【正文】 街頭接待群眾咨詢有他，在河堤巡查有他，清障執(zhí)法第一線有他。 2024 年春節(jié)臨近，段軍原打算帶著愛人孩子回XX 省探親，但上級下達了處理南水北調(diào)資料數(shù)據(jù)的任務(wù)，段軍二話沒說，和全處人員一樣，大年初一下午就開始工作，每天中午不回家，晚上九點鐘才下班，一直干到 3 月底圓滿完成了上級交給的任務(wù)。 潘智， 96 年分進水利局的大學(xué)生，全身上下透露出青春的活力，對待工作更有一番火樣的熱情。今后我們將繼續(xù)通過創(chuàng)建 ? 文明處室 ? 的活動，與時俱進，執(zhí)政為民，將水政水資源管理工作推向新的高度，在服務(wù)經(jīng)濟和社會芰展中再創(chuàng)新的業(yè)績。從自身做起，在內(nèi)部管理上下功夫，改變辦公環(huán)境、加強勞動紀(jì)律、提高辦公效率、增強服務(wù)意識。為了提高工會職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，我們開展不同形式的學(xué)習(xí)活動，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，每二周組織學(xué)習(xí)一次，每月組織討論一次， 1 學(xué)習(xí)主要以黨的方針、政策，專業(yè)知識為主。 我們對 ? 創(chuàng)建 ‘ 文明處室 ’ 考評辦法 ? 進行了專門的 學(xué)習(xí)和研究，認清指導(dǎo)思想，明確考評的意義，從思想上高度重視，充分認識到創(chuàng)建 ? 文明處室 ? 工作的重要性和必要性，要適應(yīng)社會發(fā)展就必須提高辦公效率、服務(wù)意識以及文明辦公的綜合管理水平。 二、強化基礎(chǔ)管理，增強服務(wù)意識。為了使各項制度不流于形式，我們加強互相監(jiān)督、互相制約機制。 三、嚴(yán)格勞動紀(jì)律，優(yōu)化辦公環(huán)境。時刻不忘掛牌上崗。只有把工作做得更細，企業(yè)的形象才更加完美。 按照廠長提出 ? 嚴(yán) ? 中有 ? 細 ? 的工作要求，我們立足于 3 本職工作，打開思路，追求新的發(fā)展，力爭使各項工作達到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。思想是根本，加強內(nèi)部教育是關(guān)鍵，把個人的工作同處室的形象、利益緊緊聯(lián)系起來，事事從大局出發(fā)，不搞本位主義，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的精神和團結(jié)務(wù)實的工作作風(fēng)?？傊?，由于經(jīng)驗不足，造成工作上的一些疏漏，望能 第 21 頁 共 23 頁 給予批評指證，以便使今后的工作得到完善。 對 ? 文明處室 ? 的創(chuàng)建工作，我們給予了大力支持和密切配合，從思想上高度重視，行動上積極主動，但在實際工作中也存在一些差距和不足，離我們追求的目標(biāo)還存在一定的距離。比如： 為了有計劃地開展工作，使之圓滿、順利的完成，做到年有規(guī)劃、月有計劃。以達到優(yōu)化辦公環(huán)境、消除安全隱患的目的。企業(yè)形象不僅從勞動紀(jì)律一方面體現(xiàn)，還有整潔、有序的辦公環(huán)境，文明、禮貌的辦公用語等細節(jié)。自覺維護企業(yè)形象，從我做起。 我們緊緊圍繞評比活動的指導(dǎo)思想，把創(chuàng)建 ? 文明處室 ? 工作深入到每個人的意識當(dāng)中，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步增強為全廠生產(chǎn)服務(wù)、為車間部門服務(wù)的認識。健 全規(guī)范崗位職責(zé)、管理標(biāo)準(zhǔn)，完善各項規(guī)章制度。我們把提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為一項基礎(chǔ)工作，努力向科學(xué)化發(fā)展。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能靈活運用理論知識去指導(dǎo)實踐。我們的具體做法如下： 一、加強理論學(xué)習(xí)，提高 業(yè)務(wù)水平。為了使工會工作更加深化、細化，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建 ? 文明處室 ? 的考評辦法，始終堅持以廠長 ? 嚴(yán)、細 ? 的工作要求指導(dǎo)工會工作。那是去年夏天最熱的日子，他和段支隊長一起調(diào)查取證，一呆就是半個多月，回來時，母親的 傷勢已經(jīng)無大礙了。她從事水資源基礎(chǔ)管理，干起工作來一點也不比男同志遜色。 ? 我們的水政監(jiān)察支隊隊長段軍，是處里年齡最大的一位同志，他的話不多，但事事走在前頭。 我們的領(lǐng)頭人一一處長陳榮華，畢業(yè)于揚州大學(xué)農(nóng)水系，2024 年 11 月由市局農(nóng)水科競爭上崗到水政水資源科。新《水法》頒布實施后，我們針對新《水法》中一些法律精神較難把握的條款，向省廳做了專門請示，以便在執(zhí)法中更好地貫徹執(zhí)行。過了有半個月，一 場大水將灘地的莊稼和小窩棚全沖掉了。從年前的農(nóng)歷十一月到來年的正月十五，我們一直都在做漁民的思想工作。同時，挨門挨戶上門教育疏導(dǎo)。這樣辛辛 第 14 頁 共 23 頁 苦苦跟蹤了一個月，三得利公司投資 2 萬多元的改水工程成功了，提高了水重復(fù)使用率，當(dāng)年這項節(jié)水技改項目為三得利公司節(jié)支24 萬元。對一些用水單位多用少報的違法行為，我們不是簡單的一罰了之，而是深入到用水單位中，幫助他們改進計量手段，查找水資源浪費原因。這個月的 12 日，薔薇河水降至 米，嚴(yán)重威脅到新海發(fā)電廠、南化堿廠和雙菱化工廠的取水口的取水。薔薇河水位降到很低，嚴(yán)重危及市區(qū)工業(yè)生產(chǎn)、港口、發(fā)電和居民生活。 2024年，第四步水價改革前夕，我們召開了兩次用水大戶座談會，向他們介紹了我市水資源現(xiàn)狀、水資源管理情況、調(diào)水情況，當(dāng)年的降雨趨勢等，并發(fā)布了水資源費提價信息。安裝精確的計量設(shè)施，是加強水資源有效管理，做好取 水許可管理工作，將計劃用水和節(jié)約用水落實到實處的根本。 類似這樣的事情太多了。為了使資料更準(zhǔn)確，我們每個數(shù)據(jù)都進行了核實。核電公司的有關(guān)人員拉著我們經(jīng)辦人員潘智的手說： ? 水利局同志的辦事效 率真快，服務(wù)實在好。近年來，我們結(jié)合審批制度改革、改善投資發(fā)展軟環(huán)境建 第 11 頁 共 23 頁 設(shè)等有關(guān)要求，以水行政執(zhí)法工作服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為指導(dǎo) 思想，吏分發(fā)揮職能作用，簡化了審批手續(xù)，開展 ? 受理、審查、批準(zhǔn)、辦證、收費 ? 的 ? 一條龍 ? 服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。 也許有人要問：你們的工作崗位也是很平凡的呀，你們是如何取得這些驕人的成績的。而我們?nèi)幹挥?9 個人，平均年齡才 31 歲。 第四篇。在互聯(lián)網(wǎng)上開辟第 2 條服務(wù)專線《網(wǎng)上答疑》，為群眾解答疑難問題 500 多個，得到了網(wǎng)民們的高度贊揚，拉近了群眾與政府之間的距離。積極查處群眾投訴，對群眾反映的問題，主動與后方單位領(lǐng)導(dǎo)匯報、協(xié)商，及時做出處理決定。建立健全各項規(guī)章制度，做好評先創(chuàng)優(yōu)工作，實行長效管理，使中心 ? 靠制度管人、靠紀(jì)律約束人 ? ，向更加規(guī)范化的方向發(fā)展，全體工作人