【正文】 評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組成員開(kāi)展評(píng)議工作，及時(shí)溝通和報(bào)告評(píng)議工作開(kāi)展情況。要嚴(yán)肅評(píng)議紀(jì)律，嚴(yán)禁徇私舞弊、弄虛作假、搞形式、走過(guò)場(chǎng)等問(wèn)題的發(fā)生。為抓好我院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（一）患者問(wèn)卷調(diào)查組織門診患者、住院患者和出院患者，通過(guò)填寫“寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作問(wèn)卷調(diào)查表”的方式進(jìn)行。患者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表中的評(píng)議調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行打分，80100分的為滿意，6079分為基本滿意，59分以下為不滿意。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)將參加衛(wèi)生局召開(kāi)的醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議，接受評(píng)議代表面對(duì)面的評(píng)議。按照一定比例，隨機(jī)抽取各類處方，對(duì)抽取的處方，組織相關(guān)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)評(píng)出的不當(dāng)處方在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示，如再發(fā)生類似的情況應(yīng)嚴(yán)肅處理。通過(guò)各種有效的宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的、意義和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系，引導(dǎo)大家提高對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人了解行評(píng)、人人參與行評(píng)的氛圍。（三）接受評(píng)議階段（89月份）各科室將認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)近年來(lái)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開(kāi)展情況、并虛心接受檢查評(píng)議。在此階段，區(qū)政府糾風(fēng)辦、區(qū)工商（物價(jià)）分局和區(qū)衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格等進(jìn)行檢查。同時(shí)，要針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議反映出來(lái)的問(wèn)題，加強(qiáng)管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。六、實(shí)施要求（一）健全機(jī)構(gòu)，精心組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，把它作為今年衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，組建專門機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。這是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的重要保證，是樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑，全院要自覺(jué)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省、市、區(qū)的部署上來(lái)，積極主動(dòng)地抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，切實(shí)做到“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識(shí)。尤其要針對(duì)群眾反映政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題較多的重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員作為評(píng)議的重點(diǎn)，開(kāi)展作風(fēng)教育和整頓，糾建并舉，堅(jiān)決剎住損害群眾利益的不正之風(fēng)。把整改作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的主線，貫穿政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的始終，做到邊評(píng)邊改、評(píng)后即改。認(rèn)真對(duì)待評(píng)議代表的質(zhì)詢、意見(jiàn)、建議，確保評(píng)議代表順利履行職權(quán)，對(duì)評(píng)議中反映出來(lái)的問(wèn)題，要認(rèn)真查找原因，深刻剖析，落實(shí)各項(xiàng)整改措施。要開(kāi)展明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題，解決問(wèn)題。（七）正面宣傳，典型引路 把正面宣傳作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，制定宣傳計(jì)劃，加大工作力度。通過(guò)舉辦先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、征文比賽、演講比賽、座談?dòng)懻?、文藝演出、天使情懷、醫(yī)患關(guān)系大家談節(jié)目以及“醫(yī)患和諧論壇”等多種形式，用簡(jiǎn)報(bào)、院報(bào)、院刊、寶醫(yī)網(wǎng)、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志等各種媒體進(jìn)行廣泛宣傳，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。通過(guò)評(píng)議，推動(dòng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)躍上一個(gè)新臺(tái)階，創(chuàng)建區(qū)域經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展環(huán)境。（五）治理各種不正之風(fēng)情況。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由趙輝同志兼任辦公室主任。召開(kāi)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行安排部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，端正評(píng)議態(tài)度，提高對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)重要意義的認(rèn)識(shí)。開(kāi)展承諾踐諾活動(dòng)。各科室要積極開(kāi)展群眾滿意的重點(diǎn)科室創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)制定方案，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督導(dǎo)考核，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升各科室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。一時(shí)無(wú)條件解決的，要列出整改計(jì)劃。民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐黨的十八屆三中全會(huì)精神，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是促進(jìn)政府機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，為基層、企業(yè)和社會(huì)公眾服務(wù)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。(三)端正態(tài)度，積極配合。要把民主評(píng)議行風(fēng)工作與本職工作緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持糾、評(píng)、建相統(tǒng)一，在認(rèn)真解決企業(yè)、群眾反映的突出問(wèn)題的同時(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好建章立制工作，做到邊評(píng)邊改，以評(píng)促糾，以評(píng)促建。主要窗口科室（）：藥房、全科門診、護(hù)理、合作醫(yī)療、接種門診、中醫(yī)理療輔助科室（）三、評(píng)議內(nèi)容（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及模范帶頭情況。認(rèn)真聽(tīng)取患者意見(jiàn)與建議，認(rèn)真查找自身行風(fēng)工作存在的問(wèn)題并不斷整改，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，起到模范帶頭作用。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)，便于知情、查詢。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價(jià)證券及宴請(qǐng)、娛樂(lè)等消費(fèi)活動(dòng)。（一）動(dòng)員階段（5月—8月）根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神，衛(wèi)生院成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作小組。在藥物購(gòu)銷方面 先由藥房提出購(gòu)藥計(jì)劃，然后上報(bào)衛(wèi)生局，衛(wèi)生局統(tǒng)一招標(biāo)，再由專人負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)，藥房負(fù)責(zé)人驗(yàn)收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進(jìn)入我院，嚴(yán)格保護(hù)了廣大病員的身心健康和消費(fèi)者的利益。向社會(huì)發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見(jiàn)表，廣泛征求社會(huì)多方意見(jiàn)和建議。四、總結(jié)評(píng)議階段（2015年2月—2015年3月）綜合評(píng)估總結(jié)階段，根據(jù)前三個(gè)階段的情況實(shí)事求是的寫出綜合自評(píng)報(bào)告。通過(guò)深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議，規(guī)范路政執(zhí)法活動(dòng)，提升職業(yè)服務(wù)能力，鍛煉團(tuán)隊(duì)良好的工作品德修養(yǎng)，提高我縣公路路政管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)政令暢通，風(fēng)清氣正，陽(yáng)光民主，務(wù)實(shí)高效，保障有力的工作氛圍，為縣域政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支撐，為交通安全和良好的道路環(huán)境提供保障。是否存在跨轄區(qū)、超范圍、越權(quán)執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰現(xiàn)象和違規(guī)跨轄區(qū)執(zhí)勤問(wèn)題。四、方法和步驟這次評(píng)議大體分為四個(gè)階段。找出自身工作在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題和差距，進(jìn)行分析研究，提出整改意見(jiàn)，針對(duì)人民群眾反映突出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行自查自糾，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)上。(四)總結(jié)提高階段(10月15日至11月15日)就我大隊(duì)整改措施落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成績(jī)，建立長(zhǎng)效機(jī)制并將評(píng)議和整改結(jié)果報(bào)縣糾風(fēng)辦，同時(shí)適時(shí)開(kāi)展回頭看工作，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的成果得到鞏固。(二)抓住重點(diǎn)，廣泛宣傳，營(yíng)造良好的評(píng)議氛圍。(三)糾建并舉，邊整邊改。為了深入開(kāi)展行政執(zhí)法民主評(píng)議活動(dòng)，我大隊(duì)成立政風(fēng)、行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：大隊(duì)長(zhǎng)***，大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長(zhǎng)，各股、室、中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于執(zhí)法監(jiān)督辦公室。(三)評(píng)議整改階段（8月15日至10月15日)大隊(duì)要采取座談會(huì)，走訪群眾，問(wèn)卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見(jiàn)，對(duì)路政大隊(duì)的行政執(zhí)法工作進(jìn)行民主評(píng)估，寫出測(cè)評(píng)報(bào)告，于9月前上報(bào)縣交通局領(lǐng)導(dǎo)小組。(二)自查自糾階段(7月10日至9月10日)各中隊(duì)要根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，建章立制，完善管理。路政執(zhí)法人員執(zhí)法是否公正、廉潔，有無(wú)辦人情案、關(guān)系案、權(quán)力集和吃、拿、卡、要等問(wèn)題；三是服務(wù)態(tài)度情況，看路政執(zhí)勤人員能否做到按規(guī)定著裝，隊(duì)容嚴(yán)整，對(duì)待人民群眾態(tài)度是否熱情，是否主動(dòng)幫助解決群眾實(shí)際問(wèn)題，言行舉止是否文明禮貌。此次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作主要內(nèi)容:一是路政大隊(duì)依法行政情況，看是否存在亂罰款、亂收費(fèi)行為。二〇一二年七月十日主題詞：2012年 政風(fēng)行風(fēng) 評(píng)議 通知 抄送：縣交通運(yùn)輸局 ***公路路政管理大隊(duì)辦公室 2012年7月10日 ***公路路政管理大隊(duì)2012年行政執(zhí)法政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案為全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升路政管理水平和民主陽(yáng)光化工作質(zhì)量，提高路政執(zhí)法在群眾中的滿意度，樹(shù)立良好的行業(yè)管理形象。（三）整改復(fù)查階段（2014年12—2015年1月）根據(jù)征集到的意見(jiàn)，認(rèn)真梳理，針對(duì)存在的突出問(wèn)題，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題整改工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項(xiàng)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實(shí)處。衛(wèi)生院不定期的召開(kāi)院務(wù)會(huì)傳達(dá)上級(jí)精神，共同決策衛(wèi)生院重大事件處理的方式方法；針對(duì)查找的問(wèn)題，大家共同商討提出解決的方法，科室間相互溝通、交流。普法學(xué)習(xí)：每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，除當(dāng)天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，必須作好學(xué)習(xí)記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制健全，督查評(píng)議工作落實(shí)。（四）廉潔自律方面。（三）規(guī)范院務(wù)公開(kāi)情況，實(shí)行服務(wù)流程透明。在全院開(kāi)展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動(dòng)，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實(shí)。緊抓干部作風(fēng)，效能建設(shè)方面，大力提倡“幾個(gè)方面的良好作風(fēng)”,即勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事。秦樓街道2014年5月24日 2014秦樓街道民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，大力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地維護(hù)人民群眾健康利益，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)東政糾辦發(fā)[2014]1號(hào)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定《2014年秦樓街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，具體如下：一、指導(dǎo)思想和原則認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、和十八屆三中全會(huì)精神為主線，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以開(kāi)展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”為載體，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過(guò)督導(dǎo)評(píng)議、查糾整改，認(rèn)真解決自身在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問(wèn)題和不足，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)持續(xù)好轉(zhuǎn)，為提高我轄區(qū)人民健康水平提供保障。要加強(qiáng)與糾風(fēng)辦和評(píng)議代表的溝通和聯(lián)系，尊重評(píng)議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)和表決權(quán)。(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)。(三)總結(jié)階段(2014年12月1日12月30日)要對(duì)全年接受民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成書面報(bào)告，并報(bào)送區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。認(rèn)真查找工作中存在的不正之風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。逐步建立“權(quán)利清單”制度，依法公開(kāi)權(quán)利運(yùn)行流程，通過(guò)“曬”職能、”曬“權(quán)利”、“曬”程序，加強(qiáng)對(duì)權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督檢查、跟蹤問(wèn)效，確保承諾事項(xiàng)得到有效落實(shí)，確保權(quán)利公開(kāi)透明規(guī)范運(yùn)行，確保服務(wù)能力和水平得到提升。開(kāi)展“走基層、聽(tīng)民意、察民情、辦實(shí)事”活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《馬村區(qū)2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》等文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定詳細(xì)的工作方案，以此確保將此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。（七）遵守職業(yè)道德情況。（三）辦事公開(kāi)情況。篇三：2014年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案 2014年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案為了貫徹落實(shí)《馬村區(qū)2014年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》，認(rèn)真做好我局2014年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，特制定本方案。開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)，要及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府、人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)他們給予指導(dǎo)，保證正面宣傳工作取得實(shí)效。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)案件線索，要及時(shí)組織調(diào)查，嚴(yán)肅處理。對(duì)于不能通過(guò)評(píng)議的科室，要責(zé)令補(bǔ)課，限期整改，并視情追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。針對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。要建立健全行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)督員制度，醫(yī)院將聘請(qǐng)人大、政協(xié)、新聞媒體和群眾代表等方面的特邀監(jiān)督員20人，切實(shí)發(fā)揮他們的作用，主動(dòng)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。（三）突出重點(diǎn)，注重結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的就是要推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。（二）深入動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)醫(yī)院把學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員作為搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，層層動(dòng)員，不留死角。對(duì)問(wèn)題較多、整改不力和履行責(zé)任不到位的科室，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。各科室要高度重視，認(rèn)真抓好整改。各科室要主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)做好評(píng)議工作。在完成自查自評(píng)工作后，形成自查自評(píng)書面報(bào)告上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局。五、時(shí)間安排政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、接受評(píng)議、總結(jié)整改四個(gè)階段，從4月初開(kāi)始至11月底結(jié)束（歷時(shí)8個(gè)月）。不能當(dāng)場(chǎng)解答的，要認(rèn)真記錄，解決后將結(jié)果進(jìn)行反饋。（二）暗訪檢查接受局暗訪組不定期的政風(fēng)行風(fēng)情況跟蹤檢查暗訪；對(duì)反饋的問(wèn)題，及時(shí)、限期整改。定向調(diào)查是在門診和住院患者中進(jìn)行，一年二次；抽樣調(diào)查由出院患者在辦理出院手續(xù)之前填寫問(wèn)卷調(diào)查表，或者函詢已出院患者和家屬，每季度一次。主 任：關(guān)春保副主任：黎明霞 廖麗瓊?cè)?、評(píng)議內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況；依法經(jīng)營(yíng)情況；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況；規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為情況；緩解群眾看病就醫(yī)措施執(zhí)行情況；推行院務(wù)公開(kāi)情況；誠(chéng)信服務(wù)情況；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況；執(zhí)行藥品陽(yáng)光采購(gòu)情況；1是否存在無(wú)證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況；1是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；1是否存在刊登虛假醫(yī)療廣告情況；1是否存在服務(wù)態(tài)度差的情況；1藥品、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格是否公開(kāi)；1患者對(duì)住院費(fèi)用了解是否及時(shí)；1醫(yī)務(wù)人員是否主動(dòng)與患者溝通交流，使患者了解病情；1對(duì)患者投訴處理是否及時(shí)；1是否存在患者投訴不處理情況； 醫(yī)務(wù)人員是否存在收受紅包、回扣情況；2醫(yī)務(wù)人員是否存在吃拿卡要等現(xiàn)象；2是否存在亂收費(fèi)現(xiàn)象；2醫(yī)務(wù)人員是否存在不必要的重復(fù)檢查；2醫(yī)務(wù)人員是否開(kāi)據(jù)與病情無(wú)關(guān)的藥品；2醫(yī)務(wù)人員是否存在變相留置病人延長(zhǎng)住院