售后服務(wù)合同范本(文件)
【正文】 _____________七、所涉及的產(chǎn)品費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________八、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿(mǎn)另行簽訂。甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______ 代表人：________________代表人：______________ 日期：__________________日期：________________售后服務(wù)合同范本5甲方：__________________乙方：__________________本著客戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨及服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹(shù)立。甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見(jiàn)保修卡)。乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并填寫(xiě)《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》。乙方在銷(xiāo)售過(guò)各中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶(hù)服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。乙方購(gòu)買(mǎi)的配件必須款到甲方帳號(hào)后，甲方才予以發(fā)貨。時(shí)間必須于當(dāng)天通知乙方。如果新車(chē)在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理。八、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定：維修費(fèi)用甲方與乙方每個(gè)季度結(jié)算一次。甲方：__________________乙方：________________________年______月______日售后服務(wù)合同范本相關(guān)：。、乙方單方面違返此合同的條款。注：實(shí)際銷(xiāo)售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付)。注：所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付，返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付。乙方服務(wù)一定要完全做到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。乙方必須通知各用戶(hù)要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執(zhí)卡》在購(gòu)車(chē)后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷(xiāo)處，以便獲得本公司對(duì)該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。乙方必須將電機(jī)、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶(hù)，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。明確專(zhuān)職維修人員，并通報(bào)甲方，如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長(zhǎng)為_(kāi)_____天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng)泉州市人民法院訴訟解決。《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。三、維修費(fèi)用的結(jié)算《售后維修月報(bào)表》結(jié)算費(fèi)用。，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi)，無(wú)論大、中小均按______________元計(jì)，如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì)。第四條服務(wù)要求乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。第三條保
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