工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)(文件)
【正文】 瓶水可用一個(gè)月；手機(jī)為廠家為打開中國市場，免費(fèi)贈送試用。郵政局要求先付款再收貨，在付款___元后，賀女士當(dāng)場打開郵包查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)，郵包內(nèi)僅有市價(jià)為_元的一包煙，并沒有約定的四瓶藥水和手機(jī)。請求幫助維權(quán)。于是將郵資___元返還消費(fèi)者賀女士，將該郵包原址退回了發(fā)件人，使消費(fèi)者免受經(jīng)濟(jì)損失。 第4頁 共4頁。為工商行政管理機(jī)關(guān)處理網(wǎng)絡(luò)、電視、電話購物糾紛積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)查賀女士反映情況屬實(shí)，即與區(qū)郵政局主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，要求郵政部門從維護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā)，幫助消費(fèi)者維護(hù)自已的合法權(quán)益，給予辦理該郵包的退貨手續(xù)。郵政局以郵包已經(jīng)打開為由拒絕。 于女士聽到此宣傳后，即同意郵購此產(chǎn)品?！冻鞘型韴?bào)》在_月__日對此做了報(bào)道。省化肥產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站_月_日出具
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