6縣旅游局年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 加 %。 電費回收率完成 100%。 第 9 頁 共 14 頁 三）業(yè)擴報裝及優(yōu)質(zhì)服務(wù) 全年共完成業(yè)擴 531 戶，其中新裝一戶一表 425 戶，新增專用變壓器 16 臺，其他 90 戶，無一例超時，無一例因我所員工原因造成客戶投訴，都嚴(yán)格按社會承諾時限進行辦理完成。 為煙草總局重點項目 —— 綠竹壩水庫施工用電設(shè)計、安裝變壓器 2 臺，共計 815kva。 加大了對企業(yè)的服務(wù)力度，對特殊重點用戶開通綠色通道，簡化辦事程序。向地方政府、村委會重要用戶發(fā)放 ? 發(fā)改價格（ 2024） 2617 號 ? 文件、 XX 省物價局文件 ? 黔價（ 2024） 150 號 ? 、 XX 省物價 局文件 ? 黔價（ 2024）254 號 ? ，并簽字留存。 二、安全工作 一）抓安全管理、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制 2024 年來，我所組織員工每周一對事故快報、操作規(guī)程等進行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了員工的安全防范意識，在安全生產(chǎn)中有布置，有檢查，有總結(jié)，做到檢查到位，跟蹤管理。 四）線路維護 消除安全隱患更換跌落保險 2 組，更換避雷器 5 組，更換拉線 22 根，更換電桿塌方加固 2 基，修剪 10kv 線路上萬棵，修剪低壓廊道 2 萬余棵。我所農(nóng)網(wǎng)改造計劃 10kv、 400v/220v 線路共計 ，變壓器 73 臺，到目前為止，完成電桿轉(zhuǎn)運 第 13 頁 共 14 頁 4181 基，立桿 5122 基，橫擔(dān)、金具安裝 4592 組，拉線坑洞 2991個，架設(shè)線路 ，安裝投運變壓器 26 臺。 繼續(xù)開展好用電檢查及營業(yè)普查、挖潛增效工作，并有計劃的定期或不 定期進行，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，避免電量流失。 持續(xù)開展電網(wǎng)施工現(xiàn)場糾察工作，確保電網(wǎng)建設(shè)順利完成。 12 。 持續(xù)開展非現(xiàn)金繳費工作的宣傳和運用，保證 資金安全。 每月運行班和營業(yè)班人員按各自的分工對線路、配電變壓器、負(fù)荷終端的運行進行維護及檢查工作。 20**年工作計劃 繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、搶修、報修及窗口業(yè)擴報裝工作，填寫好各類資料（工作票、操作票、控制措施票、值班記錄、業(yè)擴工作任務(wù)單等資料）做到高效、準(zhǔn)確、及時，工作中不留死角；嚴(yán)格按制度執(zhí)行，做到 ? 內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn) ? 。 五）電網(wǎng)建設(shè)方面 今年年初，我所為松林變電站異地改建投運協(xié)助局開展了詳盡的投運方案， 3 月份協(xié)助完成了 35kv 松林變電站投運，松鎮(zhèn)線、松丁線、松毛線、松野線、松金線、松 樂線 6 條線路的割接。 二）安全宣傳工作 我所開展了形式多樣的安全宣傳活動，在六月安全月宣傳活動中，利用松林集鎮(zhèn)趕場天時間宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使 第 12 頁 共 14 頁 用條例》、《電力設(shè)施保護辦法》和農(nóng)村安全用電知識等宣傳資料，在人員集中地方張貼了宣傳圖片，真正將安全工作宣傳到家喻戶曉。 八）村電共建及非現(xiàn)金繳費 為方便用戶交費，解決用戶交費難的問題，我所在松林郵政開設(shè)了郵政收費，建設(shè)的 ? 村電共建 ? 實用點有：丁臺村、中南村、新莊村，每月為用戶解決往返車費達萬余元。 開展了第三方客戶滿意度 ? 一帶十客戶關(guān)懷 ? 活動，廣泛收集用戶信息。 五）員工服務(wù)管理 有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，上半年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 營業(yè)廳建設(shè)方面，根據(jù)年初局客戶服務(wù)中心對營業(yè)廳服務(wù)提升的要求， 對營業(yè)廳外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行了整治，并加強了
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