【正文】 最新的統(tǒng)計表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí),本公司對大連的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一),問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求.(1)有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.(2)購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.(3)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.(4)接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時尚,崇尚個性.(5)影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.(6)購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣(7)在校大學(xué)生購買一般不問價格,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,、經(jīng)營策略: 陳紹備(組長)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)王 健 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃肖人成 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃羅富喜 主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析鄒偉昆、張濤、李偉新、彭華棟 主要負(fù)責(zé)訂單、包裝、送貨 1 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃, 價格策略 藍(lán)格子網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線, 促銷策略⑴宣傳策略：利用學(xué)校廣播站,報欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵服務(wù)方面：網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:①打感謝電話或發(fā)EMAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字, 渠道建設(shè)就目前來看,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn), 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,在此之前,: ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為35條,以“藍(lán)格子花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放35臺微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購。系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo),:系統(tǒng)商務(wù)活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,、項目小結(jié):了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識,做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計流程,針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?？ㄆ?我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求!：由于我們企業(yè)剛剛開始計劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實(shí),制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,藍(lán)格子花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善!藍(lán)格子花店項目創(chuàng)業(yè)計劃書管理學(xué)院 物流管理 0810 08120284 劉曉娜。他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高， ：：公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。第五篇：花店創(chuàng)業(yè)計劃書藍(lán)格子花店項目創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有“大學(xué)藍(lán)格子花店”。大家團(tuán)結(jié)一心將共同的事業(yè)進(jìn)行得轟轟烈烈。2同時，為了擴(kuò)大市場，我們還會聯(lián)系學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，與他們進(jìn)行合作交流，當(dāng)有外校的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者等來開會，作報告，做交流時，可以及時提供會場及鮮花布置，當(dāng)然是有償服務(wù)，以助于為我們的宣傳工作和推廣活動。我們還會推出月花，年花（即流行花種）。商品來源——關(guān)于進(jìn)貨渠道的問題，我們會聯(lián)系固定花圃。與此同時，我們會時刻關(guān)注市場行情，花種的售價波動情況以及貨源問題等等。銷售方面——1對于該方案的具體試行地點(diǎn)，我們可以選擇在學(xué)生平均消費(fèi)水平較高的學(xué)校。順著充滿香氣的通道向前走，映入眼簾的是一個世界花墻——巨幅的世界地圖。起步階段——花店需要一個比較安靜的地方，同時要求客流量相對大一點(diǎn)，在學(xué)校我們已經(jīng)找好相關(guān)地段。比如說他們會說花的保質(zhì)期短，不如他們的飾品有保留價值，但是同學(xué)們只要仔細(xì)想一下就會知道花的價值與飾品的價值完全不同，因為“三百六十行，行行出狀元”，不能用一種東西代替另外一種東西，甚至可以說花的價值是無可替代的。對于市里的花店，我們認(rèn)為競爭力要相對小一點(diǎn)。據(jù)我們向其他高校的學(xué)生做問卷調(diào)查（其中學(xué)生主要來自湖北，河北，吉林，哈爾濱，天津等地），他們也都表示大學(xué)校園里幾乎沒有花店，過節(jié)時，都得到學(xué)校外面去買花，很不方便。其中唯一讓人較擔(dān)心的就是花期問題。因為我們的宗旨是 “送人玫瑰之手,終久留有余香”。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識,做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。: 這一時期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上。年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主。五,營銷效果預(yù)測與分析 據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。宣傳內(nèi)容包括: ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為35條,以“青鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求