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正文內(nèi)容

商場(chǎng)經(jīng)理工作總結(jié)(文件)

 

【正文】 節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗,并加強(qiáng)檢查,培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習(xí)慣。但是我始終抱著必勝的信念,剖析項(xiàng)目前景,鼓舞員工斗志,同時(shí)制定了一系列的經(jīng)營(yíng)措施并實(shí)施。根據(jù)前期市場(chǎng)反映,針對(duì)商品豐滿度不高,分布密度低的實(shí)際情況,在采購(gòu)總部的配合下,公司對(duì)長(zhǎng)沙、武漢兩地展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查,通過(guò)對(duì)同行的考察和深入了解分析,提出商品調(diào)整方案并落實(shí)。制定激勵(lì)機(jī)制,全面推進(jìn)考核為做到科學(xué)管理,全面調(diào)動(dòng)全員的主觀能動(dòng)性,我和其他班子成員通過(guò)認(rèn)真討論,擬定ABCD考核辦法,采用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo)相結(jié)合,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各商場(chǎng)、各部室實(shí)行全面考核,考核結(jié)果與個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤。在實(shí)際工作中以身作則,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。五、存在的不足新的市場(chǎng)環(huán)境和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),使本來(lái)體態(tài)大的項(xiàng)目更加困難重重,我深知任重道遠(yuǎn),總結(jié)不足之處主要有三個(gè):經(jīng)營(yíng)管理能力存在一定的差距,有待提高。因此,這次述職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。但XX市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然XX市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但XX市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。銷量之所以低,是由于員工人心煥散,兼職情況嚴(yán)重,導(dǎo)致了單人量低,費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。我想扭轉(zhuǎn)這一局面不是一朝一夕的事。雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,對(duì)超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。3月份市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行,我和其他班子成員一樣,放棄節(jié)假日休息,長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙,不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,抓進(jìn)度,保質(zhì)量,身先士卒,帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,團(tuán)結(jié)一致,有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地,檢查工程進(jìn)度,控制工程質(zhì)量。樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。為配合整體的經(jīng)營(yíng)定位,營(yíng)造一流舒適的購(gòu)物環(huán)境,公司在店招、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作,綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫,整體搭配力求簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。物料采購(gòu)和工程制作方面堅(jiān)持“比價(jià)”原則,降低采購(gòu)成本。加快名品入駐,推進(jìn)商品調(diào)整為加快一線品牌的進(jìn)場(chǎng),公司主動(dòng)配合品牌供應(yīng)商各項(xiàng)工作的開(kāi)展,帶供應(yīng)商看場(chǎng)地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關(guān)手續(xù)等等,在公司的主動(dòng)配合下,一線品牌如CERRUTI188GIEVESamp。通過(guò)和武漢中介公司接觸,開(kāi)始積極推進(jìn)大型功能餐飲的合作事宜。建設(shè)企業(yè)文化,營(yíng)造良好工作氛圍為提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,形成良好的企業(yè)文化氛圍,我們成立了黨支部,目前正在加緊進(jìn)行工會(huì)的籌建。五、存在的不足新的市場(chǎng)環(huán)境和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),使本來(lái)體態(tài)大的項(xiàng)目更加困難重重,我深知任重道遠(yuǎn),總結(jié)不足之處主要有三個(gè):經(jīng)營(yíng)管理能力存在一定的差距,有待提高;還需加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),拓寬思路以爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);在嚴(yán)格要求屬下員工的同時(shí)還要多關(guān)心員工生活,營(yíng)造良好的工作氛圍。雖然百聯(lián)東方廣場(chǎng)實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè),為百聯(lián)東方廣場(chǎng)的未來(lái),奉獻(xiàn)自己的力量。銷量之所以低,是由于員工人心煥散,兼職情況嚴(yán)重,導(dǎo)致了單人量低,費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。我想扭轉(zhuǎn)這一局面不是一朝一夕的事。我當(dāng)時(shí)做出了恢復(fù)每月例會(huì)的決定。我想一個(gè)主管的行為,比他的語(yǔ)言對(duì)員工的影響更大、更徹底。雖然我們員工的素質(zhì)、促銷技巧及團(tuán)隊(duì)精神比起三亞、??凇①僦葸€有很大的差距,但我相信,我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,最經(jīng)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。我們通過(guò)增加品牌,擴(kuò)大陳列,增加并優(yōu)化促銷員隊(duì)伍,使月銷量從原有的8千多元,增長(zhǎng)到月銷量1萬(wàn)7千多元。雖然我們瓊海辦取得了一點(diǎn)成績(jī),但我們更明白,其實(shí)我們這才是起步,雖然公司給予了我們榮譽(yù)和肯定,但我們明白我們和其它辦事處還有很大的差距。我最初的想法是開(kāi)發(fā)周邊鎮(zhèn)上的賣(mài)場(chǎng),通過(guò)增加賣(mài)場(chǎng)來(lái)增長(zhǎng)銷量,降低費(fèi)用。二、打造明星賣(mài)常(一)以公司的文化影響,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果以獎(jiǎng)罰的手段來(lái)解決,那只是冶標(biāo),要解決問(wèn)題的根本必須培養(yǎng)員工對(duì)公司的情感,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)自豪感。一開(kāi)始抓紀(jì)律、抓心態(tài)員工都很不習(xí)慣,開(kāi)例會(huì)有個(gè)別員工甚至覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)員工的一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定,對(duì)員工對(duì)我們工作的支持表示謝意。不是沒(méi)有消費(fèi)潛力,而是我們不去想方法打造。接下來(lái),文昌寶真我們也用了這一方法,結(jié)果銷量從原來(lái)的4800元,增長(zhǎng)到了11600元。我相信,我們的團(tuán)隊(duì),會(huì)戒驕戒躁,腳踏實(shí)地,一步一步地前進(jìn)。銷量之所以低,是由于員工人心煥散,兼職情況嚴(yán)重,導(dǎo)致了單人量低,費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。再加上優(yōu)秀促銷員這一資源的短缺,他們對(duì)促銷員都很驕縱,促銷員心態(tài)不穩(wěn),流動(dòng)大,兼職更是普遍的現(xiàn)象,年終總結(jié)《商場(chǎng)經(jīng)理年終工作總結(jié)》。如能做到這一點(diǎn),一切問(wèn)題都可迎刃而解。這也很正常,從嚴(yán)入寬易,從寬入嚴(yán)難啊!要減少阻力,必須和員工溝通到位,并且以身作則。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月沉移默化的影響,員工的氣勢(shì)上來(lái)了,員工的精神面貌也改變了一些,銷量也一步一步地提高了。我最初的想法是開(kāi)發(fā)周邊鎮(zhèn)上的賣(mài)場(chǎng),通過(guò)增加賣(mài)場(chǎng)來(lái)增長(zhǎng)銷量,降低費(fèi)用。二、打造明星賣(mài)常(一)以公司的文化影響,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果以獎(jiǎng)罰的手段來(lái)解決,那只是冶標(biāo),要解決問(wèn)題的根本必須培養(yǎng)員工對(duì)公司的情感,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)自豪感。一開(kāi)始抓紀(jì)律、抓心態(tài)員工都很不習(xí)慣,開(kāi)例會(huì)有個(gè)別員工甚至覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)員工的一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定,對(duì)員工對(duì)我們工作的支持表示謝意。不是沒(méi)有消費(fèi)潛力,而是我們不去想方法打造。接下來(lái),文昌寶真我們也用了這一方法,結(jié)果銷量從原來(lái)的4800元,增長(zhǎng)到了11600元。我相信,我們的團(tuán)隊(duì),會(huì)戒驕戒躁,腳踏實(shí)地,一步一步地前進(jìn)。雖然我們瓊海辦取得了一點(diǎn)成績(jī),但我們更明白,其實(shí)我們這才是起步,雖然公司給予了我們榮譽(yù)和肯定,但我們明白我們和其它辦事處還有很大的差距。我們通過(guò)增加品牌,擴(kuò)大陳列,增加并優(yōu)化促銷員隊(duì)伍,使月銷量從原有的8千多元,增長(zhǎng)到月銷量1萬(wàn)7千多元。雖然我們員工的素質(zhì)、促銷技巧及團(tuán)隊(duì)精神比起三亞、海口、儋州還有很大的差距,但我相信,我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,最經(jīng)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。我想一個(gè)主管的行為,比他的語(yǔ)言對(duì)員工的影響更大、更徹底。我當(dāng)時(shí)做出了恢復(fù)每月例會(huì)的決定。我想扭轉(zhuǎn)這一局面不是一朝一夕的事。銷量之所以低,是由于員工人心煥散,兼職情況嚴(yán)重,導(dǎo)致了單人量低,費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。打造明星賣(mài)常通過(guò)和儋州情況的對(duì)比,我發(fā)現(xiàn)儋州能做得這么好,除了有好的促銷團(tuán)隊(duì)外,還有明星賣(mài)場(chǎng),而瓊海卻幾乎一個(gè)上萬(wàn)元的賣(mài)場(chǎng)都沒(méi)有。所以,在平日的工作、管理中,我盡量要求自己做得更好、更公正、更公平。在例會(huì)上,我讓員工更多地了解公司的情況,了解我們辦事處的情況,并以其它辦事處成功的例子來(lái)激勵(lì)大家,鼓勵(lì)大家在每個(gè)賣(mài)場(chǎng)爭(zhēng)做第一。而要一點(diǎn)一點(diǎn)地來(lái)改變,用公司的文化去影響而不能以簡(jiǎn)單強(qiáng)硬的獎(jiǎng)罰手段來(lái)解決。二、打造明星賣(mài)常(一)以公司的文化影響,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我最初的想法是開(kāi)發(fā)周邊鎮(zhèn)上的賣(mài)場(chǎng),通過(guò)增加賣(mài)場(chǎng)來(lái)增長(zhǎng)銷量,降低費(fèi)用。雖然我們瓊海辦取得了一點(diǎn)成績(jī),但我們更明白,其實(shí)我們這才是起步,雖然公司給予了我們榮譽(yù)和肯定,但我們明白我們和其它辦事處還有很大的差距。我們通過(guò)增加品牌,擴(kuò)大陳列,增加并優(yōu)化促銷員隊(duì)伍,使月銷量從原有的8千多元,增長(zhǎng)到月銷量1萬(wàn)7千多元。雖然我們員工的素質(zhì)、促銷技巧及團(tuán)隊(duì)精神比起三亞、海口、儋州還有很大的差距,但我相信,我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,最經(jīng)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。我想一個(gè)主管的行為,比他的語(yǔ)言對(duì)員工的影響更大、更徹底。我當(dāng)時(shí)做出了恢復(fù)每月例會(huì)的決定。我想扭轉(zhuǎn)這一局面不是一朝一夕的事。銷量之所以低,是由于員工人心煥散,兼職情況嚴(yán)重,導(dǎo)致了單人量低,費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。我相信,我們的團(tuán)隊(duì),會(huì)戒驕戒躁,腳踏實(shí)地,一步一步地前進(jìn)。接下來(lái),文昌寶真我們也用了這一方法,結(jié)果銷量從原來(lái)的4800元,增長(zhǎng)到了11600元。不是沒(méi)有消費(fèi)潛力,而是我們不去想方法打造。對(duì)員工的一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定,對(duì)員工對(duì)我們工作的支持表示謝意。一開(kāi)始抓紀(jì)律、抓心態(tài)員工都很不習(xí)慣,開(kāi)例會(huì)有個(gè)別員工甚至覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間。如果以獎(jiǎng)罰的手段來(lái)解決,那只是冶標(biāo),要解決問(wèn)題的根本必須培養(yǎng)員工對(duì)公司的情感,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)自豪感。二、打造明星賣(mài)常(一)以公司的文化影響,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我最初的想法是開(kāi)發(fā)周邊鎮(zhèn)上的賣(mài)場(chǎng),通過(guò)增加賣(mài)場(chǎng)來(lái)增長(zhǎng)銷量,降低費(fèi)用。因此,這次述職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),注重班子建設(shè)作為一名共產(chǎn)黨員,一名企業(yè)一把手,我時(shí)時(shí)告誡自己,必須加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),既要有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,又要實(shí)事求是,注重工作成效;在實(shí)際工作中以身作則,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。同時(shí),我們還積極向省市推薦將公司列為重點(diǎn)對(duì)外觀光介紹單位,以提高公司知名度及美譽(yù)度。C、萬(wàn)寶龍、馬飛仕圖、MOMO等從9月底開(kāi)始已陸續(xù)開(kāi)店迎客。三、加強(qiáng)招商、細(xì)化考核、深化管理公司開(kāi)業(yè)以后即面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng),和我司同期開(kāi)業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣,與此同時(shí)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如平和堂、王府井、春天百貨等都開(kāi)展了一系列的促銷活動(dòng),在名品、化妝品、功能缺位的情況下,經(jīng)營(yíng)十分艱難。加強(qiáng)成本控制在成本控制方面,我一直強(qiáng)調(diào)節(jié)約意識(shí),并將這一項(xiàng)作為重要的考核要素。在政府部門(mén)的有力配合下,我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門(mén),如公交公司、城管局、公安局交警支隊(duì)、園林局等,在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開(kāi)口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開(kāi)設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書(shū)報(bào)亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè),提升了商圈的整體檔次。對(duì)于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位,以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。我一直都非常重視,精心準(zhǔn)備,去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì),由于前期準(zhǔn)備充分,在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景,獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。為了保證項(xiàng)目的正常
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