物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃開(kāi)頭(文件)
【正文】 業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。 20__年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。 小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午 12： 00 前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。 大門(mén)口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件 。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。 門(mén)崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢 。 五、維修 我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 20__年將更好、更快的為住戶服務(wù)。 二、基本工作思路 今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。 三、具體實(shí)施辦法 對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。 進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。 __等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到 “ 文明公寓 ” 標(biāo)準(zhǔn)。 爭(zhēng)創(chuàng) “ 文明公寓 ” 。 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。 進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。 完善監(jiān)控考核體系。因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司 “ 一體兩翼 ” 發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén)，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。 避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求 摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù)，車庫(kù) 24 小時(shí)發(fā)牌，停放不足1 小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類，一般情況視 作無(wú)主犬只，住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、 110 舉報(bào)。 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛(ài) 。 三、安全 住戶請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及 安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助 。 對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù) ，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管
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