電力局經(jīng)營部上半年工作總結總結(文件)
【正文】 110516 等線路的切改工作， 10kv 線損大幅降低。上半年共維修計算機 25 臺次，打印機 48 臺次，更換微 機 20 臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行。 6 月 份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。 兌現(xiàn)服務承諾，提高 營業(yè)窗口服務質量 服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作： （ 1）日常業(yè)擴報裝工作。 第 9 頁 共 11 頁 （ 2） 24 小時受理 “168” 和 “955 98” 熱線服務電話，上半年共受理咨詢 59 次、舉報 2 次、報修 1 次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。每天下班后利 用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質。 在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。 三、半年工作中的收獲 回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調動積極性。 。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進一步完善等等。我部原有一正、兩副三專責，經(jīng)調整后成為一正三副兩專責，小班子成員共 6 人，這6 個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。根據(jù)整體工作思 路，年初，制定了《 xx 年主要工作計劃安排》，將計劃開展 第 11 頁 共 11 頁 的 34 項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。 計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障 目前電力系統(tǒng)與技術監(jiān)督系統(tǒng)關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統(tǒng)授權電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。 （ 3） 4 月 23 日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務 “ 十個不準 ” 、國家電網(wǎng)公司 “ 三公 ” 調度 “ 十項措施 ” 和國家電網(wǎng)公司供電服務 “ 十項承諾 ” 。低壓增容總計 ，其中農(nóng)村 ，縣城 。 （ 5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等 led 顯示屏驅動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調試工作。 （ 2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作
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