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%，全年無2級以上醫(yī)療事故。嚴禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設帳、私設“小金庫”和公款私存等問題。（成員名單見附件）（二）內(nèi)容要求廉潔行醫(yī)（1）醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點購藥問題。（一）建立組織，加強領(lǐng)導爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進一步深化的新形勢下開展的一項有益活動，全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認識，統(tǒng)一思想，建立組織，加強領(lǐng)導。通過貫徹從業(yè)人員行為規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風建設工作的開展，努力達到促進醫(yī)院服務意識的明顯增強，服務質(zhì)量明顯加強，人民群眾滿意度明顯提高的目的，為把我院規(guī)范化服務、人性化服務推向一個新的階段。嚴