【正文】 商務接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀律，有禮有節(jié)、熱情大方，樹立公司的良好形象。商務接待工作涉及面廣，必須堅持重點、兼顧一般，按照對等接待、各負其責、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。按照公司商務接待標準，對各項商務接待費用實行預算管理，由行政部負責人根據(jù)核定的預算嚴格控制使用，商務接待費用原則上不得超過限額，如需追加預算，由總經(jīng)理另行審批。分工如下： ： 提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備，負責接待服務并陪同洽談及參觀介紹； 負責來客引入及會議室的環(huán)境保持； 提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄，安排來賓行程、食宿等。 ，原則上酒水、香煙應自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷。 商務接待的實施 篇二：公司商務接待禮儀方案 一、公司簡介： 湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。 會前檢查。 九、會議接待 歡迎詞 會場整理及布置 1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。 十、會后服務 會議結束，用車在會議結束前妥善安排。 提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員， 旅游景點，旅游途中就餐點。 負責人：胡xx （1）會議抽調(diào)公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。 （4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。 第35頁 共35頁。 （2）宴請。 具體分工：負責人自行安排 負責人：賈xx （1）準備給白紀念品10份，以表感謝。 （2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。 成員單位：分公司人事部公關部 辦公室下設材料組、會務組。十 一、附件： 商務洽談活動會議安排： 時間：3月22日下午15：00——17：30地點：內(nèi)容：主題：主持人：參會人員： 商務簽約儀式 一、簽約時間： 二、簽約地點： 三、參會人員： 四、會議簽約事宜： 主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導 總經(jīng)理介紹簽約項目情況 正式進行簽約 簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀 攝影人員給參會人員集體拍照留影 各個公司總裁致辭 主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場 篇三：公司商務接待禮儀方案 接待前準備： 熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。 3）調(diào)試投影儀，音響等設備，放映相關資料。 就餐安排。 會議前的接待禮儀。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。主要劃分為3個級別：普通接待、中級接待、高級接待。負責接待洽談并陪同始終。各相關部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為。商務接待工作應規(guī)范服務，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應付拖拉。 二、管理職能 行政部是公司接待工作的管理部門，公司商務接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。公司商務接待禮儀方案，我們來看看下文。 八、注意事項 接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴守本公司商業(yè)機密，對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。 座談時。 過走廊時。 迎接來賓時。 言語。 車輛標準：公司內(nèi)商務車或出租車 七、接待禮儀： 儀表。 座談。 車輛標準：公司內(nèi)部車輛、商務車或出租車 禮品申請。 用餐標準。 參觀。接待任務申請人可根據(jù)實際情況，來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線，如需車輛、人員支持需提前告知行政人事部。 用餐標準：申請部門根據(jù)公司接待標準預定酒店用餐，需高層領導陪同時應 提前與領導做好溝通工作?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理、相關部門負責人陪同，由相關部門負責人介紹公司基本情況以及到達集團后詳細介紹總裝廠相關信息。告辭時，待客人先伸手后，主人再相握。正規(guī)的做法，是要先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。 行政人事部根據(jù)情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，接送人員負責協(xié)作行政人事部接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度。 相關接待部門根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會晤的領導、陪同人員、落實會晤時間及場所，并向行政人事部提供《接待任務申請表》。如需提供禮品和酒水等，需申請部門當事人按制度到行政人事部辦理手續(xù)領取。各相關部門及工作人員必須高度重視及規(guī)范個人行為。 行政人事部為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，協(xié)調(diào)相關部門落實接待任務，提供后勤保障；公司各部門在接到重要來訪預約后，須報行政人事部，并協(xié)助擬定接待計劃，需公司領導出面、行政人事部協(xié)調(diào)的重要接待應提前兩天告知。 乘車座次安排 第四篇：xx公司商務接待手冊xx公司 商務接待手 行政人事部x年x月x日 冊 一、總則 為了進一步規(guī)范公司商務接待管理工作，加強商務接待費用控制，特制訂本手冊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現(xiàn)。 對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實。可靈活掌握，不生搬硬套。 八、信息反饋 接待人員應及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交有部門領導?？腿寺渥?，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領導，后同事。通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請”。要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序。語氣溫和、禮貌文雅。面容清潔，衣著得體。相關對口的部門經(jīng)理及人員陪同，由相關人員沿途介紹XX市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。 用餐標準：行政人事部根據(jù)情況預定酒店： 下榻賓館標準：行政人事部根據(jù)情況預定酒店： 行政人事部根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。總經(jīng)理、行政人事經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、主導部門經(jīng)理陪同，由行政人事經(jīng)理沿途介紹XX市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。告辭時，待客人先伸手后，主人再相握。即先介紹主人，后介紹客