7在行風(fēng)建設(shè)會(huì)議上的致辭(文件)
【正文】 充分認(rèn)為新形勢(shì)下加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，把行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，把行風(fēng)建設(shè)工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作一道研究，一道部署。一是成立組織。 1 三是層層簽訂責(zé)任狀，認(rèn)真做好《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》和《廉政建設(shè)和防范案件責(zé)任狀》的簽訂工作，責(zé)任狀明確了各單位的責(zé)任目標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法。三是 積極推行行務(wù)公開(kāi)，在不違反保密規(guī)定的前提下，凡能夠向全行公開(kāi)的，一律公開(kāi)，增加工作透明度，接受群眾監(jiān)督。五是自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。 三、加強(qiáng)思想教育，提高整體素質(zhì) 我們認(rèn)為，要想切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，必須全面提高全行干部職工的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)干部職工的 “ 免疫力 ” 。基層網(wǎng)點(diǎn)員工重點(diǎn)學(xué) 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 習(xí)的篇目有：等。廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，為人民服務(wù)教育，愛(ài)崗敬業(yè)教育和世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育等。要培育 “ 五心 ” 服務(wù)理念，即：待人誠(chéng)心，服務(wù)熱心，辦事細(xì)心，解答耐心，永葆愛(ài)心。解答耐心，不論客戶(hù)提出什么問(wèn)題，不論遇到什么樣的客戶(hù)，都要給予耐心細(xì)致的解釋?zhuān)_?？蛻?hù)滿意。不論你的 性格如何，不論你在私下里為人處事如何，只要你走上銀行的工作崗位，你代表的就是 xx銀行，你的言行舉止必須服從 xx 銀行的服務(wù)理念，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，統(tǒng)一規(guī)范。 ?？h行將定期組織明查暗訪，按季總結(jié)、評(píng)比，設(shè)立流動(dòng)紅旗和黃旗，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以促進(jìn)全行提升服務(wù)層次。作為銀行員工，應(yīng)該
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