供電公司社會評價工作整改情況報告(文件)
【正文】 廣大領導干部和關(guān)鍵崗位人員在政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、工作紀律、生活紀律方面不敢腐；六是內(nèi)審外查，多渠道、多方法征求廣大人民群眾的意見建議，對群眾反映強烈、負面影響最為突出的部門和人員采取專項調(diào)查、懲治教育的方式提升公司內(nèi)部管理水平，營造良好的社會外部環(huán)境；七是本著對用電客戶負責，對客戶選擇的承包商和物資供應商適時進行監(jiān)督，對 弄虛作假和不守誠信的單位采取黑名單制加強管控，防治不良行為的單位損害用電客戶利益，從而影響供電部門的社會形象，給社會造成負面影響。 。 第 7 頁 共 8 頁 二、下一步的工作思路及打算 一是積極主動向縣委、政府和人大、政協(xié)多溝通匯報供電部門的發(fā)展情況，查找不足，主動整改，努力營造和諧共贏的社會環(huán)境；二是加大對外營銷宣傳，多渠道、多方法走訪客戶，多與當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、居委會及用電客戶溝通交流，征求廣大人民群眾的意見建議，并及時答復和解決群眾 反映的一些問題，盡最大努力化解供電部門與廣大人民群眾的矛盾和誤解，認真接受廣大人民群眾的監(jiān)督和評估；三是想盡辦法，積極向上爭取政策，提升和改進 xx 縣境內(nèi)的電網(wǎng)基礎設施，著力解決電力供應和電壓質(zhì)量問題，全力保障 xx 縣經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用電需求；四是強化內(nèi)部管理機制，積極開展惠民工作，爭取最大資金多為人口密集和偏遠的農(nóng)村增加便民服務設施，著力解決廣大人民群眾的用電需求和用電服務工作；五是繼續(xù)加大監(jiān)督檢查和信訪舉報查處力度，主動邀請優(yōu)質(zhì)服務行風監(jiān)督員和監(jiān)測員不定期開展客戶走訪和明察暗訪工作，堅決做到對自身存在的問 題不遮掩、不護短，對客戶提出的問題及時回應，認真整改。一是強化對外服務體系開通電力綠色通道，深入開展優(yōu)質(zhì)服務進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進醫(yī)院、進部隊、進家庭六走進活動，多方宣傳用電政策、解決客戶用電困難，著力打造以客戶需求傳遞機制、客戶服務協(xié)同機制和客戶服務評價機 制 第 5 頁 共 8 頁 為支柱的客戶服務體系，公司制定下發(fā)了《 xx 供電有限公司客戶全方位
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