7學校專業(yè)建設情況匯報(文件)
【正文】 環(huán)境文化是醫(yī)院文化的基礎和有形的外在表現(xiàn)形式，培育醫(yī)務人員在醫(yī)療服務中體現(xiàn)團結和諧、積極向上的醫(yī)院精神，告誡和教育廣大醫(yī)務人員精醫(yī)術、塑仁心、重誠信 、講文明、樹新風、促和諧。 。要求全院醫(yī)務人員做到身心健康、精神振奮，語言文明、舉止得體，服務熱情、優(yōu)質高效，作風正派、光明磊落，交往謹慎、誠信守諾，自覺維護醫(yī)院聲譽，無違反醫(yī)德醫(yī)風和嚴重違紀行為。 ，樹立 “ 大醫(yī)精誠 ” 理念醫(yī)院秉 承 第 9 頁 共 10 頁 “ 大醫(yī)精誠 ” 理念，大力培育 “ 大醫(yī)精誠 ” 價值觀，在醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，我院明確提出，要以 “ 大醫(yī)精誠 ” 為準則，營造以 “ 大醫(yī)精誠 ” 的核心文化價值體系。建議醫(yī)療機構組織多種形式的培訓，不但要進行業(yè)務培訓，還應該加強培訓醫(yī)務 人員的溝通能力和語言表達能力，良好的溝通能力可以營造一個良好有序的醫(yī)療環(huán)境。建議公 安機關在醫(yī)療機構成立警務室，引導患方通過法律訴訟行政調解和協(xié)商等合理的方式解決醫(yī)療糾紛強力維護醫(yī)療秩序保證醫(yī)務人員的安全，及時遏制醫(yī)患沖突事態(tài)的擴大。 ，擴大患者知情權。在創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關系的過程中，醫(yī)院除了向群眾提供 第 7 頁 共 10 頁 優(yōu)質的醫(yī)療服務外，還要采取有力措施，切實減輕群眾的負擔，盡可能讓群眾以較低廉的價格享受較優(yōu)質的服務，并將 服務承諾和服務項目透明化，賦予患者監(jiān)督的權利，從根本上維護患者的利益。通過電話、信函和家庭訪視，征求病人對醫(yī)院醫(yī)療、護理、醫(yī)技、膳食、收費、環(huán)境衛(wèi)生等各方面工作的意見和建議。 ，讓醫(yī)療服務更加人性化。一是對醫(yī)務人員進行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)清正廉潔的行業(yè)作風。醫(yī)院經常對醫(yī)務人員進行思想、作風、道德教育，進行 “ 大醫(yī)精 誠 ” 的醫(yī)院精神教育，在醫(yī)務人員中樹立以人為本、患者至上的服務理念。 三、以提升服務水平為目的，締造和諧醫(yī)患關系 我院在十一五規(guī)劃中提出建設 “ 政府放心、人民滿意、技術領先、服務規(guī)范 ” 的醫(yī)院。醫(yī)院加強審計與跟蹤制度，規(guī)范醫(yī)院各項經濟活動。 。醫(yī)院編印下發(fā)了有關醫(yī) 療質量和醫(yī)療安全的核心制度，并認真檢查落實，納入考核；制定了《關于醫(yī)療 第 4 頁 共 10 頁 糾紛、差錯和事故處理細則》，將醫(yī)療差錯、事故的責任與科室量化考核及個人掛鉤；各?？埔月鋵嵤自\負責制、三級查房制、疑難病例討論制度等十余項核心醫(yī)療制度為重點，強化管
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