第一篇：稅收工作心得體會稅收重在服務(文件)
【正文】 濟大潮的猛烈沖擊，如果我們的干部還停留在為每一天的生活奔波忙碌的水平線上，怎么會有心思為納稅人著想。試想，連自己都衣食無著，還何談為別人服務。如果120萬的稅務干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。所以說，我們稅務機關(guān)真的要把為納稅人服務作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟、增加財政收入，是征納雙方共同的責任和義務，而我們稅務機關(guān)只不過是承擔了“征”的任務，宗旨應該是演好服務的角色，千萬不要以自己手中的一點的權(quán)力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告。負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。 一、關(guān)于日常征管的方式 （一）征管質(zhì)量是日?？己斯芾韱T工作能力的一項重要指標。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報，老是拖著分局的尾巴。一份普普通通的稅務文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機構(gòu)代理申報，根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。認定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務事項。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好，根據(jù)談話過程中的實際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線常混淆、如何與納稅人打交道等等。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應政策條文，再進行深層學習，加深記憶和印象。俗話說：“萬事開頭難”。具體在實地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認識，因為在審核稅務文書申請 過程中，除了一些規(guī)定提交的文書資料外，你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結(jié)果。 （四）現(xiàn)在大部分的稅務文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進行實地核查，與納稅人進行約談程序。 （三）建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準確地提高征管質(zhì)量?！薄ⅰ吧陥罅藛?。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。 僅一拙見，請指正。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納稅，責任和目標卻是相同的。這也就是無論哪個時代，無論社會如何進步，都要有一種支撐的理性東西。做媽媽的要想今天孩子又沒有小食品了；開出的稅票明明是1000元，卻偏偏寫了100元，等等類似事件，多耽誤事。XX市的楊秀琳女士，接任了上一年度沒有完成稅收任務的李埠地稅所所長一職，面對全所干部一年沒有拿到稅收獎金的消極和沮喪，她說了兩句話：“從今天起，我半年不拿工資，如果做不到‘雙過半’，我就一年不拿工資。為稅收事業(yè)奉獻了生命，不正是為納稅人服務了一生嗎。這是什么?！扒G人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護網(wǎng)下的人，早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務干部的也將是法律的嚴懲。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。我想“服務”不僅僅是施行者給予被施行者物質(zhì)享受，精神財富的給予才是最慷慨的。而為納稅人服務僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，
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