合肥研究院醫(yī)院(文件)
【正文】 有效開展。內容總結
（1）合肥研究院醫(yī)院“三好一滿意”活動
2011年工作方案
根據蜀山區(qū)衛(wèi)生局《關于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統開展“三好一滿意”活動的通知》精神，結合我院情況，制定本方案
（2）各科室要按照《蜀山區(qū)醫(yī)療機構量化分級（動態(tài)）管理實施方案》和《量化分級（動態(tài)）管理評分標準（試行）》定期開展醫(yī)療質量評估檢查
（3）四、活動步驟和安排
（一）安排部署（2011 年6月30日前）
（4）（三）總結交流（2011 年10月15日至11月5日）
。（三）總結交流（2011 年10月15日至11月5日）。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎上，認真總結經驗，積極探索規(guī)律，對現行的規(guī)章制度按照新要求進行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務水平和科室管理水平。特別是對一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，要集中精力一項一項地進行重點整改，務求取得實效。各科室（部門）要摸清行風建設現狀，深入了解和掌握患者對醫(yī)療服務的意見和建議。要通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動，統一思想、提高認識，引導全院干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重大意義，切實增強參與活動的積極性和主動性。全面推行醫(yī)院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求，推動醫(yī)院服務流程的優(yōu)化和民主決策的公開。認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，廣泛征求社會各界的意見和建議，有針對性地改進服務。堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。堅持以正面教育為主，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導全院醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。醫(yī)院將建立抗菌藥物臨床應用情況通報和誡勉談話制度，根據監(jiān)測情況對各科室抗菌藥物使用量、使用率和使用強度進行排序，對存在嚴重問題的，召集科室第一負責人誡勉談話。開展抗菌藥物處方、醫(yī)囑實施專項點評，點評結果作為科室季度績效考核重要依據。各科室住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下；I類切口手術
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