6縣旅游局年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 加 %。 電費(fèi)回收率完成 100%。 第 9 頁 共 14 頁 三）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及優(yōu)質(zhì)服務(wù) 全年共完成業(yè)擴(kuò) 531 戶，其中新裝一戶一表 425 戶，新增專用變壓器 16 臺(tái)，其他 90 戶，無一例超時(shí)，無一例因我所員工原因造成客戶投訴，都嚴(yán)格按社會(huì)承諾時(shí)限進(jìn)行辦理完成。 為煙草總局重點(diǎn)項(xiàng)目 —— 綠竹壩水庫施工用電設(shè)計(jì)、安裝變壓器 2 臺(tái)，共計(jì) 815kva。 加大了對(duì)企業(yè)的服務(wù)力度，對(duì)特殊重點(diǎn)用戶開通綠色通道，簡化辦事程序。向地方政府、村委會(huì)重要用戶發(fā)放 ? 發(fā)改價(jià)格（ 2024） 2617 號(hào) ? 文件、 XX 省物價(jià)局文件 ? 黔價(jià)（ 2024） 150 號(hào) ? 、 XX 省物價(jià) 局文件 ? 黔價(jià)（ 2024）254 號(hào) ? ，并簽字留存。 二、安全工作 一）抓安全管理、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制 2024 年來，我所組織員工每周一對(duì)事故快報(bào)、操作規(guī)程等進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了員工的安全防范意識(shí)，在安全生產(chǎn)中有布置，有檢查，有總結(jié)，做到檢查到位，跟蹤管理。 四）線路維護(hù) 消除安全隱患更換跌落保險(xiǎn) 2 組，更換避雷器 5 組，更換拉線 22 根，更換電桿塌方加固 2 基，修剪 10kv 線路上萬棵，修剪低壓廊道 2 萬余棵。我所農(nóng)網(wǎng)改造計(jì)劃 10kv、 400v/220v 線路共計(jì) ，變壓器 73 臺(tái)，到目前為止，完成電桿轉(zhuǎn)運(yùn) 第 13 頁 共 14 頁 4181 基，立桿 5122 基，橫擔(dān)、金具安裝 4592 組，拉線坑洞 2991個(gè)，架設(shè)線路 ，安裝投運(yùn)變壓器 26 臺(tái)。 繼續(xù)開展好用電檢查及營業(yè)普查、挖潛增效工作，并有計(jì)劃的定期或不 定期進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，避免電量流失。 持續(xù)開展電網(wǎng)施工現(xiàn)場糾察工作，確保電網(wǎng)建設(shè)順利完成。 12 。 持續(xù)開展非現(xiàn)金繳費(fèi)工作的宣傳和運(yùn)用，保證 資金安全。 每月運(yùn)行班和營業(yè)班人員按各自的分工對(duì)線路、配電變壓器、負(fù)荷終端的運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)及檢查工作。 20**年工作計(jì)劃 繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、搶修、報(bào)修及窗口業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，填寫好各類資料（工作票、操作票、控制措施票、值班記錄、業(yè)擴(kuò)工作任務(wù)單等資料）做到高效、準(zhǔn)確、及時(shí)，工作中不留死角；嚴(yán)格按制度執(zhí)行，做到 ? 內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn) ? 。 五）電網(wǎng)建設(shè)方面 今年年初，我所為松林變電站異地改建投運(yùn)協(xié)助局開展了詳盡的投運(yùn)方案， 3 月份協(xié)助完成了 35kv 松林變電站投運(yùn)，松鎮(zhèn)線、松丁線、松毛線、松野線、松金線、松 樂線 6 條線路的割接。 二）安全宣傳工作 我所開展了形式多樣的安全宣傳活動(dòng)，在六月安全月宣傳活動(dòng)中，利用松林集鎮(zhèn)趕場天時(shí)間宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使 第 12 頁 共 14 頁 用條例》、《電力設(shè)施保護(hù)辦法》和農(nóng)村安全用電知識(shí)等宣傳資料，在人員集中地方張貼了宣傳圖片，真正將安全工作宣傳到家喻戶曉。 八）村電共建及非現(xiàn)金繳費(fèi) 為方便用戶交費(fèi)，解決用戶交費(fèi)難的問題，我所在松林郵政開設(shè)了郵政收費(fèi)，建設(shè)的 ? 村電共建 ? 實(shí)用點(diǎn)有：丁臺(tái)村、中南村、新莊村，每月為用戶解決往返車費(fèi)達(dá)萬余元。 開展了第三方客戶滿意度 ? 一帶十客戶關(guān)懷 ? 活動(dòng)，廣泛收集用戶信息。 五）員工服務(wù)管理 有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，上半年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 營業(yè)廳建設(shè)方面，根據(jù)年初局客戶服務(wù)中心對(duì)營業(yè)廳服務(wù)提升的要求， 對(duì)營業(yè)廳外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了整治，并加強(qiáng)了
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