【正文】 ，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。⑶請學校廣播站播發(fā)“青鳥花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。二、公司項目策化提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析行業(yè)分析廣東嶺南職業(yè)技術學院戀之花花店網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。網(wǎng)上花店策略實施市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月?，F(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。⑶請學校廣播站播發(fā)戀之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。支付方式：根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付。消費特點：60元以下的鮮花最受歡迎信息基礎設施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。初期投資這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。八、項目小結主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。1984年我國對花卉業(yè)進行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了25個年頭。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷，經(jīng)?？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車。三、項目基本設想：首先在湖南商學院附近開一家小店作為試點市場，計劃用一年的時間在此校的大學生中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。四、市場分析：高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。目標客戶分析：在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上調(diào)查來看側重于中檔價位。店面面積：30平方米?；ㄋ噹熞幻?000元～20xx元月薪。六、主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍：產(chǎn)品體系當然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。價格體系應該比一般的鮮花店的鮮花價格稍低，因為一個重要的消費群體是學生，經(jīng)濟收入有限。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播，我們很多人都喜歡花，但現(xiàn)在還局限于把花買回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有講究的，我國傳統(tǒng)的插花，古代的文人墨客，宮廷插花都是使用花瓶插花的，還留下了寶貴的插花經(jīng)驗，比如《瓶史》，現(xiàn)在很多人喜歡家居插花，并投入專注的神情，認真的態(tài)度，熱情的操作。店內(nèi)的裝修以單色背景為主，創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。八、促銷策略：⑴宣傳策略：利用學校報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。宣傳內(nèi)容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園地下通道上，數(shù)量為23條，以“鮮花坊”花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。每天進貨的花費需幾百元，要細心保養(yǎng)好鮮花，按時灑水，防止花兒枯萎，減少不必要的損失，常備800元~1200元的花材。另外，服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。員工聘請：包括管理人員，業(yè)務員，專業(yè)花藝師，后期還需要幾名電子商務專業(yè)人才。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。鮮花零售利潤可達50%—80%，十分可觀。十三、項目不確定性分析：花店經(jīng)營風險：店是一種投資小風險小的經(jīng)營模式，它的風險表現(xiàn)在：鮮花的保養(yǎng)難。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。不僅滿足了廣大青年學生的切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書4項目概述花滿樓網(wǎng)上鮮花店項目規(guī)劃方案 項目背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務飛速發(fā)展。 項目內(nèi)容網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡技術，構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境 項目的收益建設網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：①.網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務量的增加：預計從網(wǎng)站運營起一年內(nèi)花店銷售收入增長10%，三年內(nèi)銷售收入增長100%。中國花卉起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過20年的恢復和發(fā)展，取得了長足的進步。 企業(yè)簡介花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目，地址靠近學校與休閑娛樂中心，有穩(wěn)定的貨源供應。②.鮮花店受地域的影響，距離遠的客戶由于選購不便，加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。為此網(wǎng)站建設必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。為此網(wǎng)站建設需考慮貸款和客戶響應的速度等問題。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領人群，網(wǎng)上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書5一、網(wǎng)店定位（一）策劃背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”。（二）網(wǎng)店名稱“花花飾界”，主題鮮明，其蘊含的意思是讓鮮花來裝飾這個世界，其名簡單易記給人以無限的想象空間。（五）網(wǎng)店定位“花花飾界”網(wǎng)站主要服務于鄭州在校大學生及工作人員青少年群體的一個垂直網(wǎng)站，它具有網(wǎng)上訂花，自主訂花等網(wǎng)上鮮花銷售智能終端和完善的商品類型管理、商品管理、配送支付管理、訂單管理、會員分組、會員管理、查詢統(tǒng)計和多項商品促銷功能，多語言支持、可視化模板引擎技術支持。在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。（七）網(wǎng)店目標隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動中的廣泛應用，各類網(wǎng)上購物網(wǎng)站應運而生。該網(wǎng)店以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他商品，最終形成具有“花之都”品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析“職大杰普花店”網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側重于中檔價位。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新價格策略杰普網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術學院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在20xx人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“杰普花店”網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。系。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。預計需要人民幣2萬元左右。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象60元以下的鮮花最受歡迎公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放35臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。渠道建設就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。促銷策略⑴宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式⑵服務方面網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術學院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在20xx人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。我們的杰普將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。特別是鮮花方面，往往通過訂購花卉傳遞這份濃濃的愛意。影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、個性化服務、品種、包裝等。（六）客戶分析與定位根據(jù)有關的調(diào)查結果，在校大學生及工作人員青少年群體消費心里和需求有以下的特點：有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買欲望。（四）主營商品本網(wǎng)店主要是以鮮花為主，附帶蛋糕，巧克力，等一些小禮品。除了花卉本身所具俏麗姿容，使人們在相互交流時更含蓄，更有品味。②.20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節(jié)日的時候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充足，只是資金不太寬裕。 市場分析 企業(yè)的目標市場花滿樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務，我們主營的是周邊業(yè)務，配送能力完全能夠實現(xiàn)全城送貨上門。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。③.顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點 企業(yè)電子商務需求為了解決上述問題，網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當大，現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗，難免會出現(xiàn)進貨和銷售之間的偏差。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。 行業(yè)特點花滿樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后，獨立分散。對花藝設計方面的技能也有待提高。十四、結論與建議：針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，承接送花服務等并且制定了合理的價位。經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。如果進回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象消費特點60元以下的鮮花最受歡迎由于電子商務魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或對網(wǎng)絡有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。十一、資金籌措：主要采用自行籌措和銀行借款方式十二、項目經(jīng)濟效果評價：營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上。網(wǎng)上花店的注冊與管理費同回報相比是非常低的，平均每月約二百元。此時，網(wǎng)站運營費用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。B、宣傳費用：前期宣傳，傳單，海報，網(wǎng)站廣告等，前期宣傳費用較大。九、渠道建設：暫時選擇xx的花市供應商。④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。⑵服務方面：根據(jù)顧客的需求熱情服務，網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地按量送到，并且是微笑服務。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實際花束數(shù)量更多的感覺。店面裝飾：裝飾突出年輕，潮流，高雅，浪漫的風格。另外，鑒