講義《醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展》(文件)
【正文】 爭(zhēng)力 － 技術(shù)實(shí)力、行業(yè)積淀、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、管理模式 整合上游資源，建立高效的服務(wù)體系 可持續(xù)發(fā)展道路 －服務(wù)營(yíng)銷的主流渠道，獲得穩(wěn)定長(zhǎng)期的回報(bào) 服務(wù)合作 服務(wù)合作 謝謝！ 攜手邁瑞，共創(chuàng)未來！ 。 ?國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的市場(chǎng)占有率、龐大的客戶資源 ?每年超過 50％市場(chǎng)增長(zhǎng) 。 運(yùn)行：科室的維護(hù)成本控制 缺乏計(jì)劃性維護(hù)、保養(yǎng)，忽視維修質(zhì)量 醫(yī)療事故與風(fēng)險(xiǎn) 換代：設(shè)備使用壽命 過早報(bào)廢明智的選擇？ 服務(wù)現(xiàn)狀 運(yùn)行時(shí)間 失效率 早期失效期 損耗失效期 偶然失效期 使 用 壽 命 規(guī)定的 失效率指標(biāo) 服務(wù)現(xiàn)狀 三足鼎立之勢(shì) 設(shè)備廠家售后服務(wù) 醫(yī)院售后服務(wù) 社會(huì)化售后服務(wù)（包括代理商、第三方 ) 服務(wù)產(chǎn)業(yè) 關(guān)于設(shè)備廠家 服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)成本 服務(wù) 效率 服務(wù)的價(jià)值 關(guān)于醫(yī)院設(shè)備科的服務(wù) 維修人員：重醫(yī)輕工 后勤社會(huì)化、人才流失 維修手段：技術(shù)日新月異 臨床知識(shí)欠缺 缺乏系統(tǒng)培訓(xùn) 維修手段局限 運(yùn)行體制：國(guó)有體制，能者多勞而不多得 服務(wù)產(chǎn)業(yè) 關(guān)于代理商服務(wù) 市場(chǎng)需要服務(wù)的穩(wěn)定與延續(xù) 代理權(quán)總是面臨不斷洗牌 對(duì)專業(yè)化的忽視 維修完全依附于銷售 維修盈利 永遠(yuǎn)也吃不到的餅 服務(wù)產(chǎn)業(yè) 關(guān)于第三方服務(wù) 機(jī)遇 ?廠家對(duì)于常規(guī)技術(shù)含量的服
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