春運工作總結(jié)模板(文件)
【正文】 動態(tài)管理相結(jié)合，流動監(jiān)督與固定監(jiān)督相結(jié)合，加大運輸市場監(jiān)管力度。春運期間，我處共查處違章經(jīng)營車輛輛次，其中未經(jīng)許可、超越許可和無效許可從事經(jīng)營的“黑頭車”輛次。春運期間，我市共發(fā)放加班、包車線路牌塊，沒有發(fā)生一起違章違紀(jì)案件。 四、以人為本，方便旅客提高服務(wù)水平 各道路運輸管理機構(gòu)、運輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，主動為旅客和車主服務(wù)。春運期間，我處24小時受理旅客舉報投訴。此外在春運中，我市涌現(xiàn)出大量幫扶困難乘客出行的好事。二是運價執(zhí)行不夠規(guī)范，區(qū)內(nèi)短途班線客車有途中擅自抬高票價的現(xiàn)象。 第5頁 共5頁。市長途汽車站存在“黃?！崩?、倒賣客票的現(xiàn)象，造成旅客到車站窗口買不到車票。市運管處稽查大隊執(zhí)法人員對查處違法車輛，需要轉(zhuǎn)運的乘客，都安排專人專車送到長途汽車站，安排他們乘上車后才離去。市汽運總公司抽調(diào)機關(guān)人員，充實客運站服務(wù)工作力量。各道路運政管理機構(gòu)都派駐執(zhí)法人員在二級以上汽車客運站實行24小時值班，及時核發(fā)加班、包車線路牌，并認真做好春運統(tǒng)計工作。在春運期間，我處共受理投訴起，其中班線客運投訴案件起，已全部分
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