6市行政服務(wù)中心某年工作總結(jié)工作總結(jié)范文(文件)
【正文】 以運管窗口為 “ 龍頭 ” ，形成交通運政管理業(yè)務(wù) “ 一條龍 ” ，從道路運輸經(jīng)營許可、機動車道路運輸許可、機動車維修經(jīng)營許可、機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可、營運車輛駕駛員從業(yè)資格證及年審到交通規(guī)費、公路養(yǎng)路費征收等均可在窗口完成。利用該系統(tǒng)，加強了辦件管理、人員管理，窗口受理業(yè)務(wù)時出具受理通 知單，窗口電話、辦件人、承諾辦結(jié)時限等都一目了然。對于接近承諾期的，中心通過辦件系統(tǒng)向窗口發(fā)送催辦通知；對于個別超期未辦結(jié)的，中心向窗口單位發(fā)送書面督辦通知，并按照超期默認(rèn)制度，責(zé)成窗口利用審批專用章立即辦理。今年下半年以來，對市政府再次清理保留的 296 項行政審批項目的 “ 六公開 ” 內(nèi)容開展新一輪整理。建委窗口實行時 效考核、限時辦結(jié)、到期督辦、過期默認(rèn)、全程代辦五項制度，努力加快辦事節(jié)奏。交通運管窗口在年審高峰期，實行延時服務(wù)、上門服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，保證窗口辦事當(dāng)天申請，當(dāng)天辦完。 xx 年，車管窗口形象也大為改觀。外檢人員堅持每天提前 1 小時上班。他們還開通兩部咨詢熱線電話，接受群眾遠程咨詢。衛(wèi)生、文化、勞動、商務(wù)等窗口也不同程度地提高了辦事效率。受大廳面積制約，中心服務(wù)功能仍不夠完善，部分與行 政審批事項相關(guān)的公共服務(wù)項目無法進入。按照市政府確定的進中心項目目錄（滁政辦［ xx］61 號），合理調(diào)整窗口布局，努力做到應(yīng)進俱進，進一步擴展中心服務(wù)功能。制定實施辦法，規(guī)范超期默認(rèn)操作流程。五是強化政務(wù)公開職能。 。六是加強中心黨組織建設(shè)。四是繼續(xù)完善基建收費 “ 一表制 ” 。配合市編辦、市監(jiān)察局等單位，深入、細致、穩(wěn)妥地做好這項工作，爭取在 xx 年年上半年抓出成效。 二、 xx 年年工作初步安排以黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，以完善中心 “ 一站式 ” 服務(wù)功能為主線，以貫徹落實市政府《關(guān)于進一步加強市行政服務(wù)中心窗口效能建設(shè)的意見》（滁政［ xx］ 72 號）為重點，進一步提高中心服務(wù)水平。目前即辦件量占總辦件由中心創(chuàng)辦 第 7 頁 共 8 頁 之初的 30%上升到 75%以上。此舉有 效規(guī)范了辦事群眾排隊秩序，車管窗口前
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