7信訪工作自查報告范文精選(文件)
【正文】 復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。受書記信 第 7 頁 共 8 頁 箱投訴建議 4 件，已及時辦理及回復。 （三）抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。由于重視信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。建 立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，是保證信息的完整性。 。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回 復工作。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結，大大的提升了信訪工作處置力度。另一方面，在國慶、十八屆三中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。全年局領導接待日有計劃有安排，相 關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日制度。據統(tǒng)計，今年截止 2024 年12 月 1 日，我局共受理各類來信來訪 10 件，均已及時處理，處理率為 100%。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務 。 為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室， 第 6 頁 共 8 頁 并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪 。 進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務的 第 5 頁 共 8 頁 宗旨，對人民群眾關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真
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