電話拜訪話述(文件)
【正文】 間不方便，則改約時(shí)間或下次打電話再約如果是第一次約見，應(yīng)說明來意，“今天有時(shí)間嗎，想過來拜訪您”可改成參考話述：“我今天想過來拜訪您，以便了解您的需求，今后更好地為您提供服務(wù)，您看方便嗎？注意點(diǎn)：一些不規(guī)范行為：1）強(qiáng)行要求客戶安排拜訪時(shí)間，過于主動(dòng)；2）第一次拜訪時(shí)強(qiáng)行要求客戶告知路線如果大客戶服務(wù)工程師是初次拜訪客戶，應(yīng)提前告知客戶準(zhǔn)備接待參考話述：“您好，我是聯(lián)想大客戶服務(wù)工程師，我大約5分鐘后到您那兒，一會(huì)見。如果近期計(jì)劃再次拜訪客戶，應(yīng)約定下一次的拜訪時(shí)間參考話述：“,您看我下次時(shí)間再來拜訪您方便嗎？”如果交流中有問題未能當(dāng)場(chǎng)解決，應(yīng)再次向客戶承諾解決時(shí)間參考話述：“,關(guān)于您今天提到的問題，我會(huì)在日之內(nèi)給您一個(gè)答復(fù)，中間有任何問題，您可以隨時(shí)與我聯(lián)系。應(yīng)繳保費(fèi) 商業(yè)險(xiǎn): 交強(qiáng)險(xiǎn): 合計(jì):。（這么遠(yuǎn)，我不想來這里）——這樣啊，那么我安裝工作人員上門為您辦理續(xù)保吧，免得您跑來跑去，您看我是今天派人過去呢，還是明天？（下周一吧）——好的，那非常感謝您的支持，我會(huì)盡快安排工作人員上門為您服務(wù)。第四篇：電話拜訪語述電話預(yù)約——物流公司目標(biāo)客戶目標(biāo)：約見！第一步： 電話拜訪。我公司一直專注于為公路運(yùn)輸企業(yè)提供一個(gè)自主調(diào)車的運(yùn)力平臺(tái)！目前我們路歌調(diào)度通云集了全國130萬輛運(yùn)力資源，我們通過信息化的模式對(duì)車輛進(jìn)行追蹤定位，滿足企業(yè)用車需求。(呵呵，您也知道咱們國家目前運(yùn)輸企業(yè)都是通過與固定的車隊(duì)或是信息部來調(diào)車的，而我們)路歌調(diào)度通這個(gè)服務(wù)平臺(tái)將給您提供一個(gè)全新的調(diào)車方式，：車源數(shù)量的明顯優(yōu)勢(shì)；車輛位置第一時(shí)間掌握；專業(yè)的坐席呼叫人員；銷售人員：XXX經(jīng)理，你說的沒錯(cuò)。您是不是可以給我10幾分鐘咱們面談一下，您看我是今天下午去呢還是明天上午去呢？ 客戶：B、我怎么才能調(diào)用這些車？銷售人員：給您打電話之前我從貴公司網(wǎng)站了解到公司發(fā)貨量不斷增加，有時(shí)候車輛不夠用。已經(jīng)有固定的合作伙伴了。但是隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，車輛需求也不斷增加。銷售人員：XXX經(jīng)理。（如：我們調(diào)車是可以幫助您節(jié)約調(diào)車信息費(fèi)、提供貨物保險(xiǎn)、隨時(shí)報(bào)知貨物的位置、呼叫坐席的全力協(xié)助）客戶：D、有沒有相關(guān)的資料呢發(fā)給我我看看？銷售人員：XXX經(jīng)理?？蛻簦篍、那多少錢呢？銷售人員：其實(shí)您可以先試試看效果，效果好了再談合作，再說了效果不好，不要錢您也不用不是，效果好，有利于貴公司發(fā)展，十萬八萬您也會(huì)用，是吧？您貴姓、留個(gè)聯(lián)系方式，這樣明天上午還是明天下午去拜訪您，到時(shí)候給您聯(lián)系哈 若堅(jiān)持問價(jià)，直接報(bào)價(jià)，若是嫌貴，則從調(diào)車速度、成本、服務(wù)方面進(jìn)行對(duì)比，其實(shí)只有用過才能會(huì)更加了解，您看我是今天下午還是明天上午去拜訪您呢？這樣您可以更加直觀地了解我們的服務(wù)客戶：F、我不需要。您看我是今天下午去還是明天上午去拜訪您呢？客戶：G、這些車輛你調(diào)的動(dòng)嗎？車輛的真實(shí)性如何保證？銷售人員：XXX張經(jīng)理。并且這些會(huì)員每天在我們平臺(tái)下調(diào)用這些車輛，目前進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)的車輛數(shù)量還在以每天1000多臺(tái)的速度在增長。那你明天下午來吧。：XXX經(jīng)理。我首先介紹一下我們公司：我們合肥維天運(yùn)通公司一直專注于為公路運(yùn)輸企業(yè)提供一個(gè)自主調(diào)車的運(yùn)力平臺(tái)！目前我們路歌調(diào)度通云集了全國130多萬輛運(yùn)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1