【正文】 們可以預測在主要節(jié)假日,根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,定單,直接進入“青鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購,年輕化,100%為青年人,以男性學生為主。二，花店概況：①店名：為了讓廣大的消費者知道我們，同時也擴大影響力，給我們的花店取一個名字“一點紅”，花店名字體現(xiàn)了花店的特點：小巧玲瓏，“紅”是鮮花的代表。本店將用一年的時間在交大及附近高校中建立起一定的知名度,我們將擴大市場,，分析調(diào)查 本店對附近各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求 3 促銷策略 ⑴宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與校報建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式 ⑵服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。七，宣傳定好宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象 60元以下的鮮花最受歡迎九，經(jīng)營成本預估 把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值 這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求第五篇：花店創(chuàng)業(yè)計劃書花店創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現(xiàn)在。二、公司項目策化提供鮮明有效暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展。當模式成功后，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。本公司對德州的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。四、經(jīng)營策略:劉 麗(組長)主要負責網(wǎng)站的制作和維護張 芳 主要負責開發(fā)計劃李 新 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃王 鵬 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。 促銷策略⑴宣傳策略利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。③設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。 渠道建設(shè)就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在德州學院東校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。⑷為營造氣氛,安排兩名服務(wù)人員佩帶寫有“青鳥花店”網(wǎng)址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。EMAIL定單，直接進入“青鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。:這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去完善。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。當然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。五、營銷效果預測與分析據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放35臺微機,可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式:①打感謝電話或發(fā)EMAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。 價格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚,崇尚個性。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。該網(wǎng)站除德州學院的總站外，在德州各高校設(shè)有分站。本公司將用一年的時間在德州的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡?；ɑ芟M近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容讓人們賞心悅目、美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄更有品位。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間八、項目小結(jié)了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出⑶請學校廣播站播發(fā)一點紅花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日⑷為營造氣氛，安排兩名小組成員佩帶寫有一點紅花店網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款⑸在宣傳當天，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道八，營銷效果預測與分析 據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上 現(xiàn)金或支付寶 EMAIL定單，直接進入一點紅花店網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。從問卷上看一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹