高速公路收費(fèi)站崗位練兵活動(dòng)總結(jié)(文件)
【正文】 茅。首先是站內(nèi)部分人員從來(lái)沒有參加過(guò)軍訓(xùn)，缺乏必要的基礎(chǔ)；其次是收費(fèi)工作的性質(zhì)決定了站內(nèi)員工很難聚集在一起進(jìn)行集體訓(xùn)練。訓(xùn)練之外，**也針對(duì)自身點(diǎn)鈔較慢的薄弱點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，還專門向站內(nèi)的點(diǎn)鈔能手學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔經(jīng)驗(yàn)，在上班的空閑時(shí)間和下班后他都會(huì)拿著點(diǎn)鈔紙反復(fù)進(jìn)行聯(lián)系，在站內(nèi)第二次測(cè)驗(yàn)中。 三、通過(guò)為期近一個(gè)月的練兵活動(dòng)，我站員工業(yè)務(wù)理論知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)都得到提高；隊(duì)列、禮儀訓(xùn)練增強(qiáng)了隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和諧，使員工的精神面貌煥然一新，使服務(wù)效果得到明顯的提高，為樹立文明、規(guī)范的交通窗口形象奠定了基礎(chǔ)。 第5頁(yè) 共5頁(yè)。實(shí)踐證明我站的崗位練兵活動(dòng)將收費(fèi)業(yè)務(wù)和技能的提高真正落到了實(shí)處。此次活動(dòng)中，我站針對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)開展了包括禮儀站坐姿、手勢(shì)、化裝技巧、文明用語(yǔ)及微笑服務(wù)等訓(xùn)練。訓(xùn)練期間，個(gè)別人員有懈怠懶散的現(xiàn)象，甚至還抱怨擠占了個(gè)人休息時(shí)間，為了消除隊(duì)伍存在的跗面情緒，張甲分別與大家談心，向大家做思想工作，把練兵的意義、集體的榮辱以及個(gè)人的利益相聯(lián)系，最終使大家能夠堅(jiān)持、認(rèn)真的進(jìn)行訓(xùn)練。 （二）、隊(duì)列、禮儀訓(xùn)練 為錘煉一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)、朝氣蓬勃、銳氣昂
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