6現(xiàn)場管理演講稿(文件)
【正文】 多、浪費大 、環(huán)境差。你考到哪里，他就干到哪里。 完善標準、考核辦法和工作流程，努力向標準化管理靠攏。 方法。一個企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場管理是否完成企業(yè)設(shè)定的各項階級性的和細化的具體目標，是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計劃地開展工作。作為龍江銷售的一名員工，我常常想，我們石油銷售服務(wù)行業(yè)，因為它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多因素，想要做好它，確實不容易。 我的前任站經(jīng)理，省公司勞動模范姜艷玲利用短短的 3 年時間，把我們站從一個 7000 噸站打造成了 一座萬噸站。我們站是佳木斯分公司唯一一座全部由社會化用工組成的加油站，平均年齡不到 32 歲，大學(xué)生占了一半，是一個有知識、有理想、有抱負，充滿激情和活力的集體，這個團隊無論是在工作、生活還是學(xué)習(xí)中，都時刻迸發(fā)出一種積極向上的正能量。這些業(yè)績的取得，是和我們的團隊分不開的。說起績效，在 第 13 頁 共 16 頁 這里不得不說的是 開口營銷所帶來的效益。大哥您來了。這位大哥看見她這么真誠的為他考慮，買下玻璃水后，又高興的在我站買了很多其他商品。 有一位顧客，他不愛說話，每次來都買兩盒靈芝煙，久而久之我們都和他熟了。這就是細微之處見真情，真情換得真心來啊。大家一看，真給獎勵啊，更有勁兒了，就這樣，你一桶、我一桶，短短幾天，就又賣了好幾桶 200公斤的大桶潤滑油，大家都得到了獎勵。就拿我們周圍的競爭對手中化來說吧，地理位置優(yōu)越，價 第 15 頁 共 16 頁 格優(yōu)勢明顯，有一段時間對我們產(chǎn)生了很大的威脅，這讓我倍感壓力。我想方設(shè)法找到了他們的負責(zé)人，以服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量為著手點，我給她細致的算了一筆賬，省下的油錢不夠修理費，更不夠操心的，通過幾次接觸，我們特別聊得來，互加了微信，和朋友一樣相處。今天，各位站經(jīng)理的演講，讓我感覺到了還有很多的先進經(jīng)驗和做法要去學(xué)習(xí)，還有很多經(jīng)營理念要去創(chuàng)新，還有很多不足要去改善。 。讓我們把 “ 打造強大現(xiàn)場，服務(wù)創(chuàng)造價值 ” 的理念真正落到實際工作中，用我們的真心去為廣大客戶服務(wù)，多賣油、賣好油，用 “ 洪荒之力 ” 助龍江銷售二次創(chuàng)業(yè)，真正實現(xiàn) “ 服務(wù) 第 16 頁 共 16 頁 +現(xiàn)場 =無限價值 ” 。通過和對手的競爭，我們明白了，不管是大客戶還是小客戶都要以誠相待，用我們的油品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)去感染每位客戶，這樣你才能打敗對手，取得競爭的勝利。長時間的蹲守，我發(fā)現(xiàn)他們的服務(wù)態(tài)度、開口營銷、現(xiàn)場氛圍等方面不如我們站，于是，我決定從這幾個方面入手，和他們搶客戶。有時候就是這樣，大家比著賣，賣的也多了，掙得也多了，信心也更足了，這種感覺真是不言而喻啊 …… 。在政策和獎勵的激勵下，大家積極行動，通過各種方法聯(lián)系客戶。跟他這么一聊，一來二去的，我了解到他在一個工地上班，和工頭比較熟，就這樣，我站意外地得到了一個外銷客戶，我們不僅給他送柴油，他們的潤滑油我站也全包了。每當看到員工們熱情的為顧客服務(wù)和顧客們滿意的笑臉，我們打心里高興。我建議你來一箱紅牛在車里備著，開車累就喝一罐、歇一會，不要疲勞駕駛，這也是對自己和家人的負責(zé)嘛。說起她的銷售經(jīng)驗，那就是勤問，因人而異。那就是因為我們所打造的以站為家理念，不管是在生活中還是工作中，我們都像家人一樣相處。自今年 3 月份開通卡業(yè)務(wù)以來，已辦 卡 2700余張，充值 4420萬元。靠的就是打造強大的現(xiàn)場，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 大家好。 要干什么：職責(zé)清晰標準清晰程序清晰干了什么：及時總結(jié)認清差距及時修正解決了什么：沒有得到徹底糾正的檢查和明確結(jié)果的活動沒有意義得到了什么：認可環(huán)境隱患效率成本提高安心沒有負罪感謝謝各位 。在有制度、有標準、有考 核前提下，去檢查，月底評比。改善創(chuàng)新是使企 業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標準化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。 當然，每個管理者在現(xiàn)場管理是水平不一，參差不齊。原因。干什么事情標準和要求，得有系 第 10 頁 共 16 頁 統(tǒng)的組織。認為完成生產(chǎn)就是完成任務(wù)，思想上不求甚解、不重視。抓現(xiàn)場管理是改善勞
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