黨建接待規(guī)章制度(文件)
【正文】 屬于有關(guān)職能部門(mén)職責(zé)范圍的，在受 理后 5 個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門(mén)處理。其中，一般事項(xiàng) 10 個(gè)工作日辦理完畢。辦公室分管信訪的同志要做好 登記和催辦工作。對(duì)來(lái)反映情況的同志要問(wèn)清姓名、單位及來(lái)意，對(duì)屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)耐心傾聽(tīng)，了解情況，盡量做到詳細(xì)答復(fù)或妥善處理；對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍的事項(xiàng)應(yīng)主動(dòng)提供方便，并負(fù)責(zé)將其引導(dǎo)或介紹到承辦科室或承辦人；對(duì) 不屬于組織部負(fù)責(zé)的事項(xiàng)應(yīng)耐心地予以說(shuō)明，并盡量提示訪問(wèn)去向。 本市或外地區(qū)縣組織部來(lái)訪，原則上一般由辦公室負(fù)責(zé)接待安排，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)，做好后勤服務(wù)保障工作。用餐時(shí)，由部領(lǐng)導(dǎo)作陪，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加。辦公室根據(jù)條線歸口統(tǒng) 一安排。對(duì)不能立即予以答復(fù)的，需對(duì)來(lái)訪人耐心解釋，事后盡快辦理或答復(fù)。凡來(lái)電反映情況的，要做好來(lái)電記錄，如即時(shí)可答復(fù)來(lái)電人的，即當(dāng)場(chǎng)答
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