【正文】 成熟當(dāng)前，微信營銷的有效性還在探索的過程中。很多企業(yè)把微信當(dāng)做移動微博，總是一味地在向客戶傳達信息，而沒有認真的關(guān)注客戶的反饋。四、提升微信營銷的對策探討（一）提高微信營銷安全性的對策探討 微信營銷作為電子商務(wù)的重要模式，其發(fā)展已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，這就需要國家將微信營銷納入到電子商務(wù)的重要內(nèi)容之下，高度重視對微信營銷發(fā)展的規(guī)范，特別是要建立有效的法律法規(guī)，使其步入法治化軌道。 微信用戶在平常的聊天中，不要提及賬號、密碼等敏感信息。犯罪分子之所以能夠輕易得手，往往是騙取了受害者信任，使其放松警惕，粗心大意，最終上當(dāng)受害。用可讀性強、話題性強并且有趣味性的圖文去吸引用戶，避免使用大量無趣的、無價值的圖文而妄圖通過大批量的推送來增加公眾號的存在感。比如說建立、微信群，引導(dǎo)用戶加入群，通過群的方式，輔助互動，培養(yǎng)用戶。（三）完善微信營銷體系建設(shè)中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)教部）//本科畢業(yè)論文//（201612）批次微信具有強大的LBS定位以及定位準確等功能。較多、過快的推送，很多時候會容易導(dǎo)致客戶群對企業(yè)商家取消關(guān)注，而推送較慢，則會降低客戶對其的關(guān)注，因此，在推送方面的頻率應(yīng)該把握得當(dāng)，一般以兩天一次為合適推送；系統(tǒng)微信營銷主要是商家通過提供廣大客戶所需要的信息，從而對自己產(chǎn)品進行推廣的點對點的營銷方式，因此，在推送的過程中要注重時間、群體等，有針對性的對目標客戶進行推送，這就要求商家要建立科學(xué)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以此來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的大面積相同信息的推送。（一）瑞鵬寵物醫(yī)院簡介瑞鵬寵物醫(yī)院成立于1998年，全國共有100多家直營分院，分布于北京、上海、廣州、深圳、蘇州、無錫、天津、長沙、南寧等地。具體實施：活動策劃主要包括優(yōu)惠活動、互動性活動和公益活動等，主要目的是提高粉絲活躍度，根據(jù)節(jié)假日、熱點事件、寵物特點和業(yè)務(wù)需求有規(guī)劃地開展策劃活動。營銷效果：自從微信營銷內(nèi)容規(guī)劃之后，我們的閱讀率從5%提高到了10%左右（閱讀量/用戶量），轉(zhuǎn)發(fā)率也從3%提高到了8%（轉(zhuǎn)發(fā)量/閱讀量），通過內(nèi)容增長粉絲量從平均每天6個到35個左右。定期邀請公司內(nèi)部各科專家做專題文章推廣，塑造微信公眾號的專業(yè)性。在瑞鵬寵物醫(yī)院除了在優(yōu)惠上給消費者好處，還根據(jù)消費者切身需求提供養(yǎng)寵知識培訓(xùn)、養(yǎng)寵問題解答和互動性活動，這樣讓消費者更加容易接受我們。微信會員的實際消費是微信營銷的最終目的。微信會員系統(tǒng)還應(yīng)有相應(yīng)消費跟蹤、管理功能，便于商家綜合分析各項數(shù)據(jù)，掌握消費者差異化需求，及時調(diào)整各類營銷措施。針對上述問題，企業(yè)應(yīng)建立完善的微信營銷體系，明確合適的微信營銷策略，利用多種形式加強微信營銷推廣技巧，在與用戶互動時強化為用戶提供個性服務(wù)觀念，注重保護用戶財產(chǎn)隱私等，進一步改進微信營銷策略，讓微信營銷更好地服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)造更大的價值。微信會員與實體會員是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾，只有做到這一點，微信會員的發(fā)展才會有意義。解決“粘性問題”，各商家根據(jù)自身的業(yè)務(wù)形態(tài)，手段也多種多樣，在瑞鵬寵物醫(yī)院常用的方法有：會員積分計劃、代金券發(fā)放計劃、優(yōu)惠券派送計劃、禮品券抽獎計劃、會員互動活動、會員優(yōu)惠政策、以及積分兌換政策。通過以上這些工作，基本實現(xiàn)微信“營”與“銷”的結(jié)合。（三）瑞鵬寵物醫(yī)院微信營銷的經(jīng)驗分析 從消費者角度看，沒有任何好處，我為什么要關(guān)注你，為什么要傳播你，為什么要參與你?沒有利益訴求，消費者是不可能向商家交換個人信息的。為了加強微信粉絲體驗感，提高粉絲活躍度和提升粉絲黏度，根據(jù)微信移動便捷特性，把微信公眾號定位成“口袋寵物醫(yī)生”。在養(yǎng)寵知識信息推廣方面不能只是硬邦邦的文字形式，要采用多樣化推廣方法：圖片形式、圖文結(jié)合、視頻、問答形式和猜謎語形式等。瑞鵬寵物醫(yī)院是中國最大連鎖寵物醫(yī)院，也是中國寵物醫(yī)療行業(yè) 中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)教部）//本科畢業(yè)論文//（201612）批次寵物行業(yè)在我國是一個新興行業(yè)，很多寵主是新手，他們并不知道如何去養(yǎng)寵物，養(yǎng)寵物哪個階段應(yīng)該做什么。五、瑞鵬寵物醫(yī)院微信營銷案例分析20132015年，我曾經(jīng)在全國最大連鎖寵物醫(yī)院（瑞鵬寵物醫(yī)院）做過網(wǎng)絡(luò)營銷負責(zé)人，在那里帶領(lǐng)著團隊把微信營銷從零開始，成功把瑞鵬寵物醫(yī)院微信公眾號“瑞鵬寵物醫(yī)院”（現(xiàn)改名為“瑞鵬寵物集團”）做到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。因此，完善微信營銷體系勢在必行。同時讓微信粉絲有歸屬感，知道去哪里互動交流。以真實的內(nèi)容打動粉絲，通過交流互動增加用戶依賴性和信任感，這樣才能建立一個良好的微信公眾號，為之后的營銷活動打下堅實的基礎(chǔ)。運營者要充分利用微信新功能，同時設(shè)計各種互動性活動，將線上線下營銷結(jié)合起來，加強與粉絲的互動，在了解用戶的同時也展示了自己，進而提高粉絲互動性，增加粉絲黏度。此舉，既能防止不法分子通過套近乎建立信任，竊取用戶個人財務(wù)信息；也能避免因為手機遺失，造成個人隱私信息被動泄露和財產(chǎn)安全風(fēng)險。騰訊公司要在技術(shù)上提供相關(guān)安全保護策略，保護微信用戶的財產(chǎn)安全和隱私權(quán)。營銷方式的不成熟令許多商家對微信營銷信心不足。在整個過程中，傳遞構(gòu)成了微信營銷重要的價值鏈條。目前，我國很多企業(yè)在開展微信營銷過程中，由于不能及時回復(fù)粉絲的一些問題，使得微信營銷平臺的活躍度普遍偏低，導(dǎo)致傳播效果大大打折扣。微信支付需要綁定銀行卡，這便帶來了很大的安全隱患，一旦微信被盜或者手機丟失很容易造成資金流失。微信曾被傳出存在漏洞，可能造成個人隱私信息的泄漏，而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)詐騙越來越多，用戶的網(wǎng)上財產(chǎn)安全也受到威脅。許多商家紛紛進入該市場，行業(yè)競爭越來越激烈，導(dǎo)致許多微商被市場淘汰，僅有少數(shù)優(yōu)秀進駐者能保持2年以上。（三）微信營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，增長速度快微信用戶的數(shù)量龐大，使商家看到了巨大的商機，同時微信平臺的低成本、精準營銷，促使了眾多商家紛紛進入微信市場。有65%的公眾號得到充分的開發(fā)與利用，并且在開發(fā)模式下有89%的公眾號與微信 中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)教部）//本科畢業(yè)論文//（201612）批次手和精力不夠，內(nèi)容和活動運營也不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致很多企業(yè)商家的微信公眾賬號粉絲數(shù)量過低。（2）門店詳情頁在酒店行業(yè)官網(wǎng)及微信客戶端中每個門店都有自己單獨的門店詳情頁，根據(jù)不同區(qū)域進行市場細分，適合用戶的個性化消費觀念。有55%用戶每天使用微信時間超過1個小時，32%用戶使用時間超過2個小時；可見微信不但成為人們生活的一部分，而且占據(jù)越來越重要位置。有6成以上用戶每天打開微信超過10次，有近4成用戶每天打開微信超過30次。微信營銷方式可以多種多樣，商家可以結(jié)合自身的情況，有選擇的應(yīng)用，比如利用漂流瓶就能產(chǎn)生招商銀行“愛心漂流瓶”的宣傳效果；利用位置簽名讓附件的微信用戶都能看的你；利用二維碼快速添加、快速獲得商業(yè)促銷信息；利用微信開發(fā)平臺，接入 中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)教部）//本科畢業(yè)論文//（201612）批次在用戶的職業(yè)分布中，微信用戶的職業(yè)分布比較集中，企業(yè)職工、個體戶或者自由職業(yè)者（創(chuàng)業(yè)者）、學(xué)生群體、事業(yè)單位職工（含公務(wù)員）是占比例最多的四種職業(yè)。微信信息交流的互動性更加突出，雖然前些年火熱的中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)教部）//本科畢業(yè)論文//（201612）批次微博營銷也有和粉絲的互動，但是并不及時，除非你能天天守在電腦面前，否則你的信息很快被大量信息淹沒了，而微信就不一樣了，微信具有很強的互動及時性，無論你在哪里，只要你帶著手機，就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。微信營銷具有垂直化、高速度、便捷性、廣泛性的特點及高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的優(yōu)勢。第五篇：微信營銷探討中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)教部）//本科畢業(yè)論文//（201612）批次學(xué)生姓名： 用戶名：所屬教學(xué)服務(wù)中心： 指導(dǎo)教師：微信營銷探討提綱：微信營銷是新媒體時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。雖然免費送給別人幾張面膜，但是這7個人通過消費其他的化妝品早就讓我不虧反賺。準備工作都做好以后，就是去主動和別人打招呼了。我自己微信賬號的名