物業(yè)管理個人工作計劃開頭(文件)
【正文】 業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。 20__年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。 小區(qū)上門收垃圾時間為中午 12： 00 前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件 。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。 門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢 。 五、維修 我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 20__年將更好、更快的為住戶服務(wù)。 二、基本工作思路 今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。 三、具體實施辦法 對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。實行中心考核與站級考核相結(jié)合。 進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。 __等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到 “ 文明公寓 ” 標(biāo)準。 爭創(chuàng) “ 文明公寓 ” 。 加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。 進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。 完善監(jiān)控考核體系。因此，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司 “ 一體兩翼 ” 發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負著改革和發(fā)展的重任。 避免電動車、摩托丟失，我們要求 摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫 24 小時發(fā)牌，停放不足1 小時免費，望住戶配合。對于無人牽制的犬類，一般情況視 作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、 110 舉報。 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛 。 三、安全 住戶請來小區(qū)的客人及 安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助 。 對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù) ，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管
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