保險督導工作總結(文件)
【正文】 據出現偏差等。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。同時還利用此次會議之機，對上一年度公司涌現的先進黨支部、先進黨務工作者及優(yōu)秀黨員進行了表彰。 一、關于2014年上半年的工作 （一）上半年工作的主要亮點 上半年，我們深入貫徹落實省公司關于全年工作的要求，堅 持以改革創(chuàng)新為動力，以加快發(fā)展為主線，以效益為統(tǒng)領，以依法合規(guī)為基礎的工作方針，管理與服務同步推進，全司上下同心協(xié)力，勇于開拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項任務和經營指標，公司全面建設取得新成績。 從管控指標看，6月末，賠付率%，費用率%，綜合成本率%，應收余額萬，應收率%。實現車險保費萬元，增速%，與市場基本持平。車商保費收入萬元，認領目標 達成率%。其中：商業(yè)非車險實現保費萬元，認領目標達成率%，增速%，超行業(yè)增速個百分點，市場份額3%，同比增加個百分點。 實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了員工的緊迫感、責任感，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調動與發(fā)揮。公司加大績效考核執(zhí)行力度，在考核落實上切實做到叫真章，不搞花架子。建立事故車輛送修管理平臺，完善送修考核制度，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。 三是強化銷售費用差導化配置機制，資源效用明顯提升。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。四是規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務標準。一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規(guī)意識不斷增強；二是各級領導和機關的作風明顯改進，公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任，廉潔自律，求真務實，深入實際，親歷親為，帶領員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn)，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。 第11頁 共11頁。學習型團隊建設的落實，學習風氣初步形成。六服務職場建設全部達標。二是客戶信息真實性明顯提高。四是強化理賠關鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進一步提升。二是強化it平臺建設，it服務保障水平大幅提升。亮點六：“四強化”實現精細化管理水平再提升 上半年，我們通過強化關鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升。亮點五：績效考核全面落實 今年加大績效考核掛鉤力度，在完善考核指標體系和評價體 系的基礎上，對所有層級的人員進行考核，無一例外。亮點四：機構改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著 機關部門設置更規(guī)范、職能更清晰、職責更明確、業(yè)務關系更順暢。電商上半年完成三進入團購項目x個，電商完成保費收入萬元，增速%，全省排名第x。市場份額%，同比增個百分點
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