大學(xué)生假期乘務(wù)員社會實(shí)踐報(bào)告范文5篇(文件)
【正文】 等各方面不愿意做，而且要有人逼著你做，你就可能做著更好更快。緊接著，我接到主管的電話問我知不知道什么時間上班呀，我說我知道呀，那你怎么還沒到呀。由于，車站里都是按時間來發(fā)車，可不會管你任何因素。因?yàn)檫@樣收費(fèi)是就會少出錯。第二天，主管就找我談話。你還有件事做的不好，就是昨天你少收了一個人的票。后來，幫我介紹的大哥與我談心，這個工作要做好就要用心去做，必須要有時間慨念，還要用心記住上下車的人數(shù)。這樣收錢也不好收。記得其中那次，我和一位老大爺聊著他兒子怎么怎么樣的好，自己怎么怎么樣的好。我和他交談，他很開心呀!我感嘆呀，以后自己也會不會這樣寂寞，老人為什么這么容易滿足呢、為什么心中想和兒女在一起而嘴上不提出來呢、農(nóng)村的老人為什么一生辛苦到頭而不能享受天倫之樂呢?我想這些問題社會上正在解決。我詢問司機(jī)師傅怎么辦，他說你在那單子上寫一筆原因就行啦。沒過多久，上來七八上十個大爺大媽級的人群坐車去喝考學(xué)酒。要不然我就要出。前面那對爺孫一對也符合道。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定基礎(chǔ)。實(shí)踐使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷，它讓我多了一份成熟，穩(wěn)重，少了一份幼稚。雖然實(shí)踐時間不長，但對我們有重大的意義。在以后的學(xué)習(xí)工作中我們必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好本職工作。以前我對乘務(wù)員的認(rèn)識僅僅局限于這個的名字而已，對乘務(wù)工作的認(rèn)識也只局限于表面，除此之外，便一無所知了。雖然學(xué)了很多理論知識，可是畢竟沒有實(shí)操過。不懂就要學(xué)，在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)。每次最讓我頭痛的是換票，一個車廂那么多人，要一個一個的換，這本來就很繁瑣，只要有耐心就可以做好了。結(jié)束了一天，想想以前的工作，其實(shí)是有很多美好的回憶的。當(dāng)我工作得很辛苦時，聽到旅客對我工作的肯定??我的心里是暖暖的。雖然參加列車零時乘務(wù)員讓我失去了一個愉快的寒假，但是我卻在工作中得到了很多，讓我受益匪淺，這也許是我一輩子只有一次的體驗(yàn)!大學(xué)生假期乘務(wù)員社會實(shí)踐報(bào)告相關(guān)：。夜，當(dāng)我清掃垃圾時，一些旅客主動站起來幫我打掃垃圾?？墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的，無論你怎么和他解釋，他就是不配合，很無理取鬧的那種，脾氣還不錯的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣，最后我還是忍住了，因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸保蚁脒@也從一個側(cè)面反映了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人，它讓我的忍耐力又上了一個臺階。我們的乘務(wù)工作，不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。第一次面對那么多人，而且是來自不同地方的人，就覺得有種壓力，還好和我同一個車廂的是個師傅，他人很好，很隨和，這多少減輕了我的壓力，后來才知道，她原來是我老鄉(xiāng)呢。____年1月21日，那是我第一次出車，是由汕頭開往________東方向的t8361次列車。就這樣萬般滋味在心頭翻滾，一詞一句卻在筆尖停滯!的確，春運(yùn)就是這樣，感受在每一個中積累，留下的感動，只有經(jīng)歷過的人才能真正的解。這對我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響?；疖嚄l件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受，因?yàn)檫@就是生活，生活需要經(jīng)歷更多，才能讓自己成長為不怕風(fēng)雨之人。當(dāng)然在客車上的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的旅客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對，有時受委屈也想過放棄，但最終所有人還是堅(jiān)持了下來。我覺得，在以后不管任何場合都要積極主動的和他人交談并要熱情真誠著待人。這次圓滿的收完后，和大家一起談?wù)摿艘恍└呖己痛髮W(xué)的事情。沒得辦法，一個一個的問他們誰買了誰沒買，還有期中的來那兩個大媽說這車費(fèi)太貴啦，能不能少點(diǎn)呀。我便和老大爺說本來是要收六塊的，你沒得錢就算啦。還有一次，我看到有為老大爺在等車，連忙扶著他上車并帶著他孫子上來啦，我?guī)退才藕梦恢?。以至于做飯和洗衣服問題我詢問他怎么辦，他呵呵的笑郎聲說自己做呀。沒得辦法我還是硬的頭皮和大家一起說說笑笑。經(jīng)過這天我懂得，就是再簡單的事情也要認(rèn)認(rèn)真真的做，用心做，要有時間觀念，要重視它。大姐帶我到辦公室看了昨天的錄像帶，結(jié)果是我確實(shí)少收了一個人的票，沒得辦法你要負(fù)責(zé)墊著這個漏票，她開了一張數(shù)據(jù)叫我到會計(jì)那交錢。但是希望你下次可不要遲到，要提前五到十分鐘。但是，由于我來晚了幾分鐘，一時又要撕票給乘客有要安排好座位，下雨天乘客有比較多，所以當(dāng)天車上人很多。因?yàn)橹虚g這幾排位置比較穩(wěn)。已經(jīng)有人替你去了。在車站的前幾天感激還不錯，每次都是踩點(diǎn)過去。后來主管逼我喊了兩次。后來，主管知道這個事情后，主動與我交談。我在車上的任務(wù)主要就是上來一個人就收一個人的票(就是顧客坐車所需的錢)，再就是每次到終點(diǎn)站打掃一下衛(wèi)生就ok啦!這個工作看起來也蠻簡單的，但也不那么容易的。但這些感覺都是暫時的，每次放客時，看到旅客回家開心
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