電話(huà)拜訪(fǎng)話(huà)述(文件)
【正文】 間不方便，則改約時(shí)間或下次打電話(huà)再約如果是第一次約見(jiàn)，應(yīng)說(shuō)明來(lái)意，“今天有時(shí)間嗎，想過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)您”可改成參考話(huà)述：“我今天想過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)您，以便了解您的需求，今后更好地為您提供服務(wù)，您看方便嗎？注意點(diǎn)：一些不規(guī)范行為：1）強(qiáng)行要求客戶(hù)安排拜訪(fǎng)時(shí)間，過(guò)于主動(dòng)；2）第一次拜訪(fǎng)時(shí)強(qiáng)行要求客戶(hù)告知路線(xiàn)如果大客戶(hù)服務(wù)工程師是初次拜訪(fǎng)客戶(hù)，應(yīng)提前告知客戶(hù)準(zhǔn)備接待參考話(huà)述：“您好，我是聯(lián)想大客戶(hù)服務(wù)工程師，我大約5分鐘后到您那兒，一會(huì)見(jiàn)。如果近期計(jì)劃再次拜訪(fǎng)客戶(hù)，應(yīng)約定下一次的拜訪(fǎng)時(shí)間參考話(huà)述：“,您看我下次時(shí)間再來(lái)拜訪(fǎng)您方便嗎？”如果交流中有問(wèn)題未能當(dāng)場(chǎng)解決，應(yīng)再次向客戶(hù)承諾解決時(shí)間參考話(huà)述：“,關(guān)于您今天提到的問(wèn)題，我會(huì)在日之內(nèi)給您一個(gè)答復(fù)，中間有任何問(wèn)題，您可以隨時(shí)與我聯(lián)系。應(yīng)繳保費(fèi) 商業(yè)險(xiǎn): 交強(qiáng)險(xiǎn): 合計(jì):。（這么遠(yuǎn)，我不想來(lái)這里）——這樣啊，那么我安裝工作人員上門(mén)為您辦理續(xù)保吧，免得您跑來(lái)跑去，您看我是今天派人過(guò)去呢，還是明天？（下周一吧）——好的，那非常感謝您的支持，我會(huì)盡快安排工作人員上門(mén)為您服務(wù)。第四篇：電話(huà)拜訪(fǎng)語(yǔ)述電話(huà)預(yù)約——物流公司目標(biāo)客戶(hù)目標(biāo)：約見(jiàn)！第一步： 電話(huà)拜訪(fǎng)。我公司一直專(zhuān)注于為公路運(yùn)輸企業(yè)提供一個(gè)自主調(diào)車(chē)的運(yùn)力平臺(tái)！目前我們路歌調(diào)度通云集了全國(guó)130萬(wàn)輛運(yùn)力資源，我們通過(guò)信息化的模式對(duì)車(chē)輛進(jìn)行追蹤定位，滿(mǎn)足企業(yè)用車(chē)需求。(呵呵，您也知道咱們國(guó)家目前運(yùn)輸企業(yè)都是通過(guò)與固定的車(chē)隊(duì)或是信息部來(lái)調(diào)車(chē)的，而我們)路歌調(diào)度通這個(gè)服務(wù)平臺(tái)將給您提供一個(gè)全新的調(diào)車(chē)方式，：車(chē)源數(shù)量的明顯優(yōu)勢(shì)；車(chē)輛位置第一時(shí)間掌握；專(zhuān)業(yè)的坐席呼叫人員；銷(xiāo)售人員：XXX經(jīng)理，你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。您是不是可以給我10幾分鐘咱們面談一下，您看我是今天下午去呢還是明天上午去呢？ 客戶(hù)：B、我怎么才能調(diào)用這些車(chē)？銷(xiāo)售人員：給您打電話(huà)之前我從貴公司網(wǎng)站了解到公司發(fā)貨量不斷增加，有時(shí)候車(chē)輛不夠用。已經(jīng)有固定的合作伙伴了。但是隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，車(chē)輛需求也不斷增加。銷(xiāo)售人員：XXX經(jīng)理。（如：我們調(diào)車(chē)是可以幫助您節(jié)約調(diào)車(chē)信息費(fèi)、提供貨物保險(xiǎn)、隨時(shí)報(bào)知貨物的位置、呼叫坐席的全力協(xié)助）客戶(hù)：D、有沒(méi)有相關(guān)的資料呢發(fā)給我我看看？銷(xiāo)售人員：XXX經(jīng)理?？蛻?hù)：E、那多少錢(qián)呢？銷(xiāo)售人員：其實(shí)您可以先試試看效果，效果好了再談合作，再說(shuō)了效果不好，不要錢(qián)您也不用不是，效果好，有利于貴公司發(fā)展，十萬(wàn)八萬(wàn)您也會(huì)用，是吧？您貴姓、留個(gè)聯(lián)系方式，這樣明天上午還是明天下午去拜訪(fǎng)您，到時(shí)候給您聯(lián)系哈 若堅(jiān)持問(wèn)價(jià)，直接報(bào)價(jià)，若是嫌貴，則從調(diào)車(chē)速度、成本、服務(wù)方面進(jìn)行對(duì)比，其實(shí)只有用過(guò)才能會(huì)更加了解，您看我是今天下午還是明天上午去拜訪(fǎng)您呢？這樣您可以更加直觀地了解我們的服務(wù)客戶(hù)：F、我不需要。您看我是今天下午去還是明天上午去拜訪(fǎng)您呢？客戶(hù)：G、這些車(chē)輛你調(diào)的動(dòng)嗎？車(chē)輛的真實(shí)性如何保證？銷(xiāo)售人員：XXX張經(jīng)理。并且這些會(huì)員每天在我們平臺(tái)下調(diào)用這些車(chē)輛，目前進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)的車(chē)輛數(shù)量還在以每天1000多臺(tái)的速度在增長(zhǎng)。那你明天下午來(lái)吧。：XXX經(jīng)理。我首先介紹一下我們公司：我們合肥維天運(yùn)通公司一直專(zhuān)注于為公路運(yùn)輸企業(yè)提供一個(gè)自主調(diào)車(chē)的運(yùn)力平臺(tái)！目前我們路歌調(diào)度通云集了全國(guó)130多萬(wàn)輛運(yùn)
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