7在旅游市場(chǎng)工作會(huì)議上的致辭(文件)
【正文】 們根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和自身特點(diǎn)，在市場(chǎng)開發(fā)方面做了一點(diǎn)工作，有些體會(huì)，現(xiàn)做簡(jiǎn)單匯報(bào)，不妥之處，還望各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正。廊坊康輝是今年四月才正式成立的，在這之前，就門市選址問(wèn)題我們花了不少力氣，動(dòng)了不少腦子。 二、巧妙安排廣告，減輕負(fù)擔(dān)（通過(guò)媒體做好品牌宣傳） 廣告誰(shuí)都想做，但昂貴的廣告費(fèi)卻令人望而卻步。因?yàn)樯厦嬗幸淮蟛糠值陌婷媸菆D文并茂地介紹廊坊康輝組織的各種活動(dòng)、企業(yè)文化及廊坊康輝的優(yōu)秀員工。如何才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果打造旅游品牌，樹立企業(yè)形象，是每一個(gè)旅行社都日思夜想的難題。 此后不久的年高考成績(jī)揭曉前夕，我們又在各大媒體刊登了“尋找廊坊高考狀元”的活動(dòng)，并以此告知全社會(huì)康輝愿成為奮斗者的加油站，成功者的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。熱愛廊坊、熱愛旅游的人們定會(huì)通過(guò)此活動(dòng)對(duì)康輝更加信賴和支持。 為更有針對(duì)性地服務(wù)好每一位客戶，我們?cè)诮衲暝路葸€特別推出了“不花一分錢，秘書任你選”活動(dòng)，并印制宣傳冊(cè)一萬(wàn)多份，將社里的工作人員的照片、電話、手機(jī)號(hào)送到客戶面前，做客戶的服務(wù)專員或商務(wù)代表，以方便客戶，提高客戶的辦事效率。為此，我們廊坊康輝向員工提出了”一見鐘情”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求每一位接待人員儀表整潔、禮貌大方、舉止文雅、聲音甜美，做事嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、周密，力爭(zhēng)讓每一位客人透過(guò)一系列友好、規(guī)范、誠(chéng)信的服務(wù)，把心留下來(lái)，把業(yè)務(wù)穩(wěn)定下來(lái)，來(lái)一個(gè)搞定一個(gè)，來(lái)兩個(gè)搞定一雙。新客戶不斷來(lái)，老客戶不外流，循環(huán)往復(fù)，每個(gè)員工都能擁有和積累一批的忠實(shí)客戶。在
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