【正文】 高了政府的社會公信力，樹立政府的新形象。無論是戰(zhàn)爭歲月還是和平年代，都是我們黨戰(zhàn)勝一切艱難險阻的法寶。其實，做好群眾工作，說難也難，說簡單也簡單，主要是要把握好群眾工作方法。真正把群眾當作朋友、當成親人，自然就會想群眾之所想、急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實事。這樣，與群眾的心就能貼得更近，群眾工作就自然而然好做了。增進黨對群眾的信任，要深入到人民群眾中去了解群眾，熟悉群眾，與群眾交流生產(chǎn)生活，從感性上加強對群眾的親密感情。發(fā)展是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，也是做好群眾工作的基礎(chǔ)。因此，我們要切實轉(zhuǎn)變職能，把工作重點轉(zhuǎn)移到引導(dǎo)支持、保護和服務(wù)群眾上來，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，團結(jié)帶領(lǐng)群眾齊心協(xié)力推動發(fā)展。黨員干部要加強對法律知識的學(xué)習(xí)，增強法律意識，牢固樹立法制觀念，堅持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監(jiān)督，時時處處注意維護法律的權(quán)威和尊嚴。群眾工作不是高不高興做、喜不喜歡做的事情，而是一份歷史責(zé)任、一項政治任務(wù)，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點。創(chuàng)新群眾工作方法，積極吸收現(xiàn)代科技的新成果，構(gòu)建新時期群眾工作科技系統(tǒng)。隨著社會的發(fā)展，群眾工作也 面臨許多新情況、新課題，各級黨委、政府以及廣大黨員干部，應(yīng)當創(chuàng)新社會管理，切實做好群眾工作。因此，馬克思主義群眾觀始終是我們的根本觀點，要對群眾常懷敬畏之心、常懷感恩之心，時刻保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。正確處理人民內(nèi)部矛盾關(guān)系著改革發(fā)展穩(wěn)定大局，是促進社會和諧的基礎(chǔ)性工作，更是我們黨執(zhí)政能力和水平的新考驗。因此，要做好新形勢下的群眾工作，就必須回應(yīng)人民群眾的關(guān)切和期待，在加強思想政治教育的同時，正確把握、公正協(xié)調(diào)和妥善處理國家、地方、單位、企業(yè)、集體和人民群眾，以及人民群眾內(nèi)部之間的利益關(guān)系。一是要暢通訴求渠道、傾聽群眾呼聲。在出臺涉及群眾切身利益的重大決策時，充分尊重群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，堅持“大家的事大家議，大家的事大家辦”，推行“一事一議”、聽證和公示等制度，鼓勵群眾參與決策，吸納群眾的正確意見。群眾呼聲是群眾需求和愿望的現(xiàn)實反映。 把群眾需要作為推動工作的第一選擇。 把群眾利益作為推動工作的第一原則。凡是有損于人民利益的事，不僅不能做，而且還要堅決杜絕，這是工作的第一原則。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要把群眾滿意作為第一標準。 第20頁 共20頁。把群眾滿意作為工作的第一標準，方式方法很多，但最關(guān)鍵的一條就是在工作考核中，把群眾滿意度納進來，提高所占分值，實行一票否決制?！叭罕娎鏌o小事”，群眾的事，不管大小、輕重、緩急，都很重要，不能有半點馬虎，都要滿腔熱忱地辦好。群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。緊緊圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的問題開展工作，做到守土盡責(zé)，奮發(fā)有為，為加快發(fā)展、造福人民盡心盡力。當前，解決好群眾關(guān)心的實際問題，主要是就業(yè)、社會保障、就醫(yī)、上學(xué)、司法公正以及收入分配領(lǐng)域的問題。 落實四個第一的基本原則，增強工作的針對性和實效性 把群眾呼聲作為推動工作的第一信號。建立領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾制度，發(fā)揮好黨代表、人大代表、政協(xié)委員傾聽群眾心聲、反映群眾意見建議的優(yōu)勢。各級干部要對群眾動真情，切實樹立公平正義理念；完善制度建設(shè)，暢通群眾利益訴求渠道；激活機制，構(gòu)建公正、公開、透明的利益協(xié)調(diào)機制，妥善解決群眾利益。 做好群眾工作，說到底就是能夠公正協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。 做好群眾工作的核心就是要正確處理人民內(nèi)部矛盾。全面建設(shè)小康社會，離不開堅實的群眾基礎(chǔ)；構(gòu)建社會主義和諧社會，離不開堅實的群眾基礎(chǔ)；提高黨的執(zhí)政能力，離不開堅實的群眾基礎(chǔ)。 馬克思主義群眾觀是我們黨的基本政治觀點，群眾路線是我們黨的根本工作路線。有了這份責(zé)任感，才可能擁有公仆情懷，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅守使命，樂于奉獻，永葆本色，實現(xiàn)自己的人生價值，彰顯社會公信力，贏得群眾的口碑。要引導(dǎo)群眾合理合法地表達利益訴求，保護自身權(quán)益，糾正“權(quán)大于法”、“法不責(zé)眾”等錯誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環(huán)境。 做好新時期的群眾工作，必須增強法律意識，牢固樹立法制觀念。構(gòu)建和諧社會，做好群眾工作，就必須把加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展作為重要工作來抓。增進群眾對黨的信任，要加強黨員自身的理論學(xué)習(xí)，提高群眾工作意識和群眾工作能力。增進黨群相互信任是做好群眾工作的基石?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部只有經(jīng)常深入基層，深入實際，與人民群眾打成一片，才能聽得懂群眾的話，學(xué)會說群眾聽得懂的話。要做好群眾工作，首先要了解群眾，善于和群眾交朋友，知道群眾想什么，擁護什么，反對什么。但在新的歷史時期，群眾路線這個黨的致勝法寶似乎被漸漸淡化了。面對新時期出現(xiàn)的新情況、新特點，黨的群眾工作又該如何做呢。對不正之風(fēng)不敢抓、不敢管、不敢碰硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在嚴重問題的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴格實行責(zé)任追究。堅持執(zhí)政為民、勤政為民，把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為決策的出發(fā)點和落腳點，注意保護群眾利益。大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層、深入群眾進行調(diào)研，進一步理清工作思路，有針對性地開展