it技術(shù)支持工程師的職責(zé)(文件)
【正文】 公設(shè)備的日常維護(hù)及管理。任職要求：，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問題并做正確的記錄。應(yīng)用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統(tǒng)。良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術(shù)和方案。具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產(chǎn)品能力。，機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)化及日常運(yùn)維。(現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)維護(hù))。，包括Cisco/H3C/華為/Juniper等品牌的路由器、交換機(jī)、防火墻等產(chǎn)品。，能適應(yīng)外勤工作。、LINUX系統(tǒng)及ORACLE數(shù)據(jù)庫的配置及運(yùn)維。，精通TCP/IP協(xié)議，具備CCNP/CCIE/HCIE認(rèn)證者優(yōu)先?？头?jīng)驗(yàn)者、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先錄取。良好的文檔
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