6鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商局年度消保股法治工作總結(jié)(文件)
【正文】 理消費(fèi)者投訴辦法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于二次。各理事單位要針對消費(fèi)者申訴舉報的熱點(diǎn)問題，以與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的商品為重點(diǎn)，按照職責(zé)分工有針對性的抽檢。 采取有效措施，加大服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)力度，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。 分頁閱讀第1頁：鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商局年度消保股法治工作總結(jié)第2頁：完善投訴舉報工作機(jī)制 第7頁 共7頁。 （5）充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)直通車作用，編制12315消費(fèi)維權(quán)直通車現(xiàn)場受理、現(xiàn)場調(diào)處工作計劃，全面覆蓋管轄的區(qū)域，明確責(zé)任，抓好落實；要加強(qiáng)督促、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時研究；要加強(qiáng)對基層人員的業(yè)務(wù)能力提升，把經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員放在處理消費(fèi)投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責(zé)任，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實處，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；密切關(guān)注全社會的監(jiān)督，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造市場主體和社會各界自覺保護(hù)消費(fèi)者的良好氛圍；積極倡導(dǎo)企業(yè)的參與，履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會職責(zé)，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事半功倍。每季度對全縣的申訴舉報進(jìn)行分析，并與全市乃至全省的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，找準(zhǔn)我縣申訴舉報的重點(diǎn)和特點(diǎn)，切實發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強(qiáng)市場監(jiān)管、開展消費(fèi)警示、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的積極作用。 發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動全縣維權(quán)工作，形成全社會宣傳、教育、引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)的合力。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進(jìn)行宣傳。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動了消費(fèi)調(diào)處機(jī)制，對雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、
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