部門助理個人工作總結(jié)(文件)
【正文】 處理好客戶投訴工作 我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態(tài)度與服務質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。 四、明年工作計劃 對我們部門明年工作，我著重抓好三點。 第3頁 共3頁。 2014年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲
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