【正文】 務員在施政過程中一定要深刻認識領(lǐng)導就是服務，管理就是服務，始終把服務放到首位，切實做到“ 常懷為民之心、常思為民之策、常興為民之舉 ” ，用人民賦予的權(quán)力服務人民，造福人民。 ，加強協(xié)作，實現(xiàn)整體合力。效能的提高離不開全體工作人員的共同努力，效能的提高表現(xiàn)在每個工作人員的工作中，每個人都代表政府機關(guān)的形象。一是不斷深化審批制度改革，推動政府職 能轉(zhuǎn)變。三是積極推行干部人事制度改革，疏通干部進出渠道，嚴格執(zhí)行公務員管理制度，確 第 17 頁 共 25 頁 保提高公務員的綜合素質(zhì)。一是完善行政決策制度，實現(xiàn)科學化，避免決策的隨意性。各級政府部門在作出重大決策時，應堅持聽取和吸納專家意見制度，堅持社會聽證和公示制度。隊伍素質(zhì)的提高最首要的是觀念的創(chuàng)新，是理論素質(zhì)的提高。一是基礎性技能。如辦事程序、 業(yè)務知識、工作方法、公文擬辦、答復詢問、接待來訪等。這就對工作人員的素質(zhì)提出了不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高現(xiàn)代化技能的要求。一是多渠道收集群眾的意見和建議， 暢通群眾投訴渠道，并有針對性地開展明察暗訪、問卷調(diào)查、征求意見等活動，建立健全效能建設社會化評價機制。 第四篇：轉(zhuǎn)變工作作風提高行政效能建設實施方案轉(zhuǎn)變工作 第 19 頁 共 25 頁 作風提高行政效能建設實施方案 一、總體要求 以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照 “ 為民、開拓、務實、清廉 ” 的要求，解決群眾反映強烈的突出問題。深入開展 “ 學習型機關(guān)、學習型領(lǐng)導、學習型干部 ” 創(chuàng)建活動，用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作，用科學理論知識開闊視野、增長才干、增強本領(lǐng)，用群眾實踐創(chuàng)造增長見識、掌握方法、造就能力。公開的內(nèi)容包括工作人員職責、辦事流程、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事時限、辦事結(jié)果、收費項目及標 第 20 頁 共 25 頁 準，進一步方便群眾。對承諾辦事時限的事項，要如期守信辦結(jié)；對當場能辦的事項，要當場立即辦結(jié)，確因客觀條件一時不能辦理的，要告知充分依據(jù)和理由，并積極創(chuàng)造條件，加快辦理速度；對上級和本級領(lǐng)導交辦、批辦的事項，要按要求時限辦結(jié)。 （四）抓理念，突出服務建設。要樹立學習工作化、工作學習化和終身學習的理念，使廣大干部熟練掌握做好本職工作的專業(yè)知識，增強履 第 21 頁 共 25 頁 行崗位職責的本領(lǐng)、服務發(fā)展的本領(lǐng)和依法行政的本領(lǐng)，以干部個體素質(zhì)的提高來促進全鎮(zhèn)整體素質(zhì)的增強和整體效能的提高。 第五篇。雖然發(fā)生在少數(shù)機關(guān)干部身上，但危害極為嚴重，可以說它是影響、損害黨和政府形象的禍根，如果處理不好，勢必影響到黨的執(zhí)政地位的鞏固。我們要以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，從轉(zhuǎn)變機關(guān)作風入手，以作風的轉(zhuǎn)變促進機關(guān)行政效能建設，促進經(jīng)濟快速發(fā)展，促進社會的穩(wěn)定和諧。二是提高工作效率。當前要通過轉(zhuǎn)變工作作風，著力解決好農(nóng)民群眾在調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，搞好科技培訓，勞務輸出，以及市場信息，產(chǎn)品銷售等方面的實際困難，城鎮(zhèn)下崗職工和困難群體的就業(yè)和再就業(yè)等方面的實際困難，解決貧困家庭子女就學難等問題。首先就是要建立機關(guān)干部自律機制，經(jīng)常地 “ 三省吾身 ” ，從黨的最高利益出發(fā)對照崗位標準，檢查自己的行為，真正從思想上筑起勤政為民的堅固防線。如果長期浮在上面，遠離了群 眾，感情就會淡化，言語就會生疏，就有患 “ 機關(guān)病 ” 的可能。幾年來， **市各級黨政機關(guān)和黨員干部，通過建立聯(lián)系貧困村、困難企業(yè)、城鎮(zhèn)社區(qū)下崗職工的幫扶制度，帶著感情和責任，為基層和廣大困難群眾和困難企業(yè)做了大量工作，深受企業(yè)和基層群眾的歡迎。（作者為 XX 省 **市委常委、組織部長） 。 轉(zhuǎn)變機關(guān)作風是提高行政效能的基礎和前提，是科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的外在表現(xiàn)形式。四是建立幫扶機制。全方位地拓展民意溝通渠道，包括與群眾溝通、與上級溝通、與同事溝通等，通過虛心求教，請別人為自己把脈，及時指出工作中的不足，以便改進工作，提高自身素質(zhì)。從融洽群眾感情上著力，從密切與群眾感情做起，深入基層和群眾，和群眾交真朋友，說真心話，謀致富路，同群眾打成一片，真正實現(xiàn)心靈與情感的溝通，建立起魚水般的關(guān)系，使轉(zhuǎn)變作風不再抽象化和概念化，而是變?yōu)樽?群眾看得見的實際行動。三是強化群眾觀念。一是牢固樹立公仆意識。胡錦濤同志深刻指出 ： “ 相信誰、依靠誰、為了誰，是否始終站在最廣大人民的立場上，是區(qū)分唯物史觀和唯心史觀的分水嶺，也是判斷馬克思主義執(zhí)政黨的試金石。行政效能建設必須以解決作風問題為突破口，堅持 “ 以人為本 ” 、堅持立黨為公、執(zhí)政為民，大力培育新的作風，牢固樹立科學發(fā)展觀和正確的政績觀，進一步改善和加強黨同人民群眾的血肉聯(lián)系， 塑造新時期新階段黨的先進形象，維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，為建設和諧社會、實現(xiàn)黨的各項任務提供 第 22 頁 共 25 頁 可靠保證。要按照科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的 要求，切實加強領(lǐng)導班子建設，重點轉(zhuǎn)變思想作風，提高執(zhí)政本領(lǐng)，改善領(lǐng)導方式，改進工作方法，努力把領(lǐng)導班子建設成為領(lǐng)導創(chuàng)業(yè)發(fā)展的堅強領(lǐng)導集體。 （五）抓素質(zhì)，突出隊伍建設。實，就是避虛就實，以 “ 實 ”字體現(xiàn)作風，要精減會議，盡量少開會、開短會、開解決實際問題的會；要減少文件，發(fā)有實際內(nèi)容的文件；要改進公務接待，大力倡導 “ 接待文明型，時間節(jié)約型、身體健康型 ” 的機關(guān)接待方式；要善于謀大事、抓重點、打硬仗、突難點。建立工作人員首問（接）責任制、督查督辦制、限時辦結(jié)制度、服務承諾制度和目標考核制度。在行政效能建設中我們將在繼續(xù)抓好以往制度落實的同時，制定相應的規(guī)章制度，下大氣力抓規(guī)范。 二、主要目的 創(chuàng)新行政管理體系、優(yōu)化行政運行機制、提高行政服務水平，圍繞項目服務年，開展以干部培訓為抓手，以督查為重點，以落實為核心的行政效能建設活動，通 過務實的工作作風，高效的工作效率，為加快推進試建設創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。三是按照科學發(fā)展觀的要求，加強公務人員績效考核監(jiān)督機制，逐步建立起有利于調(diào)動各方面積極性、有利于保護干部依法、高效、廉潔從政的科學、規(guī)范化行政管理格局。 ，建立切實可行的責任追究機制。特別是電子政務的建設，是對政府組織結(jié)構(gòu)、運轉(zhuǎn)方式、工作機制和行為模式的一場革命。這些同志各有專長，但對機關(guān)工作不很熟悉。要通過加強學習不斷提高政治覺悟、理論水平、法制觀念、工作能力、綜合素質(zhì)和廉潔意識。 ，提高 人員素質(zhì)。三是完善內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)規(guī)范化，做到職責明確，關(guān)系理順，制約有效。 ，實現(xiàn)科學規(guī)范運作。二是不斷深化行政體制改革。 ，深化體制、機制改革。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。 四、提高行政效能的對策和建議 第 16 頁 共 25 頁 效能