服務(wù)群眾機(jī)制思考(文件)
【正文】 四 建立黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾機(jī)制，要處理好以下幾個基本關(guān)系。黨員除了按照黨組織確定的任務(wù)、提出的要求聯(lián)系和服務(wù)群眾外，還可以各種方式隨時隨地聯(lián)系和服務(wù)群眾，具有經(jīng)常性。黨組織的正確決策，需要正常的工作秩序和渠道來實(shí)現(xiàn)，也需要黨組織開展的各種形式的聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾活動來實(shí)現(xiàn)。把聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的過程變?yōu)樽龊萌罕姽ぷ鞯倪^程，或者說通過聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的過程做好群眾工作，是在新形勢下黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本功。因此，廣開群眾訴求渠道、拓寬群眾表達(dá)的途徑、搭建群眾發(fā)表意見的平臺，是十分必要的。 黨員立足本職工作創(chuàng)造一流業(yè)績體現(xiàn)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾與通過各種方式具體聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的關(guān)系。黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的過程，同時也是黨員接受群眾評價和監(jiān)督的過程，二者是同時發(fā)生的一個雙向的過程，是互動的。因此，既不能離開立足本職工作創(chuàng)造一流業(yè)績?nèi)ヂ?lián)系群眾、服務(wù)群眾，也不能以立足本職工作創(chuàng)造一流業(yè)績來代替通過各種方式具體聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾。 黨的組織和黨員為群眾做好事、辦實(shí)事與解決群眾切身利益問題的關(guān)系。黨的組織和黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的過程，也是聽取群眾意見、了解群眾愿望、傾聽群眾訴求的過程。 黨的組織和黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾與做好新時期群眾工作的關(guān)系。 黨的組織通過正確的決策體現(xiàn)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾與組織黨員開展各種形式的聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾活動的關(guān)系。黨的組織聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，是有領(lǐng)導(dǎo)地組織黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，是一種組織行為，但一般體現(xiàn)為階段性。經(jīng)驗(yàn)是對實(shí)踐的概括和提煉，理論是對經(jīng)驗(yàn)（以實(shí)踐為支撐）的進(jìn)一步概括、提煉和抽象。 這里，有必要談一談經(jīng)驗(yàn)以及與之相關(guān)的理論和實(shí)踐的相互關(guān)系問題，從而找到制度、機(jī)制在其間的位置及其相互關(guān)系，為建立黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的機(jī)制找到路徑。聯(lián)系群眾，主要體現(xiàn)在深入群眾之中，關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾意見和呼聲，反映群眾愿望和訴求，理順群眾情緒，化解矛盾，增進(jìn)和群眾的思想感情，當(dāng)好聯(lián)結(jié)黨和群眾的“橋梁”和“紐帶”。如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部黨員聯(lián)系和服務(wù)干部黨員就是聯(lián)系和服務(wù)群眾了，干部黨員聯(lián)系和服務(wù)普通黨員就是聯(lián)系和服務(wù)群眾了，那只能是黨內(nèi)的“自娛自樂”，就把聯(lián)系和服務(wù)群眾這樣一個非常嚴(yán)肅的問題庸俗化了，弄不好還會形成和群眾爭利的嚴(yán)重問題。 群
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