7在行風建設(shè)會議上的致辭(文件)
【正文】 充分認為新形勢下加強行風建設(shè)的重要性和必要性，把行風建設(shè)工作擺上重要議事日程，把行風建設(shè)工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作一道研究，一道部署。一是成立組織。 1 三是層層簽訂責任狀，認真做好《行風建設(shè)責任狀》和《廉政建設(shè)和防范案件責任狀》的簽訂工作，責任狀明確了各單位的責任目標和獎懲辦法。三是 積極推行行務(wù)公開，在不違反保密規(guī)定的前提下，凡能夠向全行公開的，一律公開，增加工作透明度，接受群眾監(jiān)督。五是自覺接受社會監(jiān)督。 三、加強思想教育，提高整體素質(zhì) 我們認為，要想切實抓好行風建設(shè)，必須全面提高全行干部職工的政治思想素質(zhì)，增強干部職工的 “ 免疫力 ” ?；鶎泳W(wǎng)點員工重點學 第 4 頁 共 6 頁 習的篇目有：等。廣泛開展職業(yè)道德教育，為人民服務(wù)教育，愛崗敬業(yè)教育和世界觀、人生觀、價值觀教育等。要培育 “ 五心 ” 服務(wù)理念，即：待人誠心，服務(wù)熱心，辦事細心，解答耐心，永葆愛心。解答耐心，不論客戶提出什么問題，不論遇到什么樣的客戶，都要給予耐心細致的解釋，確保客戶滿意。不論你的 性格如何，不論你在私下里為人處事如何，只要你走上銀行的工作崗位，你代表的就是 xx銀行，你的言行舉止必須服從 xx 銀行的服務(wù)理念，嚴謹務(wù)實，統(tǒng)一規(guī)范。 ?？h行將定期組織明查暗訪，按季總結(jié)、評比，設(shè)立流動紅旗和黃旗，獎優(yōu)罰劣，以促進全行提升服務(wù)層次。作為銀行員工，應該
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