對提高信訪監(jiān)督能力的思考(文件)
【正文】 組織協(xié)調(diào)，針對不同信訪問題采取召開聯(lián)席會議、成立聯(lián)合調(diào)查組等方式，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，明確各部門的責任，各負其責，齊抓共管，變 “ 單兵作戰(zhàn) ” 為 “ 團體配合 ” 。要建立和完善領(lǐng)導接訪日制度，通過紀檢監(jiān)察機關(guān)主要領(lǐng)導定期參與信訪接待，直接參與信訪件的領(lǐng)辦、督辦，加大重大信訪問題的辦理力度；要建立與黨委、政府專門信訪部門、人大信訪部門的協(xié)作接訪制度，做到信訪情報互通，信訪資源共享，使非紀檢監(jiān)察信訪問題能及時移送，以提高接訪效率，集中精力處理受理范圍內(nèi)的信訪問題 。要積極推行全委辦信訪制度，克服那種信訪工作僅僅是紀檢監(jiān)察信訪部門的責任的思想，通過制定信訪工作崗位目標責任制、分解信訪工作任務(wù)等方式，形成 “ 人人有信訪任務(wù) 、個個有信訪指標 ” 的工作格局。通過制度建設(shè)，建立信訪處理情況登記臺賬，每辦結(jié)一件信訪件，要在規(guī)定時間內(nèi)及時向信訪人回復，真正做到事事有結(jié)果，件件有回音；要拓寬反饋渠道，采取電話回復、信件回復、電子郵件回復、走訪回復等方式將信訪辦理情況進行及時反饋。三要嚴格落實回訪制度。要建立紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪工作例會制度，定期召開會議、專題研究信訪問題，決定重大信訪問題的處理方式、處理途徑并明確工作責任。在明確部門責任的同時，紀檢監(jiān)察機關(guān)不能撒手不管，而要主動指導、幫助責任部門研 究、制定解決信訪
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