7銀行加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)情況匯報(文件)
【正文】 激勵員工思想，陶冶員工情操。投資近數(shù)百萬元對部分營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行了拆遷改造，統(tǒng)一規(guī)范了網(wǎng)點形象，針對客戶“排隊難”問題，采取了增設(shè)自助機(jī)具、配備大堂經(jīng)理、充增開服務(wù)窗口、簡化業(yè)務(wù)流程、更換辦公設(shè)備等八項措施，有效提高服務(wù)質(zhì)量。實行內(nèi)部控制和防范案件工作聯(lián)動運(yùn)作，日常強(qiáng)化對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，實現(xiàn)了以營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場控制、運(yùn)行督導(dǎo)員和總會計事中控制、事后監(jiān)督事后控制的風(fēng)險控制運(yùn)行機(jī)制，有效防控了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。 第5頁 共5頁。近兩年還配合上級行開展了依法合規(guī)大檢查、重要經(jīng)營管理事項大檢查等工作，對發(fā)現(xiàn)的問題積極進(jìn)行了整改落實。規(guī)定員工統(tǒng)一著裝，掛工號牌上崗，做到服務(wù)熱情、語言規(guī)范、技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確及時。先后組織參加了“市‘工行杯’職工業(yè)余籃球賽”、“文明一條街共建”、“慈心一日捐”等文體、公益活動。并組織了點鈔、記賬、漢字錄入等業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練、考核，達(dá)標(biāo)率100%。先后組織學(xué)了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《XX省銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等，并開展了“建設(shè)精品分行，我該怎么辦解放思想大討論”、“經(jīng)營理念和作風(fēng)建設(shè)專題
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