工商分局貫徹落實(shí)兩創(chuàng)戰(zhàn)略上半年總結(jié)(文件)
【正文】 理由退貨制度。溫州商報(bào)、溫州日報(bào)先后對其實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)地暗訪，結(jié)果顯示各商家都能認(rèn)真執(zhí)行無理由退貨制度。共建立校園放心店14家、景區(qū)放心店9家、社區(qū)放心店63家。通過幫助人本配送中心優(yōu)化配送方案，有效降低配送商品的價(jià)格，擴(kuò)大其優(yōu)勢商品的配送量。加強(qiáng)食品安全快速檢測，截至6月25日，我局共檢測食品32056批次，其中不合格3018批次。6月5日，我局開通了12315遠(yuǎn)程維權(quán)系統(tǒng)，創(chuàng)新方式，通過視頻開展消費(fèi)調(diào)解等工作，進(jìn)一步發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)作用，有效減輕了基層的工作壓力，也更加便民。此外，還組織建立“新溫州人消費(fèi)維權(quán)法律援助聯(lián)絡(luò)站”。查扣南白象某加油站經(jīng)銷不合格柴油32156升，查扣不合格的鋁合金1200余公斤。 （二）大力建設(shè)“法治工商”。全面實(shí)行行政處罰約談制度和行政處罰案件案后回訪工作制度，制定常見的行政處罰案件的行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)，全面推行說理性行政處罰決定書。實(shí)施案件質(zhì)量補(bǔ)正提示制度和交叉互評制。 四、深化創(chuàng)新，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高管理效能 （一）扎實(shí)推進(jìn)責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作 全轄區(qū)劃分為55個(gè)責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任區(qū)干部工作職責(zé)，推行“定人員、定要求、定時(shí)間、定進(jìn)度、定責(zé)任”的五定模式，推行經(jīng)檢大隊(duì)相對集中辦案新機(jī)制，減輕工商所辦案壓力。上半年，我局加大了對流通領(lǐng)域民生物資質(zhì)量的監(jiān)測力度。我局、區(qū)消費(fèi)委將原來農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站點(diǎn)的人員進(jìn)行整合，在工商業(yè)發(fā)達(dá)、專業(yè)市場密布、消費(fèi)投訴量繁重的梧田街道建立一支由131人組成（其中110名為護(hù)村隊(duì)人員）的義務(wù)“新農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)先鋒隊(duì)”，先鋒隊(duì)工作內(nèi)容為：消費(fèi)教育、消費(fèi)服務(wù)（包括消費(fèi)咨詢、受理投訴）、消費(fèi)監(jiān)督（包括食品規(guī)范化創(chuàng)建、放心店督查、農(nóng)貿(mào)市場抽查檢測、食品加工點(diǎn)暗訪等）。全面開展12315進(jìn)校園等“五進(jìn)”工作。目前，已在181家放心店中實(shí)行配送，配送率達(dá)94%。開展放心店星級評選，共評選出三星級放心店11家、二星級放心店22家、一星級放心店37家。 二是加強(qiáng)農(nóng)村放心店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。指導(dǎo)梧田全家福超市、大學(xué)城百姓學(xué)子家園購物中心設(shè)立臨近保質(zhì)期商品銷售專區(qū)。對企業(yè)的易違法行為進(jìn)行梳理，在分局門戶網(wǎng)、政府有關(guān)網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)不定期發(fā)布易違法行為警示信息，或通過短信群發(fā)系統(tǒng)向相關(guān)企業(yè)發(fā)送警示短信，提醒廣大企業(yè)加強(qiáng)防范和改正，優(yōu)化行政服務(wù)和指導(dǎo)
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