黨建接待規(guī)章制度(文件)
【正文】 屬于有關(guān)職能部門職責(zé)范圍的，在受 理后 5 個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門處理。其中，一般事項 10 個工作日辦理完畢。辦公室分管信訪的同志要做好 登記和催辦工作。對來反映情況的同志要問清姓名、單位及來意，對屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項應(yīng)耐心傾聽，了解情況，盡量做到詳細(xì)答復(fù)或妥善處理；對不屬于自己職責(zé)范圍的事項應(yīng)主動提供方便，并負(fù)責(zé)將其引導(dǎo)或介紹到承辦科室或承辦人；對 不屬于組織部負(fù)責(zé)的事項應(yīng)耐心地予以說明，并盡量提示訪問去向。 本市或外地區(qū)縣組織部來訪，原則上一般由辦公室負(fù)責(zé)接待安排，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)，做好后勤服務(wù)保障工作。用餐時，由部領(lǐng)導(dǎo)作陪，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加。辦公室根據(jù)條線歸口統(tǒng) 一安排。對不能立即予以答復(fù)的，需對來訪人耐心解釋，事后盡快辦理或答復(fù)。凡來電反映情況的，要做好來電記錄，如即時可答復(fù)來電人的，即當(dāng)場答
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