7學(xué)校專業(yè)建設(shè)情況匯報(bào)(文件)
【正文】 環(huán)境文化是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)和有形的外在表現(xiàn)形式，培育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的醫(yī)院精神，告誡和教育廣大醫(yī)務(wù)人員精醫(yī)術(shù)、塑仁心、重誠(chéng)信 、講文明、樹新風(fēng)、促和諧。 。要求全院醫(yī)務(wù)人員做到身心健康、精神振奮，語言文明、舉止得體，服務(wù)熱情、優(yōu)質(zhì)高效，作風(fēng)正派、光明磊落，交往謹(jǐn)慎、誠(chéng)信守諾，自覺維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，無違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和嚴(yán)重違紀(jì)行為。 ，樹立 “ 大醫(yī)精誠(chéng) ” 理念醫(yī)院秉 承 第 9 頁 共 10 頁 “ 大醫(yī)精誠(chéng) ” 理念，大力培育 “ 大醫(yī)精誠(chéng) ” 價(jià)值觀，在醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，我院明確提出，要以 “ 大醫(yī)精誠(chéng) ” 為準(zhǔn)則，營(yíng)造以 “ 大醫(yī)精誠(chéng) ” 的核心文化價(jià)值體系。建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織多種形式的培訓(xùn)，不但要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)醫(yī)務(wù) 人員的溝通能力和語言表達(dá)能力，良好的溝通能力可以營(yíng)造一個(gè)良好有序的醫(yī)療環(huán)境。建議公 安機(jī)關(guān)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立警務(wù)室，引導(dǎo)患方通過法律訴訟行政調(diào)解和協(xié)商等合理的方式解決醫(yī)療糾紛強(qiáng)力維護(hù)醫(yī)療秩序保證醫(yī)務(wù)人員的安全，及時(shí)遏制醫(yī)患沖突事態(tài)的擴(kuò)大。 ，擴(kuò)大患者知情權(quán)。在創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的過程中，醫(yī)院除了向群眾提供 第 7 頁 共 10 頁 優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)外，還要采取有力措施，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)，盡可能讓群眾以較低廉的價(jià)格享受較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將 服務(wù)承諾和服務(wù)項(xiàng)目透明化，賦予患者監(jiān)督的權(quán)利，從根本上維護(hù)患者的利益。通過電話、信函和家庭訪視，征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、膳食、收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面工作的意見和建議。 ，讓醫(yī)療服務(wù)更加人性化。一是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)清正廉潔的行業(yè)作風(fēng)。醫(yī)院經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想、作風(fēng)、道德教育，進(jìn)行 “ 大醫(yī)精 誠(chéng) ” 的醫(yī)院精神教育，在醫(yī)務(wù)人員中樹立以人為本、患者至上的服務(wù)理念。 三、以提升服務(wù)水平為目的，締造和諧醫(yī)患關(guān)系 我院在十一五規(guī)劃中提出建設(shè) “ 政府放心、人民滿意、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)規(guī)范 ” 的醫(yī)院。醫(yī)院加強(qiáng)審計(jì)與跟蹤制度，規(guī)范醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 。醫(yī)院編印下發(fā)了有關(guān)醫(yī) 療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，并認(rèn)真檢查落實(shí)，納入考核；制定了《關(guān)于醫(yī)療 第 4 頁 共 10 頁 糾紛、差錯(cuò)和事故處理細(xì)則》，將醫(yī)療差錯(cuò)、事故的責(zé)任與科室量化考核及個(gè)人掛鉤；各專科以落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病例討論制度等十余項(xiàng)核心醫(yī)療制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管
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