【正文】 控中心）進行巡查；管理處主任每周不少于一次對轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進行巡查；夜間巡查時間為：凌晨00：30—6：00巡查內(nèi)容：各崗位值班情況、設(shè)備安全、消防隱患等；保安隊長、管理處主任將夜間巡查情況記錄在“夜間巡查情況記錄表”，巡查到各崗位時，要有各崗位值班保安員簽名；補休時間：管理處主任夜間巡查的第二天補休半天，保安隊長夜間巡查的第二天補休三小時；第二篇：保安服務管理制度上饒市廣信保安服務公司管理條列第一章總則一、目的為了規(guī)范公司保安服務活動，加強對保安員的管理，保護人身安全和財產(chǎn)安全，維根據(jù)國務院頒布的《保安服務管理條例》，制定本條列。公司開展保安服務活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。二、保安員公司所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔任保安員；保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓合格后，持證上崗；依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利；要求精通保安服務業(yè)務，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。親屬探訪（1）上班時間不接待探訪；（2）若員工親屬需要進入員工宿舍，員工應事先向后勤事務部提交《探訪申請單》，經(jīng)后勤事務部核準后交保安室，保安人員按訪客登記手續(xù)予以辦理；（3）員工親屬不得進入除批準進入的宿舍以外區(qū)域。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告園區(qū)負責人,并協(xié)助做好處理工作。監(jiān)控堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。車管正確引導園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行勸導并協(xié)助整改。七、規(guī)范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出幼兒園，更不準以任何口理取鬧，影響教學，對那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應主動報警，破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時處理。樹立“服務第一”的思想，對待幼兒和家長親切友善，態(tài)度真誠。（3）熟悉幼兒園消防設(shè)備地點，并能正確使用。（3）早上晨檢結(jié)束后，把大門鎖上，遇到有人員進出做到隨時開門、鎖門。（2）大門鎖上后，對幼兒園進行巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時解決并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導報告。（6）幼兒全部離園、鎖上大門后方可進行教室與走廊環(huán)境等消毒工作。身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴格履行來訪人員準入、登記手續(xù)，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。二、值班時間：三、保安門衛(wèi)崗2名工作職責安排如下：（:00:00）保安門衛(wèi)形象崗。為了防止園方財產(chǎn)、公物流失，凡攜帶物品出園門者，一律憑各部門所開的出門證，經(jīng)檢驗后方可放行。夜間門衛(wèi)周界治安、安全消防巡查，根據(jù)要求關(guān)閉園區(qū)大門，21:30后完成與幼兒園夜間值班人員交接。保健醫(yī)生協(xié)助醫(yī)療人員負責救護工作。排油煙機要定期清洗，不留油垢。在消防人員到達前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延。無關(guān)人員要遠離火場，保持道路暢通，便于消防車輛駛?cè)?。二、防食物中毒預案（一）成立防食物中毒領(lǐng)導小組，落實各部門職責成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、食品采購員、各班班主任、保育員組成的領(lǐng)導小組。掌握好食品原材料庫存量及存放時間，妥善管理，不得出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。飯菜按量制作與分發(fā)，不得存放剩飯菜。各班教師加強對幼兒的觀察，及時發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。組織保健大夫、后勤副園長、骨干教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜。按照各自的分工進行工作。（三）事件應急處理突發(fā)事件當事人立刻通過電話報告園長。在等待救援的同時，嚴格控制閑雜人員和家長進入幼兒園，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。第三條 保安服務的目標保安服務管理工作在公安機關(guān)的指導下，依法開展保安服務行業(yè)自律活動。第五條 年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以向公司申請擔任保安員，經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息，持《保安員資格證》上崗。（三）熟悉本崗位職責和工作程序，圓滿完成目標責任區(qū)的保安任務。（七）廉潔奉公、堅持原則、是非分明，敢于與違法犯罪行為作斗爭。第九條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：（一）曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；（二）曾因故意犯罪被刑事處罰的；（三）被吊銷保安員證未滿3年的；（四）曾兩次被吊銷保安員證的。做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則，是非分明。愛護公司財物，遵守公司設(shè)施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設(shè)施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。第十三條 保安員的工作技能要求能熟記所轄區(qū)域的基本情況；熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況；能準確填寫各種表格、記錄；能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序，如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即查明并上報；⑵巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況并采取相應措施（上報上級領(lǐng)導或及時知會各相關(guān)部門）；對巡查情況要詳細記錄；⑶巡邏的時間和路線，要結(jié)合實際情況，采取“時間不定時，路線常變換”的原則；⑷在巡邏的方法上，可采取徒步與站立觀察相結(jié)合，重點部位潛伏與聽相結(jié)合。第十七條 培訓為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務的保安隊伍，必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學習和訓練。第十九條 對在保護公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安員，公司應當給予表彰、獎勵。第二十三條 保安員不得有下列行為：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（二）扣押、沒收他人證件、財物；（三）阻礙依法執(zhí)行公務；（四）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄：（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。三、公司通過發(fā)展全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)儉，反對鋪張浪費；提倡員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團隊的凝聚力和向心力。經(jīng)理列席董事會會議。四、協(xié)助董事長、總經(jīng)理處理突發(fā)應急性事件。八、組織實施公司章程。十二、董事會和公司章程授予的其它職權(quán)。二、熟悉保安崗位職責、任務、工作要求、考核標準、掌握公司保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。樹立良好的保安形象。九、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備，培訓消防知識及安排定期演習。八、負責全公司的保密管理工作，指導、監(jiān)督、檢查各部門的保密工作；九、負責采購、管理、發(fā)放公司的日常辦公用品、低值易耗品，及公司的勞保用品；十、負責全公司內(nèi)各類人員公務名片的印制、審核工作。三、必須做到物清，帳清，做到賬物相符，賬賬相符。七、經(jīng)常清點庫存物資，發(fā)現(xiàn)物品不足，應及時請購。三、保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規(guī)；不得私自出車。五、精心維護車輛，做到車內(nèi)良好整潔。九、做好公司其它臨時性工作。四、負責督促有關(guān)人員重視應收財款的催收工作，加速資金回籠。七、每季度組織一次全面檢查庫存現(xiàn)金和銀行存款情況，并不定期抽查，確保資金安全。十一、密切與各部門的聯(lián)系，協(xié)同控制成本和費用。收費員崗位職責一、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，做好應收款的收取、統(tǒng)計工作，保證做到工作日清日結(jié)，帳表符，相互錢據(jù)相符。五、做好責任區(qū)保安實際上崗人數(shù)的核對工作。員工守則服從命令 聽從指揮遵守紀律 忠于職守愛崗敬業(yè) 不辱使命嚴格訓練 嚴密防范爭先創(chuàng)優(yōu) 確保安全保安員禁令（十不準）保安員禁止從事下列行為：阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務；非法剝奪、限制他人人身自由，非法搜查他人身體、物品、住處或場所；罰款或沒收財物；扣押他人證件或財物；辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人，謾罵群眾；敲詐勒索、或者私自接受他人財物；私自為他人提供保安服務，處理民事、經(jīng)濟糾紛或勞動爭議，為客戶追索各類債務；散布損害國家聲譽的言論，不參加非法組織和旨在反對國家的集會、游行、示威等活動，不參加罷工；在工作期間飲酒、脫崗、溜崗、睡崗或玩忽職守；參與賭博、賣淫嫖娼等社會丑惡現(xiàn)象，不準觀看、傳播淫穢物品或進行封建迷信等活動及其它違反法律規(guī)定的活動；保密規(guī)定榆林威遠保安公司是社會保障性企業(yè)，擔負著為各內(nèi)保單位提供安全保障任務，屬于保密性工作，為確保安全，特制訂保密規(guī)定。四、執(zhí)行保密任務期間嚴禁打與工作無關(guān)的電話。文明守則為進一步規(guī)范保安任務的行為，預防各種矛盾和違紀違規(guī)問題的發(fā)生，切實樹立良好形象，保證保安工作順利進行，所屬人員必須遵守以下文明守則。警容嚴整，按規(guī)定著裝，不戴耳環(huán)、項鏈、護身符；不留長發(fā)、胡須。自覺遵守各項規(guī)定和紀律，服從領(lǐng)導，聽從指揮，不在執(zhí)勤時違反規(guī)定，不用防衛(wèi)武器威脅群眾，保守秘密。遇見老人路過時，可招呼說“老人家（大爺、大媽）慢慢走”或“走好”等?？匆娊痪瘯r，可道：“你辛苦了”。墻上貼著，自己看。在那邊，自己找去。保安員崗位紀律一、嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務工作，不準超越職責權(quán)限。五、不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。八、遵守客戶單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對客戶單位內(nèi)部的機密事項，不準隨意打聽、記錄、傳播。十一、有重要情況要妥善處臵并及時逐級上報。十、要愛護公物。七、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。三、嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關(guān)的事情。10已經(jīng)告訴你了，怎么還要問？以上內(nèi)容全體人員必須認真執(zhí)行，對在執(zhí)行中，有違反行為發(fā)生，通過調(diào)查，事實基本屬實的，堅決給予處理，并按《獎懲實施細則處理》。喊什么，等會兒。服務忌語喂。如果我們遲到了或某件事沒做好時，可說：“對不起、請原諒”。文明用語：在遇見領(lǐng)導、客戶單位工作人員時道：“你好”！在領(lǐng)導到達你所在的房間（位臵）時，應主動起立道“你好！”。顧全大局，通力合作，相互尊重，相互支持，相互幫助，相互愛護。不講臟話、粗話；不隨地丟煙頭、不亂吐痰；不拿別人的東西，不調(diào)戲婦女。六、不準在網(wǎng)絡上隨意泄露與工作有關(guān)的情況。二、嚴禁向外泄露公司人員情況。第二章 隊伍管理服務宗旨 質(zhì)量方針安全高效、預防為主、熱情服務、信譽至上入隊宣誓誓詞我是一名光榮的保安隊員，我要珍惜“保安”這個神圣的名稱，發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神，努力為威遠公司貢獻出全部的智慧、熱情和汗水；我要遵守“愛崗敬業(yè)，勇敢頑強，文明禮貌”的職業(yè)道德準則；嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從命令、聽從指揮，按照“安全高效、預防為主、熱情服務、信譽至上”的質(zhì)量管理方針去工作。三、根據(jù)業(yè)務需求提供上門收費服務，在預約時間內(nèi)準時到達。十三、負責辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。九、負責本部門員工業(yè)務培訓工作，讓所屬員工能夠熟練掌握本崗位的業(yè)務知識和操作程序，并使各員工對本部門其他崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解。五、督促、檢查本企業(yè)財產(chǎn)的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財產(chǎn)管理中存在的問題，確保企業(yè)財產(chǎn)合理使用和安全管理。二、負責審查各項開支，認真執(zhí)行物資審批權(quán)限、費用報銷制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，重大問題及時報告總經(jīng)理。七、參加車管部門召開的有關(guān)會議。四、每次出車回來后，如實填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。公司駕駛員崗位職責一、認真完成的派車任務要求，服從派車調(diào)度人員指揮，確保正確用車。五、對服裝保證隨時回收、發(fā)放。保安服裝管理員工作職責一、嚴格考勤，按時上下班。文秘崗位職責一、負責公司各種公文的收發(fā)、登記、傳遞、催辦、保管、立卷、歸檔及銷毀等工作；二、負責公司文書檔案的提供使用；三、負責公司印章、經(jīng)理名章及權(quán)屬各公司印章的保管和使用。七、帶領(lǐng)保安員配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。四、制定保安部的工作計劃和目標，監(jiān)督全體保安的工作，經(jīng)常檢查各崗位情況。在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責政務、事務和后勤管理等工作，主要職責是：一、負責機關(guān)行政管理工作；二、負責各類文件的收發(fā)、傳遞、存檔等工作；三、負責各類會議的通知、記錄工作；四、負責協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系、負責部門執(zhí)行公司的重要決議、決定情況的督查工作；五、負責組織起草公司的工作計劃，工作總結(jié)以及簡報信息的編報工作；六、負責各類文件的打印、復印工作；七、負責公司的印鑒管理使用工作；八、負責公司規(guī)章制度的、匯編工作；九、負責報刊雜志的訂閱工作；十、負責機關(guān)大院的水電、門衛(wèi)、衛(wèi)生、安全以及伙食的管理工作；十一、負責公司管理人員的學習、教育、考勤、簽到及人事檔案管理等工作；十二、負責對外聯(lián)絡，協(xié)調(diào)及接待工作；十三、負責對外宣傳以及公司慶祝、紀念、新聞發(fā)布會等會議的組織工作；十四、完成公司交辦的其他工作任務。十、認真負責，管理好自己主管的科室。六、列席董事會會議。二、協(xié)助經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營管理以及董事會決議的落實工作。第一章 各行政崗位職責、任務董事長職責董事長為公司的法定代表人，行使下列職權(quán)；一、召集主持股東大會和董事會議；二、檢查股東會議和董事會議的落實情況，并向董事會報告；三